BILLA Online Shop Opiniones 

Lieferant hat nicht geklingelt, nur angerufen- Handy nicht gehört und Lieferant einfach wieder abgezogen.
Hotline sagt soviel wie "Pech, bestellens nochmal, oder gehens selbst einkaufen." Wäre mir das so einfach möglich, würde ich nicht bestellen.
War bisher immer zufrieden, aber verstehe nicht, wie man als Lieferant die Funktion einer Klingel nicht kennt.

An sich sehr praktisch - immer wieder Aktionsartikel, die man dann auch nicht nach Hause schleppen muss. Zustellgebühr ist auch im Rahmen. Zusteller sehr freundlich. Schön, dass es das gibt. Allerdings war bisher geliefertes Obst oder Gemüse qualitätsmäßig leider zu 99 % unterirdisch schlecht (Ware, die freiwillig im Geschäft niemand mehr kaufen würde). Das hab ich auch schon mehrfach bei der Zufriedenheitsanfrage per Mail seit Jahren immer wieder bemängelt - bisher keine Änderung....daher bestell ich Obst und Gemüse online nur mehr äußerst selten.

Die Lieferung war unvollständig. Zwei Produkte mit jeweils drei Stück (Billa Heumilch und NÖM Kakaomilch) wurden nicht geliefert, ohne Information warum. Ich dachte mir, dass sie einfach vergessen wurden. Aber den anderen Bewertungen hier zufolge, sind das einfach Produkte, die nicht vorrätig waren. Billa sollte die Kunden informieren, wenn ein Produkt nicht lieferbar ist!

Musste mir nun haltbare Milch über Amazon liefern lassen. Für die fertige Kakaomilch gibt es dort aber keinen (leistbaren, schnell gelieferten) Ersatz. Schätze ich werde trotz Operationswunde wieder selbst zum Billa fahren.

Ich hatte vier Tage zuvor eine Operation, wegen der ich nicht fahrradfahren darf. Aber da ich kein Auto habe, fahre ich normalerweise mit dem E-Bike und Anhänger zum Spar oder Billa in einem der beiden Dörfer nebenan. Blöd gelaufen. Tja, auf den Online Shop ist nicht immer verlass. Für Notsituationen, wenn man alleine lebt und wegen körperlichen Problemen vorübergehend nicht selbst einkaufen fahren kann, ist das definitiv möglich. Dauerhaft würde ich das nicht tun.

Habe leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Der Lieferant war eigentlich sehr freundlich er kann auch nichts dafür. Jedoch konnte ich nur ein Zeit- Fenster aussuchen und zwar zwischen 15-21 Uhr ... Ich arbeite zwischen 12 und 15 Stunden am Tag dh ist anzunehmen, dass ich bestimmt um 15 Uhr nicht zuhause sein kann. Das weiß Billa nicht klar ! Jedoch hatte ich keine Möglichkeit zb über ein Infofenster oder Zeitauswahl bekannt zu geben, dass die Lieferung erst nach 18 Uhr zugestellt werden soll. Was auch nicht gleich für mich als Erstkundin sichtbar war, war das ich zuhause sein muss!!!! D.H wenn ich Zuhause wäre um diese Uhrzeit kann ich auch noch selber einkaufen gehen. Kundensupport unterstellte mir das ich falsche Angaben mache diesbezüglich. Werde wohl zukünftig kein Kunde mehr sein.

Gute Angebote, über die Werbung forciert. Aber leider ist festzustellen, dass diese Angebote häufigst nicht existieren (hier sei genannt die Filiale in der Alpenstrasse in Salzburg). Oftmals erfolgt eine Umstellung der Produkte, sodass ich als Kunde mehr Zeit zum Einkauf benötige als erforderlich. Personal sehr freundlich und hilfsbereit, aber oftmals dem für Verkäufer gängigem Spruch erlegen:Kolleg kommt gleich.

Ständig sind meine Sachen überhaupt nicht lieferbar 😡😡😡😡zb Magnesia go

Wenn man per Rechnung zahlt, wird das über einen fragwürdigen Abwickler namens Unzer abgewickelt. Ich habe rechtzeitig bezahlt und erhalte trotzdem eine Mahnung samt Gebühren.

Auf Anfragen wird nicht reagiert. Billa selbst verweist darauf, das über diesen Anbieter abzuwickeln.

Leider unmöglich, online zu bestellen, wenn es nur ein Zeitfenster mit sechs Stunden! und das noch dazu erst nach ca 10 bis 14 Tagen gibt!

sehr gute Erfahrung

Eine Frechheit in der Feinkost novigasse 8 1220 Wien . Aktion wäre in der Feinkost nicht vorhanden freche unfreundliche Antwort von Feinkost Mitarbeitern. Ich bin seit längerem schon sehr unzufrieden BILLA ist schon lange nicht mehr das was es einmal war .

Grauenvoll. Diesen sogenannten Spargel aus dem Marchfeld hätte man nicht einmal der Pannonischen Tafel anbieten können oder dürfen. Aber bei Spar ist es auch nicht anders. Tolle Werbung und genau NICHTS dahinter.

