We hadden dit 5 sterren hotel geboekt en we verwachten waarbij een 5 sterren service. Het gebouw is statig en de eerste indruk is goed, snel merk je echter dat dit hotel geen 5 sterren meer waard is,... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prachtige locatie! Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Zoals vaker voor ‘agriturismo-verblijven’ ligt ‘Relais Campiglioni’ een flink eind van de openbare weg, te bereiken via een onverhard... Ver más
La empresa ha respondido
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt. Lekker avondeten in goede hoeveelheid. Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant. Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna... Ver más
La empresa ha respondido
boekingen maken bij secret escapes is super easy. alles wijst zichzelf uit :-) maar wat voor mij super belangrijk is , is dat hun customer service excellent is. als je toch een extra nacht wil bijboek... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Secret Escapes
Escrito por la empresa
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Información de contacto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Reino Unido
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,2
Muy bueno
416 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Het was een prachtige reis
Het was een prachtige reis, heel goede organisatie. Klein minpunt: de nachtelijke treinreis . Voor de rest Top
7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Van Medegael,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente reis geboekt via Secret Escapes.
Uw opmerkingen over de treinreis zijn genoteerd en we zijn blij te horen dat de rest van de reis goed is verlopen.
Wij hopen u te blijven inspireren voor uw toekomstige reizen.
Vriendelijke groeten,
Alice
Positieve boekingservaring!
De boeking verliep prima!
Alles was zeer duidelijk.
Bedankt!
21 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Maria,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Novotel London Tower Bridge goede uitvalbasis voor citytrip
Novotel London Tower Bridge is rustig gelegen, handig vlakbij een underground station. We hadden een ruime kamer op de hoogste verdieping. Het ontbijt was goed, met fijne service van de medewerkers in Keepers Kitchen en Bar.
Het personeel aan de receptie was niet erg betrokken, je werd nauwelijks begroet. Bij vraag naar informatie werd je doorverwezen naar internet... niet de service die je zou verwachten in een 4sterren hotel.
3 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Nancy,
Wij waarderen uw feedback over uw recente reis geboekt via Secret Escapes.
Het is heerlijk om te horen dat u van de meeste aspecten van uw vakantie heeft genoten. Wees gerust, wij zullen uw feedback delen met het hotel om hen te helpen hun diensten te verbeteren.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst te blijven inspireren.
Vriendelijke groeten,
Alice
Het is me niet duidelijk of ik geboekt…
Het is me niet duidelijk of ik geboekt heb of niet … dat was alleszins (nog) niet de bedoeling. Ik heb doorgeklikt om meer keuzemogelijkheden te hebben (keuze kamer, huurauto, vlieghaven, …) zoals bij vorige zoektochten naar Gran Canaria en Lanzarote. Eind juni heb ik een zware rugoperatie en ik weet niet of ik 19/08 al voldoende hersteld ben om te reizen. Mocht ik dan al geboekt hebben, dan zou ik dat voorlopig willen annuleren. Graag een reactie naar +32 496 58 74 23.
12 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Joost,
Bedankt voor uw feedback over uw recente boeking bij Secret Escapes. Het spijt ons te vernemen dat u uw boeking wenst te annuleren om gezondheidsredenen en wij kunnen u hierbij zeker helpen. Een van onze teamleden zal binnenkort contact met u opnemen om het annuleringsproces te vergemakkelijken. Wij wensen u een spoedig herstel.
Met vriendelijke groet,
Alice
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt.
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt.
Lekker avondeten in goede hoeveelheid.
Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant.
Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna.
Klassieke en propere kamer met nodige comfort.
Drank is aan de prijzige kant.
Veel te doen en te zien in omgeving: wijngaarden, Luxemburg, wandelen. Vraag de Saarland Kaart voor gratis toegang tot tal van activiteiten.
Toch goede verhouding prijs/kwaliteit.
1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Hilde,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
Booking via Secret Escapes is zeer…
Booking via Secret Escapes is zeer eenvoudig en verloopt zeer vlot, maar we hadden graag vooraf ook reviews gelezen over het hotel en die hadden we niet. Hadden we die kunnen lezen zoals bij Booking.com dan hadden we zeker niet geboekt in het voorgestelde hotel want dezelfde klachten over het hotel blijven continu terug keren. Blijkbaar kan of wil het hotel de problemen niet aanpakken. Communicatie gebeurt in het Nederlands, maar melding van problemen kan enkel in het Engels ???
