Selectra Opiniones 1768

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 86 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y empatía al resolver dudas y explicar la información de manera clara y concisa. Muchos destacan la paciencia y el trato humano recibido, especialmente por parte de personas mayores, lo que facilita la comprensión de temas complejos como facturas de luz y gas. La atención al cliente es frecuentemente descrita como excepcional, con respuestas rápidas y una gestión eficiente de los trámites, lo que genera confianza y satisfacción. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio, mencionando que las condiciones de los contratos no eran claras o que se les ofrecieron servicios no deseados. También hubo quejas sobre la falta de claridad en la información, la imposición de seguros obligatorios y problemas con la gestión de los cambios de compañía, lo que generó frustración y cargos inesperados.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran el personal positivo, destacando la atención, naturalidad y eficacia en la... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos destacando la amabilidad, eficacia y... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio al cliente, elogiando la atención, la naturalidad y la... Ver más

Price

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los precios, ya que algunos informan que las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

⸻ Quiero agradecer de todo corazón a la señora Fatima, quien fue increíblemente paciente conmigo durante nuestra conversación. Mi nivel de español no es muy bueno y, en muchos momentos,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Asesor
  2. Equipos y soluciones de energía
  3. Corredor de seguros
  4. Contratista de telecomunicaciones

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 53% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa

Una estafa, me hicieron un contrato fraudulento aprovechando que estoy alquilado y llendo con mentiras a mi casera, he pagado mas del doble de lo q pagaba de luz y perdi la tarifa q tenia FRAUDEEEEEEE ademas los empleados carecen bastante de educación, en cuanto se les acaban los argumentos alegan que estas siendo mal educado y te cuelgan

9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acoso spam

No he llamado ni contratado nada, pero escribí una opinión sobre una teleco, o algo, en la web de Selectra, en un bloc, y casualmente, cada día me suena el movil, teléfonos 93120----. Una vez: Hola, soy Laura, le llamo de Asesoría energética... así cada día... No sé si es esta empresa o que, pero pasa de castaño oscuro, porque es CADA DIA.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he sentido muy a gusto y muy…

Me he sentido muy a gusto y muy acompañado en la gestión de la tramitación del contrato el agente excelente encima andaluza como Dios manda y muy contento muy contento de todo la información ha sido vamos más clara que el agua es una maravilla mos

26 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido un comercial muy…

Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona el valor humano añadido al servicio prestado. Felicidades. Difícil encontrar tan buena atención y además humana en estos tiempos que corren. Enhorabuena.

16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicidad engañosa

Llamé a Endesa y me salen ellos. Teléfono que en internet dice que es endesa total que doy mis datos y como no me pudieron cambiar a mí de compañía lo que hicieron fue cambiar el contrato a mí padre que como son dos viviendas la colaron y metieron hasta un seguro de cerrajeria . Menos mal que mi padre pudo volver de nuevo a Endesa. Está gentuza lo que quiere es hacer contratos que en ningún momento está dicho en sus grabaciones . Estafadores

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

🙏enllante




Quiero agradecer de todo corazón a la señora Fatima, quien fue increíblemente paciente conmigo durante nuestra conversación.

Mi nivel de español no es muy bueno y, en muchos momentos, no lograba entender bien el contrato ni la dirección, pero ella me ayudó y me acompañó con mucha amabilidad hasta el final del proceso.

Con una sonrisa, una voz cálida y una actitud muy cariñosa, me explicó todo lo que era conveniente para mí con muchísima paciencia.

Además, me habló de una forma tan clara y respetuosa que incluso sentí que entendía mejor el español gracias a ella.

Estoy profundamente agradecida por su presencia y su apoyo.

23 de junio de 2025
Opinión espontánea

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