Tak nie kompetentnej obslugi klienta juz dawno nie spodkalem! Infolinia podala mi numer do Katarzyny ktora zajmowala sie moim zamowieniem, Katarzyna przeinaczyla sie w Katrin ktora udawala ze nie rozu... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność! Szeroki wybór produktów, atrakcyjne ceny i błyskawiczna dostawa. Każdy etap realizacji zamówienia przebiegł sprawnie i profesjonalnie. Obsługa klienta jest... Ver más
Proces zamówienia przeszedł sprawnie i szybko. Informacja w mailu mówiła o realizacji zamówienia w terminie od 1 do 5 dni roboczych. Moje zamówienie zostało zrealizowane w ciągu 1 dnia roboczego. Kont... Ver más
Błędy na stronie podczas składania zamówienia dotyczące możliwości odbioru w punkcie i dokonania zapłaty przy odbiorze. Okazało się to niemożliwe pomimo oferowania tej formy realizacji zakupu. Zapłata... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Senetic to globalny dostawca rozwiązań IT dla firm oraz instytucji publicznych, które chcą usprawnić realizację codziennych zadań przy pomocy intuicyjnego cyfrowego ekosystemu. Od 15 lat wspieramy naszych klientów oferując im rozwiązania, z których sami korzystamy na co dzień.
Información de contacto
ul. Przewozowa 32, 44-100, Gliwice, Polonia
- +48 32 420 92 00
- info@senetic.pl
- senetic.pl
3,4
Medio
556 opiniones
Ha contestado el 55% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za pozytywną ocenę :-)
Pełen profesjonalizm
Pełen profesjonalizm, przede wszystkim w zakresie obslugi zwrotku kosztów transportu. Dzięki
10 de diciembre de 2023
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za uznanie.
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc 😀
W momencie składania zamówienia…
W momencie składania zamówienia widniała informacja, iż Switche są dostępne w ilościach sporych (50+). niestety okazało się, że nie było ich na stanie i musiałem czekać z realizacją.
17 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Przepraszamy za błąd w informacji o dostępności produktu i opóźnienie w realizacji zamówienia. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Pozytywna
Kupiłem w sklepie urządzenie wielofunkcyjne, bardzo szybka dostawa ( według opisu towar powinien być po 3 dniach, u mnie była już na drugi dzień). Urządzenie zgodne z opisem. Bardzo dobry kontakt z biurem obsługi klienta.
5 de diciembre de 2023
Respuesta de Senetic
Cieszę się, że dostawa była szybsza niż przewidywano i że urządzenie wielofunkcyjne spełnia Państwa oczekiwania.
Gwarancja najlepszej jakości
Gwarancja najlepszej jakości. Wsparcie techniczne i ogromna widza.
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Cieszymy się, że nasza wiedza i doświadczenie mogą służyć Państwa potrzebom.
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za recenzję na 4 gwiazdki! Chętnie pomożemy, jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub potrzeby.
niezrealizowane zamówienia
Złożyłem 3 zamówienia które wszystkie zostały odwołane przez Sprzedawcę z powodu jakichś ich "błędów w oprogramowaniu"
7 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Przepraszamy za niedogodności związane z anulowaniem Państwa trzech zamówień z powodu naszych błędów w oprogramowaniu. Jesteśmy zaangażowani w rozwiązanie tych problemów i zapewnienie, aby takie sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
This took a long time to be delivered.
24 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
We apologize for the delay in delivery. We are working to improve our shipping times and appreciate your patience.
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że produkt spełnił Państwa oczekiwania i że dostawa była szybka. Mamy nadzieję na dalszą współpracę.
Zamówienie zostało zrealizowane dużym opóźnieniem
Zamówienie zostało zrealizowane z bardzo dużym opóźnieniem - 14 dni. Podczas dokonywania zakupu termin realizacji był ok 5 dni
21 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Przepraszamy za znaczne opóźnienie w realizacji Państwa zamówienia. Przekroczenie początkowego terminu 5 dni nie jest zgodne z naszymi standardami. Zapewniamy, że podejmujemy kroki w celu uniknięcia takich sytuacji w przyszłości. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.
Respuesta de Senetic
Cieszymy się, że sprostaliśmy Państwa oczekiwaniom :-)
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Drukarka Brother MCF-J1010DW
Zmówiłam u Państwa drukarkę. Nigdzie nie było informacji że drukarka nie mam menu w języku polskim. Paczka była opóźniona. Miała być u mnie 24.11.2023 r otrzymałam ją dopiero 29.11.2023. Nawet nie dostałam żadnej informacji że paczka będzie opóźniona.
10 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Przepraszamy za opóźnienie w dostawie oraz brak informacji o języku menu w drukarce. Pracujemy nad poprawą naszych usług i komunikacji z klientami.
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, sprzęt bardzo dobry, jedyny minus to brak możliwości skontaktowania się telefonicznie, próbowałem przez dwa dni. Nic z tego. Pozdrawiam
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z szybkości wysyłki i jakości sprzętu. Przepraszamy za trudności w kontakcie telefonicznym. Nasze linie telefoniczne są aktywne, a ewentualne trudności mogą być wynikiem dużego obciążenia. Zachęcamy do ponownego kontaktu lub skorzystania z innych form komunikacji, jak e-mail czy czat na stronie.
Szybko i sprawnie ;)
29 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Dziękujemy! Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i sprawnie. 😊
Szybka dostawa
23 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Jesteśmy wdzięczni za Państwa wsparcie i cieszymy się, że spełniliśmy Państwa oczekiwania!
Tak to powinno przebiegać
Tak to powinno przebiegać, sprawnie i bez uwag. Polecam
22 de noviembre de 2023
Respuesta de Senetic
Dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie. Cieszymy się, że wszystko przebiegło sprawnie i zgodnie z Państwa oczekiwaniami.
Respuesta de Senetic
Państwa satysfakcja jest dla nas najważniejsza.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.