28 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Ludo,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring in het hotel. We gaan uw zaak bekijken en nemen direct contact met u op via e-mail.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
Heerlijk genieten van de rust en natuur.
Heerlijk genieten van de rust en natuur.
4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Patrick,
Bedankt voor je feedback.
We hopen u in de toekomst te kunnen blijven inspireren.
Met vriendelijke groeten
Alice
Rustig gelegen hotel
Rustig gelegen hotel, ondanks dat het in het centrum is. Kort aan Minnewater.
Superlekker ontbijt en zeer vriendelijk personeel.
8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Patricia,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
money for value
30 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo yi wang,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback hier auf Trustpilot.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlie
Secret Escapes Team
Alles is vlot gegaan, maar jullie omschrijving voor parking klopt niet!
Alles is vlot gegaan. Enkel zeggen jullie dat ik daar een parkeerplaats kan reserveren voor 28 euro/dag. Wat ik dan ook gedaan heb per mail want heb daar wel rekening meegehouden voor mijn wagen. Helaas kreeg ik de feedback van het hotel dat er echter geen parking aanwezig is in het hotel. Vind ik wel een zeer spijtige zaak!
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Nancy,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te lezen over uw ervaring. Wij willen uw zaak graag onderzoeken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen. We zullen u een privébericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Jamila
Secret Escapes Team
Prachtige aanbieding
De aanbieding klopte volledig zoals beschreven. Prachtige accommodatie voor een mooie prijs. We verbleven in Gent in Monasterium PoortAckere op wandelafstand van het prachtige stadscentrum.
Mooie en kwalitatieve kamer met een uitgebreid ontbijtbuffet.
We hebben genoten van ons weekendje weg en boeken zeker nogmaals met secret escapes! Onze eerste ervaring was top!
23 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Kim,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback hier auf Trustpilot.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und es ist schön zu hören, dass unsere Reiseangebote Sie überzeugen.
Wir hoffen Sie auch in Zukunft mit neuen Angeboten inspirieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Charlie
Secret Escapes Team
Alles tiptop
Alles tiptop we kregen nog een upgrade naar suite ipv clubkamer! Uitgebreid ontbijt en je kan ontbijten tot ‘‘s middags. Ondergrondse parking
Hotel goed gelegen; omwille van het minder goede weer ook gebruik gemaakt van de metro met station vlakbij het hotel, was heel gemakkelijk
Kortom zeker voor herhaling vatbaar
24 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Christine,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback hier auf Trustpilot.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und es ist schön zu hören, dass unsere Reiseangebote Sie überzeugen.
Wir hoffen Sie auch in Zukunft mit neuen Angeboten inspirieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Charlie
Secret Escapes Team
Zeer mooie locatie
Zeer mooie locatie, prachtig hotel en zeer vriendelijk en hulpzaam. Uitgebreid ontbijt. Een aanrader.
17 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Samain,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen met uw annulering en hopen dat de volgende reis zonder problemen kan plaatsvinden.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Goede website en gemakkelijk en goed te…
Goede website en gemakkelijk en goed te overzien of er nog iets vrij is !
24 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Gert,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Heel goed hotel in Londen aan zeer…
Heel goed hotel in Londen aan zeer aantrekkelijke prijs.
19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Annie,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Gemakkelijke beslissing!
Ik kwam gemakkelijk tot een beslissing. Er stond genoeg informatie op het aangeboden artikel en over de accomodatie.
11 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Rudy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie op Trustpilot achter te laten, en voor uw vriendelijke woorden.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Wij zullen uw feedback zeker doorgeven!
Beste wensen,
Anna
Het Secret Escapes-team
Het is een interessante aanbieding…
Het is een interessante aanbieding omdat het een significant lagere prijs is .
De reservering liep vlekkeloos en snel.
10 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Markus,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Leuke aanbiedingen voor een mooie prijs…
Leuke aanbiedingen voor een mooie prijs . Veel keuze en vlotte boeking
9 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Buysse,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Het ging zeer vlot
7 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Kunde,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Een treincruise als ontdekkingstocht op de Oriënt Express-route.
De reis was tot in de puntjes uitgewerkt, met de nodige tips.
De hotels waren van goede kwaliteit en centraal gelegen in de steden. De reservaties in de treinen, het transport van en naar de hotels: alles was prima geregeld.
De excursies waren goed gekozen, en waren all-in, met ingangstickets en lunch.
13 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Jos,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.