Tak nie kompetentnej obslugi klienta juz dawno nie spodkalem! Infolinia podala mi numer do Katarzyny ktora zajmowala sie moim zamowieniem, Katarzyna przeinaczyla sie w Katrin ktora udawala ze nie rozu... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność! Szeroki wybór produktów, atrakcyjne ceny i błyskawiczna dostawa. Każdy etap realizacji zamówienia przebiegł sprawnie i profesjonalnie. Obsługa klienta jest... Ver más
Proces zamówienia przeszedł sprawnie i szybko. Informacja w mailu mówiła o realizacji zamówienia w terminie od 1 do 5 dni roboczych. Moje zamówienie zostało zrealizowane w ciągu 1 dnia roboczego. Kont... Ver más
Błędy na stronie podczas składania zamówienia dotyczące możliwości odbioru w punkcie i dokonania zapłaty przy odbiorze. Okazało się to niemożliwe pomimo oferowania tej formy realizacji zakupu. Zapłata... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Senetic to globalny dostawca rozwiązań IT dla firm oraz instytucji publicznych, które chcą usprawnić realizację codziennych zadań przy pomocy intuicyjnego cyfrowego ekosystemu. Od 15 lat wspieramy naszych klientów oferując im rozwiązania, z których sami korzystamy na co dzień.
Información de contacto
ul. Przewozowa 32, 44-100, Gliwice, Polonia
- +48 32 420 92 00
- info@senetic.pl
- senetic.pl
3,4
Medio
556 opiniones
Ha contestado el 55% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Zawiodłem się
Firma sprzedaje urządzenia (w moim przypadku monitory), których fizycznie nie ma na stanie dopiero po wymianie kilku e-maili oraz postraszeniem UOKIK oszacowano termin dostawy.
W chwili mojej interwencji, tłumaczyli się że czekają na dostawę choć na stronie wciąż widniało 7 sztuk na magazynie i normalnie można było dokonać ich zakupu.
Monitory miały być prezentem na mikołajki zamówienie wpłynęło 27.11.2023 urządzenia dostarczono 16.12.2023
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Przykro nam, że jest Pan zawiedziony. W przypadku niektórych produktów, na naszej stronie pokazujemy również dostępność produktów u naszych partnerów. W takich przypadkach czas realizacji może być wydłużony, o czym informujemy na stronie oraz podczas składania zamówienia. W przypadku Pana zamówienia, informowaliśmy o planowanym terminie wysyłki w dn. 28.12.2023.
Brak towaru i informacji zwrotnej - wzmacniacz wifi
Zakup dokonany 19 grudnia, towar miał zostać wysłany 27 grudnia. Żadnej informacji zwrotnej. Jest 29 grudzień, towaru brak, nie odpowiadają na wiadomości mailowe. Nie Polecam i przestrzegam przed zakupami w tej firmie.
19 de diciembre de 2023
Respuesta de Senetic
Przepraszamy i skontaktujemy się z Panem aby wyjaśnić te sytuację.
Brak możliwości odbioru osobistego
Brak możliwości odbioru osobistego przy mocno zawyżonych cenach usług kurierskich jest bez sensu.
13 de diciembre de 2023
małe zamówienie potraktowane serio
małe zamówienie potraktowane serio
kilka wtyczek w sporym pudełku, wypełnione pociętym kartonem, nic nie fuwało
16 de diciembre de 2023
Zamówienie które miało dotrzeć przed…
Zamówienie które miało dotrzeć przed Wigilią, na 2 dni przed dostarczeniem zmieniło status i miało ostatecznie dotrzeć 4 dni po Wigilii. Uważam, że trzeba być bardzo ostrożnym w podawaniu dat dostawy których nie potrafi się dotrzymać, przede wszystkim przed tego typu świętami.
18 de diciembre de 2023
Respuesta de Senetic
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację Skontaktujemy się z Panem aby wyjaśnić tę sytuację.
Przystępne ceny sprzętów
Cena monitora była u Was dużo bardziej przystępna niż gdziekolwiek indziej.
18 de diciembre de 2023
Czekałem ponad dwa tygodnie
Czekałem ponad dwa tygodnie, kontakt z firmą za każdym razem musiałem sam inicjować, sami nie informowali o opóźnieniu. Ale w końcu doszło.
Edit w odpowiedzi na komentarz: Towar kupiłem 30.11.2023, w mailu po zakupie otrzymałem następującą informację "Planowany termin wysyłki to: 6.12.2023" więc nie, nie zostałem powiadomiony o dacie wysyłki 12 grudnia (sama przesyłka dotarła do mnie 16 grudnia), dodatkowo na stronie cały czas widniała oferta tego samego towaru jako obecnie dostępnego, z czasem realizacji zamówienia w kilka dni.
30 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Przepraszamy za zaistniałą sytuację, pragnę jednak nadmienić, że zamówienie złożył Pan 30.11.2023. Na etapie składania zamówienia był Pan informowany o dacie dostarczenia zamówienia: 12.12.2023. Niestety doszło do opóźnienia i przesyłka opuściła nas magazyn 15.12.2023. Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Edit (28.12.2023)
Wyjaśnimy tę sytuację. Zauważyliśmy, że 30.11 otrzymał Pan w różnych wiadomościach, różne daty dostawy. Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Dwa tygodnie od zamówienia nie…
Dwa tygodnie od zamówienia nie otrzymałem przesyłki. Za to, co ciekawe, otrzymałem ankietę z oceną pracy Senetic. Całe szczęście zamówiłem z opcją zapłaty przy odbiorze. Niezmiernie mi miło poinformować wszystkich, że sklep Senetic to firma na żyłce. Masakra. Nie polecam.
8 de diciembre de 2023
Respuesta de Senetic
Bardzo nam przykro z zaistniałej sytuacji. Z tego co widzę w systemie, w momencie składania zamówienia podawaliśmy datę dostawy na 19.12.2023 r. Jednak przesyłka opuści nasz magazyn dopiero dziś. Skontaktujemy się z Panem aby wyjaśnić tę sytuację. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Szybka realizacja zamówienia i dobra…
Szybka realizacja zamówienia i dobra cena.
16 de diciembre de 2023
Bardzo dobry kontakt telefoniczny z…
Bardzo dobry kontakt telefoniczny z osobą odpowiedzialną za zamówienie .
Towar w atrakcyjnej cenie( w moim przypadku -drukarka) dotarł szybko i zgodnie co do opisu .
Gorąco polecam tego sprzedawcę .!!!
22 de noviembre de 2023
Szybko profesjonalnie polecam
14 de diciembre de 2023
Szybka realizacja zamówienia
Szybka realizacja zamówienia. Produkt zgodny z opisem.
18 de diciembre de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.