SEUR Opiniones 24.351

El repartidor marca el paquete como "ausente" sin haber pasado por el domicilio, obligando al usuario a recoger el paquete en un centro logístico. Llamar al +34 692 531 326 que el móvil de reparto en Mahón, a ver si así consigue alguien que me entreguen el paquete

Servicio de entrega nefasto. Programas la entrega del paquete y todavía dicen que estás ausente y te lo dejan en un punto de recogida sin avisar. Poco profesionales. Pones una reclamación y todavía te dicen que al repartidor lo han situado en tu dirección a la hora de la entrega del paquete y que eres tú el que no estás en casa.

En lugar de entregar en la dirección acordada entregan la mercancía en los puntos de recogida, y de esa manera les resulta mucho más económico y el cliente paga más caro y además debe ir a recogerlo. Debería considerarse cómo una estafa.

La peor empresa de transportes. Un producto recibido en sus almacenes, según la empresa de compra, lleva una semana ahí dormido, sin repartir. Al menos yo no lo he recibido

En los últimos dos meses todas las entregas de paquetes han sido con retraso. La última además de entregarse con retraso ni siquiera la han hecho en mi domicilio directamente han dejado el paquete en una tienda para que yo lo recoja. Cada vez peor.

nefasto,llevo esperando me entreguen envio mas de una semana y no se nada aun..inutiles

Señores de SEUR el pedido no está ni se le espera por qué son 2 unidades y en el punto de recogida solo hay una unidad . Les rogaría que no me envíen diferentes emails para recogerlos sin verificar que están. La primera vez fui he informe a su cliente que solo había uno . Ustedes vuelven a enviar otro aviso de recogida y vuelvo a pasar con la sorpresa que solo hay uno. Gracias por su atención

La peor empresa de paquetería, desorganizados, de profesionales sólo el uniforme que llevan, es sin duda la peor del sector.
Tuve un grave problema con un conductor y aún espero que me llame algún encargado o encargada, faltas de respeto, amenazas y un timbre roto. Estoy deseando volver a verlo pero ahora con una cámara grabando. Sinvergüenzas, no puedo decir otra cosa.

JoSon ya años los que en Seur Lorca trabajan bajo mínimos y mintiendo. No hacen reparto y utilizan falsedades para justificarlo. El 90% de las veces me toca ir al polígono a recoger un paquete si lo necesito.
No es un problema puntual, es su forma de "trabajar" y no tienen la más mínima intención de cambiar.
Si me envían un paquete por Seur ya sé que me tocará ir a por él.

Seur no se lo recomiendo a nadie es la empresa más lenta y despistada que he visto en mi vida. Es la peor y no sabes gestionarse. El otro día me llegó un paquete y no había nadie pero no llamaron al teléfono ahora por su culpa me tengo que fastidiar y esperar unos nose cuantos días más, por sus narices.Para que entregamos los datos, como el número de teléfono si luego no lo usas, es una estafa. Una falta de respeto.

Todo el dia sin salir de casa esperándolos y no vienen y encima escriben diciendo que yo estaba ausente. No es la primera vez que pasa.
Intento poner una reclamacion indicándoles este hecho y como hay otra reclamación abierta por parte de Leroy Merlin, me la anulan directamente sin poder informar de esta GRAN MENTIRA.

Pongo 1 porqie no se puede poner -10
Mucho cuidado con esta empresa loa repartidores se quedan los paquetes me han robado un movil.ya esta todo en manos de quien corresponde legalmente.pero menudos sinvergueenzas!! Esa empresa hay que cerrarla

El día 11 de junio recibo un correo donde se me informa que el paquete que espero me lo entregaran el día 12 y si quiero puedo indicar un punto de recogida cerca de casa. Efectúo el cambio y me dicen que se ha efectuado correctamente. A día de hoy 13 de junio no me han notificado por correo ningún tipo de información del estado del envío. Otra vez anterior me pasó algo parecido. Veremos a ver cuando recibo el paquete o lo han perdido. En resumen, un desastre.

Le doy una estrella porque no puedo poner 0. Pedí un paquete al corte inglés y por desgracia el paquete tenía que ser entregado en mi domicilio con la empresa de SEUR. La fecha de entrega era hoy 12 de junio, y para mi sorpresa, cuando pone que está en reparto, me notifican que el paquete ha sido entregado en un punto de recogida QUE YO NO ELEGÍ. Repito, ELEGÍ ENTREGA A DOMICILIO GRATIS. Pues lo han entregado en un punto de recogida porque a ellos les ha salido de los h***os. Me avisan hoy viernes a las 15:00 de la tarde, cuando esa es la hora a la que cierran el punto pick Up.
Me pongo en contacto con ellos y les reclamo y les digo que me parece vergonzoso que me hagan ir a mí a por el paquete, gastar gasolina, cuando el paquete a domicilio era gratuito. Me dicen que no me pueden dar otra solución y que como ya está cerrado tengo que llegarme yo el lunes personalmente. SON UNOS SINVERGÜENZAS. El paquete era un regalo para el cumpleaños de mi madre y ya no se lo voy a poder dar mañana por culpa de ellos... Me parece lamentable, es para denunciar a la empresa por el trato recibido.

Ayer jueves 11 de junio 2026 me informan de un retraso , hoy viernes 12 de junio de 2026 me dicen que no se ha hecho la entrega por dirección incorrecta, lo cual es mentira, pues ya han realizado entregas a esta dirección de envíos procedentes de la misma tienda. CADA VEZ QUE NO REALIZAN UNA ENTREGA SE INVENTAN UNA EXCUSA , ES UNA VERGUENZA

Muy mal , te dicen que el pedido esta en reparto, tarda dias en llegar y a un destino siempre inequivoco...es decir nefasto Seur

Nefactos 2 ves que hago un pedido con esta agencia de trasportes y segunda vez que no pasan por mi casa y directamente me hacen ami buscar el articulo por sus puntos de rrecogida,con lo que conlleva el retraso de la llegada del articulo y no cumplir con las fechas de entrega,la proxima vez si SEUR esta como agencia de transporte o no comprare el articulo o intentare que me lo manden con otro transporte.

Una estrella y por qué no puedo ninguna…
Me confirmaron una recogida un jueves de 15 a 18h, estuve en casa toda la tarde y nadie vino. A las 01:00h de la mañana de viernes me mandan un email diciendo que modifican la recogida al viernes de 15 a 18h y tampoco ocurre esa recogida.
Son unos impresentables

Es indignante el nivel de incompetencia y falta de profesionalidad de SEUR. Tenían que entregar un paquete el 11 de junio. Al ver que no cumplían, cambié la entrega a un punto de recogida (un estanco en La Alfoquía).
Hoy, viernes por la tarde, actualizan el seguimiento con un "incidente" alegando que el punto de recogida estaba cerrado. Es una mentira monumental: el estanco está abierto hasta las 20:00 y el repartidor ni siquiera se ha pasado por allí. Simplemente falsifican los estados para terminar su ruta antes e irse de fin de semana, lavándose las manos diciendo que lo dejarán en "otro punto cercano".
Lo peor de todo es el muro de Berlín que tienen por atención al cliente: es absolutamente imposible reclamar o hablar con una persona real. Te dejan totalmente indefenso ante sus mentiras. Si podéis evitar comprar en cualquier tienda que trabaje con SEUR, hacedlo. Un servicio lamentable.