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Selectra Opiniones 1768

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TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Asesor
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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 86 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y empatía al resolver dudas y explicar la información de manera clara y concisa. Muchos destacan la paciencia y el trato humano recibido, especialmente por parte de personas mayores, lo que facilita la comprensión de temas complejos como facturas de luz y gas. La atención al cliente es frecuentemente descrita como excepcional, con respuestas rápidas y una gestión eficiente de los trámites, lo que genera confianza y satisfacción. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio, mencionando que las condiciones de los contratos no eran claras o que se les ofrecieron servicios no deseados. También hubo quejas sobre la falta de claridad en la información, la imposición de seguros obligatorios y problemas con la gestión de los cambios de compañía, lo que generó frustración y cargos inesperados.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran el personal positivo, destacando la atención, naturalidad y eficacia en la... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos destacando la amabilidad, eficacia y... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio al cliente, elogiando la atención, la naturalidad y la... Ver más

Price

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los precios, ya que algunos informan que las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

⸻ Quiero agradecer de todo corazón a la señora Fatima, quien fue increíblemente paciente conmigo durante nuestra conversación. Mi nivel de español no es muy bueno y, en muchos momentos,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Asesor
  2. Equipos y soluciones de energía
  3. Corredor de seguros
  4. Contratista de telecomunicaciones

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 53% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con su asistencia

Entraron en contacto conmigo enseguida, y su asistencia fue clara, concisa y eficaz, anteriormente tambien utilice sus servicios y gracias a ello cambie de operadores de luz y gas y ahorre mucho con los cambios. Muchas gracias!

20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor atención de Selectra

Me atendió una sra. llamada Cristina, que no solo me facilitó la contratación con la cia. de Electricidad, sino que me dio respuesta a todo tipo de dudas que tenía sobre la facturación que me hacia mi cia. . Cuando te atiende un profesional que sabe de lo que habla y conoce a la perfección el mercado, uno siente la tranquilidad de que está en buenas manos. Gracias Cristina que supongo pertenecerá a Selectra.

7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales y amables

Muy amables, pacientes y te explican todo muy bien. Cualquier duda te ayudan y la resuelven, ademas de por supuesto un muy buen asesoramiento, a mi me han mejorado mucho la situación actual de mis facturas de la luz y gas.

6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ayuda Selectra

He tenido una mala experiencia con Naturgy los cuales me han dado de baja mi contrato sin ningún tipo de consentimiento ni información y Cristobal de SELECTRA me ayudó en el proceso de mi nueva contratación

21 de octubre de 2024
Opinión espontánea

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