Laut App war Lieferung zugestellt, was aber nicht der Fall war. Ich wartete 2 Stunden über das Lieferfenster hinaus. Dann kontaktiere ich die Hotline. Die ließ mich 16 Minuten warten, um mir dann zu sagen, die Spedition die sei nicht erreichbar, sie könne mir nicht weiterhelfen. Sie wisse nicht, ob bzw. wann die Lieferung käme. Die Fachabteilung werde mich dann einmal kontaktieren, sie wisse aber nicht wann. Das kenne ich schon von einer der letzten Bestellungen. Die wurde nie zugestellt, die Hotline meldete sich mit einem nichtssagenden Textbaustein viele Tage später, obwohl ich noch 2x nachgefragt hatte.

Lieferant kam nie an! Hat Wurst am Standort zurückgegeben und behauptet ich hätte alles retourniert. Komischerweise wurden Hunde- und Katzenfutter, Klopapier etc nicht retourniert! Kundenservice Hotline ist eine Katastrophe! Unhöflich und genervte Frau am Telefon! Nie wieder

Habe bei Billa Onlineshop bestellt. Der Lieferzeitraum war zwischen 8 umd 10 Uhr. Um kurz vor 11 hab ich mit der Hotline Kontakt aufgenommen. Die Dame war zwar super freundlich und auch bemüht, aber auch sie konnte nicht sagen warum dir Lieferung nicht angekommen oder noch zugestellt wird. Sie meinte ich solle warten. Mittlerweile ist es 15:30 meine bestellte Ware kam bis jetzt nicht.
Ich finde es eine Frechheit, man wartet vergebens ohne eine Information. War das erste und letzte mal das ich eine Billalieferung bestellt habe.

Ich habe ein paar Mal schon bestellt und immer hat etwas gefehlt. Ich versteh schon wenn etwas nicht lagernd ist das das nicht dabei ist. ( Das wird dann auch nicht verrechnet) Aber wenn es auf der Rechnung steht und nicht da ist dann ist das sehr ärgerlich. Einmal ok aber immer. Habe jetzt ein halbes Jahr genau aus diesem Grund nichts bestellt. Heute habe ich es wieder probiert und wieder fehlen die Bananen. Es ist echt schade weil sonst wäre es toll... aber ich werde wieder selbst fahren. Es hat sich erledigt .....

Gut ein Drittel der gelieferten Produkte war bereits abgelaufen und/oder verdorben. Natürlich habe ich den Kundendienst kontaktiert (bereits 2 x) und Fotos beigelegt. Bis auf Vertröstungen, dass mein Mail an die "zuständige Stelle" weitergeleitet wurde nichts erhalten. Kundendienst?????

Bei jeder Lieferung fehlt Wahre, wird natürlich nicht verrechnet aber gewisse Wahren 4x bestellt und
nicht geliefert.
Bei Anruf der Hotline jedes mal eine andere Ausrede

Dieses Unternehmen ist einfach nur unfähig. Auslieferungsfiliale eine Katastrophe. Anscheinend können die Mitarbeiter dort nicht zählen. Es wird weniger geliefert und trotzdem verrechnet. Lieferanten unfreundlich. 2 Wochen Wartezeit auf Liefertermin und dann wird erst nur die Hälfte geliefert. Was ist das für ein System? Wenn man unfähig ist, sollte man es sein lassen. Die Qualität von Billa ist einfach nur eine Frechheit. Nie mehr Billa.

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Ich habe vorgestern bei Billa online bestellt, das vereinbarte Fenster für die Zustellung war gestern von 17:00 bis 18:00. Ich erhielt auch kurz nach 17:00 eine Benachrichtigung, dass meine Ware jetzt unterwegs sei und voraussichtlich um 17:53 zugestellt werden würde. Da um 18:20 noch immer keine Lieferung da war, rief ich beim Kundenservice an. Dort sagte man mir, dass man versuchen würde, den Spediteur zu erreichen. Ich solle solange in der Leitung bleiben. Nach 50!!! Minuten legte ich auf, rief nochmals an, sollte wieder warten und erhielt dann nach 10 Minuten die Information, dass es im Lager technische Schwierigkeiten gegegeben habe, der Fahrer aber definitiv in 20 Minuten bei mir sein werde. Ich wartete also. Es wurde 20:00, es wurde 21:00. Um 21:00 änderte sich der Status meiner Bestellung von "in Zustellung" auf "wurde zugestellt". Nun, da war aber nichts. Mein Sohn ging sogar eine Runde um den Block, um nachzusehen, ob die Ware vielleicht wieder irgenwo abgestellt worden war. Nichts. Ich wartete noch bis 23:00. Heute erhielt ich bereits um 6:30 ein Mail von Billa, dass sie meine Retoure erhalten haben. Ich rief noch einmal an. Man sagte mir, dass man nicht wisse, was da schief gelaufen war, dass eine neuerliche Zustellung aber nicht möglich sei. Mein Fazit: Nie wieder Billa

Die letzte Bestellung wurde dann doch geliefert. Hab vor einigen Tagen wieder bestellt, und wieder das gleiche. Wieder ist Tage später auf einmal keiner der Artikel lieferbar. Muss da jedesmal eine Bewertung abgegeben werden, damit man seine Ware erhält? Das war jetzt das letzte Mal. Ach ja, BILLA hält sich aber immer den reservierten Geldbetrag bei PayPal ein, das wird nicht storniert.