Antes de reflejar nuestra opinión, quiero hacer una petición: El recetario está en ingles por lo que les ruego me hagan llegar un recetario en castellano para conseguir un mayo aprovechamiento de... Ver más
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El producto es de acuerdo a lo descrito. Calidad y eficacia. La entrega rápida y eficaz. Muy potente , con una única pasada recoge todo, incluidos los pelos finos de mascotas. Lo único en lo que encue... Ver más
Estoy encantada con esta marca, la freidora crispy con recipientes de cristal no puede ser mejor, pero tampoco te go queja de ninguno de los otros productos que tengo de Shark Ninja. También quiero re... Ver más
Compré una Ninja Crispri Pro, viene con un libro en 3 idiomas pero ninguno español. Normalmente estos aparatos traen recetarios básicos, en este caso ninguno.
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Muy facil y envio rapido
Muy facil y envio rapido, empaquetado perfecto y muy seguro
Todo muy bien.
Me avisaron de cuando tenían en stock la Ninja Slushi. El envío fue rápido y la información del mismo continua. Informaban de cada cambio en él. La verdad que muy bien, no puedo decir otra cosa. Gracias.
Es posible que utilice la IA para responderVer más
Le pongo una estrella pq no puedo…
Le pongo una estrella pq no puedo ponerle cero. Me llega mi pedido con un modelo diferente al mío (y por supuesto de menor importe y calidad que el q pedí) y en atención al cliente, me dicen q me lo van a solucionar al momento. Pero que primerobtengo q imprimir la etiqueta e ir a un punto de seur, y que cuando les llegue y vean q está todo correcto que pueden ser varias semanas, entonces me enviarán el pedido q yo he pedido y pagado correctamente. Y que más o menos un mes después de haber hecho mi pedido y haberlo pagado correctamente, entonces con un poco de suerte lo recibiré, si no se vuelven a equivocar

Respuesta de SharkNinja ES
Todo bien hasta que el envío se deja en…
Todo bien hasta que el envío se deja en manos de SEUR que como es habitual en ellos, mienten en las entregas. Desde que se me ha notificado el envío, he estado en mi casa sin moverme, he recibido notificación de que el paquete estaba a 4 paradas, y acto seguido que el paquete ha sido entregado en un SEUR PICKUP y no en mi domicilio, aparte indica SEUR que me lo ha notificado por SMS siendo también mentira

Respuesta de SharkNinja ES
Fácil comprar en la página de ninja me…
Fácil comprar en la página de ninja me ofrecieron un descuento por la primera compra espero que sigan ofreciendo descuentos para próximas compras
No he recibido mi compra y nadie sabe…
No he recibido mi compra y nadie sabe decirme dónde está ni cuándo llega , solo me dicen que en unos días llegará pero no hay un seguimiento de cómo va el reparto del mismo

Respuesta de SharkNinja ES
Más de un mes para recibir el pedido…
Más de un mes para recibir el pedido porque pese a haberlo comprado cuando había Stock no realizaron el envío.
En todo este tiempo no la comunicación teniendo yo que estar pendiente de la incidencia llamando por teléfono, incluso para conseguir que me la enviasen. Experiencia lamentable.

Respuesta de SharkNinja ES
Muy buena atención al cliente
THE BEST
Este secador es el mejor , ha salvado mi pelo literalmente . Los accesorios son útiles es fácil de utilizar y seca súper rápido . La mejor inversión . Totalmente recomendado .
El producto llegó tal como se describe
El producto llegó tal como se describe. Y es la mejor inversión que he realizado en freidoras de aire. La mejor marca.
Buenos productos y rapidez en la…
Buenos productos y rapidez en la entrega.
Muy recomendables
UNA AIR FRYER DIFERENTE
UNA AIR FRYER DIFERENTE
Ninja Crispi genial, estoy muy contenta. El embalaje, el envío muy bien, pero no le pongo 5 estrellas porque no me gustó que La Guia de Inicio Rápido con un montón de recetas y los tiempos de cocinado para algunos alimentos no venga en castellano, vienen en inglés, alemán y francés y eso NO me ha gustado
Buena experiencia
Todo llegó en excelente estado y muy rápido, producto de excelente calidad...
Nulo servicio de asistencia al cliente
Compré una freidora Ninja pro hace unos días y cuento mi experiencia por si pudiera servir a alguien.
El envío correcto, bien embalado y rápido.
El servicio de entrega a través de SEUR nefasto, como no podía ser de otra manera tratándose de SEUR, llaman a la puerta y me dejan la freidora en el suelo al pie de la furgoneta. Tuve que cargar yo con ella hasta mi casa, siendo una persona mayor y pesa lo suyo.
En cuanto a la freidora Ninja pro, funciona bien aunque con 4 usos ya se está rompiendo el plástico por abajo de la base de los recipientes de cristal, dudo que sea duradero.
Del idioma español olvidate en el libro de recetas y en ninguna pegatina de seguridad de la freidora, dudo que como viene sin español sea legal su venta en España.
He solicitado el libro de recetas al SAC en español y ni se han dignado en contestar, olvidate de las 6 horas que dicen que tardan.
Resumiendo, como estoy en plazo creo que la devolveré, nunca más está marca y por supuesto una mala crítica a cualquiera que me pregunte. Por cierto que no lo he dicho, la he comprado en su página oficial de España.
Edito:
Evidentemente me responde una IA ya que me quejo de que no responden a mí petición de una libro de recetas en español y me dicen que lo pida, esto es de traca.

Respuesta de SharkNinja ES
Atención al cliente nefasta
Atención al cliente nefasta. Hice un pedido hace más de dos semanas y todavía no lo he recibido. La empresa de mensajería que utilizan está dando numerosos problemas y, en lugar de ofrecerme una solución o devolverme el dinero, se limitan a dar excusas y ahora ni siquiera responden a mis correos.
Según el seguimiento, el pedido aparece “en reparto” desde el sábado, pero no ha habido ninguna actualización. Es posible que se haya perdido, aunque la tienda ni siquiera parece haberse molestado en comprobar qué está ocurriendo. Cada vez que contacto con ellos, recibo una respuesta automática que repite exactamente lo mismo y no resuelve nada.
En su propia página indicaban que el pedido llegaría en pocos días, pero ya han pasado más de dos semanas desde que lo compré en junio. A día de hoy, no tengo ni el producto ni el dinero, por lo que tendré que iniciar una reclamación con mi banco para intentar recuperar el importe.
No recomiendo comprar electrodomésticos en esta tienda. La gestión del envío y la atención al cliente han sido lamentables.

Respuesta de SharkNinja ES
Ha llegado rápido y en buen estado
Ha llegado rápido y en buen estado, me gusta mucho la verdad 😊🤌
Freidora de aire
Ninja es garantía que sus productos funcionan la freidora de aire es una maravilla
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