Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona... Ver más
⸻ Quiero agradecer de todo corazón a la señora Fatima, quien fue increíblemente paciente conmigo durante nuestra conversación. Mi nivel de español no es muy bueno y, en muchos momentos,... Ver más
Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Ahorra de forma fácil y gratuita en tus facturas del hogar. Encuentra la mejor tarifa de luz, gas, Internet o móvil. Selectra, así de fácil.
Información de contacto
Calle del Conde de Vilches, 20, 28028, Madrid, España
- 911983973
- es.info@selectra.com
- selectra.es
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 53% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Respuesta de Selectra
Gracias por tu confianza, Miguel :)
Me informa de los precios en el…
Me informa de los precios en el mercado, que hoy en día es muy gratificante
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Gracias por tu confianza, Jesús. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Me hicieron el lío
Me hicieron el lío, haciéndose pasar por un empleado de una empresa, cuando no era de esa empresa,me cambio de mejores condiciones y precios supuestamente de mi misma compañía, cuando en realidad era otra compañía a la que me cambiaron... Una lastima que hagan estás tácticas no se que comisiones se llevarán por ello,yo entiendo que todo el mundo tiene que buscarse la vida, pero no a consta de engañar, muchas gracias
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
La magnífica oferta y la forma tan…
La magnífica oferta y la forma tan clara que me explico la Sta. Paula Oviedo. Me lo dejo todo claro ofreciendo un servicio muy bueno con los nuevos precios en esta empresa
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a nuestra compañera Paula y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
El trámite fue rapidísimo y un trato…
El trámite fue rapidísimo y un trato inmejorable por parte del agente.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
¡Muchas gracias, Sofía! Nos alegra mucho haberte ayudado y que te hayas sentido acompañada.
Cuenta con nosotros cuando lo necesites.
buena atencion
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
¡Muchas gracias por confiar en Selectra!
Atención al cliente es una vergüenza no…
Atención al cliente es una vergüenza no te resuelven tus dudas dicen que van a llamar y no lo hacen y había contratado una bono me dijeron que había que pagar page y el bono aún no me llego llevo como 1 mes esperando que me llegue el contrato lo rellené todo y pasan 3 semanas y vuelven a cobrar Lo que page en principio, es una vergüenza.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Hola, Aymane.
Sentimos el error ocurrido con tu gestión. Tras revisar internamente lo sucedido, hemos detectado que el correo electrónico se registró de forma incorrecta, lo que ha impedido que recibas nuestras comunicaciones.
Para nosotros, nuestros clientes sois lo más importante y estamos intentando llamarte para solucionarlo. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com con la hora y el teléfono al que podemos llamarte.
Un saludo
Respuesta de Selectra
Hola, Silvia:
Nos gustaría entender mejor a qué te refieres ya que, tras cada gestión realizada con nosotros, enviamos un email con una encuesta de satisfacción para que puedas valorar el servicio y contarnos tu experiencia.
Si no lo has recibido o has tenido cualquier dificultad para completarlo, por favor escríbenos por privado o a teayudamos@selectra.com y lo revisamos contigo encantados.
Es una pena que después de haber dicho…
Es una pena que después de haber dicho claramente No a ceder mis datos a terceros , me esten llamando para ofrecerme cosas que no me interesan, pensé que serían más series.La persona que me atendió, Laura creo, muy bien por cierto.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Gracias por tu comentario.
En Selectra, nos tomamos muy en serio la protección de la información de nuestros clientes y en ningún caso cedemos datos a terceros.
Por eso, y para poder entender mejor lo ocurrido, por favor escríbenos a teayudamos@selectra.com con más detalles y lo revisaremos a fondo.
Quedamos atentos para ayudarte.
Su información clara y precisa, la amabilidad y lo buena profesional que fue Tamara Rodríguez,
La amabilidad y la profesionalidad de Tamara,
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a Tamara y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
Respuesta de Selectra
¡Nos alegra mucho haberte ayudado!
Respuesta de Selectra
Lamentamos leer esto. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar una tarifa que encaje contigo, no solo por precio, sino también por condiciones y estabilidad. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com y revisaremos tu caso lo antes posible.
Un saludo
CAMBIO DE COMPAÑIA DE SUMINSTRO DE LUZ
TODO EL PROCESO RÁPIDO, CLARO. TRATO SUPER AMABLE
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Gracias por tu confianza
SELECTRA me vendió una alarma de ADT…
SELECTRA me vendió una alarma de ADT con la que tuve enormes problemas desde el tercer día. Les llamé varias veces para hablar con mi agente, Simon, pero no me ha devuelto la llamada. Estoy muy decepcionado.
Esta empresa básicamente vende lo que les da más comisión y no lo que es mejor para el cliente. No los recomendaría en absoluto. Estoy furioso y muy decepcionado. Tienen cero servicio de atención al cliente después de la venta
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Buenos días:
Sentimos los inconvenientes que has tenido con tu alarma. Hemos intentado contactarte en varias ocasiones, porque de verdad nos importa que tu caso no quede sin resolver, pero no hemos podido hablar contigo.
Tal como te comunicamos por correo, estamos pendientes de tu respuesta para darte una solución y asegurarnos de que todo quede solucionado de forma satisfactoria.
Gracias por tu paciencia.
Empresa fraudulenta
Captan clientes engañando haciéndose pasar por tu compañía, ofrecen la tarifa que le da más dinero al comercial con servicios que no necesitas y que incrementan tú factura ya que eso les da más dinero y si quieres cancelar alargan los plazos y no te facilitan la información para hacerlo. Hablo de selectra
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Sentimos mucho que hayas tenido esa percepción, no es la experiencia que queremos que tengas con Selectra. Queremos revisar tu caso a fondo y aclararlo contigo, por lo que te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com.
Me facilitaron con mucha amabilidad las…
Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Gracias a ti, Rosa María, por confiar en Selectra. Estamos a tu disposición para cuando nos necesites.
El trato recibido fue muy bueno y las…
El trato recibido fue muy bueno y las explicaciones muy interesantes
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Gracias por confiar en Selectra, Jesús.
La atención recibida por parte de la…Señorita Patricia Guarino
La atención recibida por parte de la señorita, Patricia Guarino
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
Hola, Eva: Nos alegramos de haberte ayudado y trasmitimos a nuestra compañera Patricia tus palabras.
¡Un saludo!
Me ha atendido Andrea Fernández
Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con todas mis preguntas. Sin duda, tienen en su equipo una gran profesional y sobre todo, una persona muy empática. Entender una factura de luz o gas no es fácil y gracias a ella he despejado mis dudas además de ayudarme a decantarme para la contratación tanto de gas como de luz.
Gracias Andrea, da gusto tratar con personas como tú. Me has ayudado mucho.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Selectra
¡Muchas gracias, Mónica! Ya le hemos hecho llegar tu mensaje a Andrea y te aseguro que le hizo muchísima ilusión. Gracias por valorar su trabajo con tanto cariño.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
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