Selectra Opiniones 1768

Tanto en las explicaciones como en la atención , la experiencia ha sido estupenda

En el primer contacto solucionaron todas mis dudas, y me informaron de tarifas mas economicas de las que yo tenia contratadas, y cambiar de tarifa ha sido super rapido y sin ningun tipo de esfuerzo

Muy amables y efectivos

Claridad en explicaciones.
Amabilidad
Resolutiva

Muy atentos

Tramitación rápida y sencilla. La gestora me explicó todo claramente y agradezco especialmente que me enviara la oferta por correo electrónico y la nula presión comercial para contratar.

La esplicacion fue clara y concisa sin mareos ni rodeos,muy bien esplicado todo gracias.

Muy buena información y muy concreta y profusa

Muy decepcionado.
Selectra me gestiona el cambio de varios contratos. Los contratos particulares me los pasan a Octopus Energy y no me hicieron bien el cambio. Tuve que hacer varias llamadas a octopus porque no estaba bien hecho el cambio y no se me compensaban os excedentes en otro contrato.
Los contratos de las empresas me las pasan a MET Energia, porque según me indicaban (expresamente) podía compensar energía con excedentes de una empresa en la otra que no tienen posibilidad de placas solares. Nefasta información errónea, ya que NO se puede compensar en la otra empresa y eso 2 meses después del cambio. Es decir, ahora un dinero metido en la batería virtual que no puedo compensar donde quiero, y encima el precio del contrato de kW/h muy caro.
NOTA: he llamado 3 veces esta mañana a selectra, 15 min a la espera en ambas ocasiones hasta que te sale el mensajito que sienten no poder atender por el alto nivel de llamadas (¿supongo por quejas?) y se corta la llamada.
Ya paso.

¡Estafadores!

Queriamos contratar la luz con endesa y por algun motivo (Supongo que caprichos de los anuncios de pago de google...), nos equivocamos de teléfono y acabamos llamando a esta gente.
Puedes al poco de contratarlo nos dimos cuenta y lo cancelamos todo, pues resulta que te hace aceptar un Contrato de huella de carbono o noseque rollos que te cobran 5,99€ al mes...
Desde diciembre de 2022 nos están cobrando ese concepto... Pensábamos que era una comisión del banco pero no... es de estos estafadores.

la aclaración que me dio el asesor

Te atienden muy amablemente y son unos profesionales que miran por tú interés y no de la comercializadora.

Me atendido bien y muy atento a lo que decía.

Ni siquiera comprendo cómo terminé tratando con esta gente.
Solo quería cambiar el titular de la luz de mi piso, mi casero llamó a Naturgy y le dio mi número, me llaman diciendo que son de Naturgy, una señora a la que apenas se le entiende nada, me hizo el cambio de titular e intentó venderme mil cosas más. Yo estaba en una compañía y ahora estoy en otra sin saber ni cómo.
Llevo dos días haciendo mil llamadas, emails y sus muelas para solucionar el entuerto.
Espero que os paguen bien al menos por jdr a la gente.

Repito una buena atención y las explicaciones claras

Siempre utilizo Selectra para mejorar mis tarifas

Muy buena atención y claridad.