BILLA Online Shop Opiniones 

Lieferung wurde nicht zugestellt, obwohl ich den Abstellort, Telefonnummer hinterlegt habe, beim Bestellen! Mein Mann war zu Hause!
Auf meine 3 Nachrichten hat sich auch niemand gemeldet! Eine Sauerei

Die Art und Weise, wie jetzt der Lieferservice eingestellt wird, ist eine Schauerrei.
Einfach Lieferungen stornieren geht gar nicht.
Rewe wird so Konkurs anmelden müssen.

Ich habe jeden Monat mindestens zwischen 400.- bis 500.- Euro bestellt und bekam plötzlich ein Schreiben, daß ab 1.Dez 2024 nicht mehr an meine Adresse in Linz geliefert werden kann? Geht’s noch? Ich war Kunde seit Jahrzehnten, die letzten 4 Jahre auf Hauszustellung angewiesen. Bin äußerst enttäuscht

Keine Lieferung mehr mitten in LINZ? Hallo, gehts noch?
Das click+collect könnt ihr euch hinstecken wo ihr wollt, dann eben Grosseinkauf bei Lidl oder Hofer, eh billiger.....

Habe heute eine Mail erhalten dass bei meiner Postleitzahl ab 1 Dezember keine Lieferung mehr stattfinden kann. Als jahrelange Kundin bin ich natürlich sehr enttäuscht ! Natürlich wird mich BILLA auch bei den Geschäften als Kundin verlieren.

Bei Nachfrage erhalte ich sofort Auskunft

Alles eine Frechheit was sich Bills da leistet. Bestelle jetzt nur mehr bei Alfies, die sind verlässlich und auch erreichbar wenn es mal ein Problem gibt und reagieren sofort. Billa ist wirklich das letzte

In letzter Zeit gibt es mit den Lieferungen Probleme - entweder wird viel später als angegeben oder gar nicht geliefert, was etliche Telefonate mit der Hotline nötig macht. Bei Nichtlieferung dauert die Rückbuchung via PayPal einige Tage.
Ich werde daher künftig bei anderen Lieferanten bestellen.

Top; pünktliche Lieferung; sehr freundliche Mitarbeiter
bin froh, dass es diesen Service gibt

Katastrophaler Service
Die Bestellungen kommen entweder unvollständig oder gar nicht an. Man erhält keine Benachrichtigung, wenn die Bestellung nicht kommt. Bei der Hotline hebt niemand ab, Mails werden ignoriert. Man merkt nur, dass diese gelesen werden weil dann mehrere Tage später das Geld wortlos retour überwiesen wird.
Sehr ärgerlich, wenn man mit den Lebensmitteln rechnet und extra zuhause darauf wartet und niemand kommt.

ich habe gehört das kein leferung mehr gibt ab 2025 in leoben zbs ganz österreich stimmt das ???? bu. in leoben daheim

Die Bestellung wurde pünktlich geliefert also ein +.
Negativ ist, dass unzählige Artikel nicht geliefert wurden (z.B. nur ein Würfelzucker anstelle 2, oder 1 Joghurt anstelle 3, Manner Schnitten überhaupt nicht, etc. etc.).
Haltbarkeit bei gleichen Artikeln 1 mal nur mehr 2 Tage, zweiter Artikel 12 Tage.
Hier muß sich Billa anstrengen um Kunden zu halten!!!
Es gibt ja auch noch den Spar-Onlineshop und bald auch den Hofer-Onlineshop in Salzburg.

Der Online Shop wäre ne wirklich gute Idee welchen ich dauerhaft nutzen würde wenn die Lieferungen auch funktionieren würden. Leider fehlt bei jeder Lieferung mindestens ein Produkt. Diesmal fehlte mehr als die halbe Bestellung. Jetzt sind über 100€ offen und der Kundenservice ist nicht erreichbar. Ebenfalls bekommt man schriftlich auch keine Antwort. Wenn man die Organisation eines so tollen Konzeptes nicht hin bekommt, sollte man dies lieber lassen, vorallem als Großhändler. Geld zurück bekommen schwer bis unmöglich.

Das bestellte Fleisch (Huhn & 1 kg Faschiertes) ist bereits am nächsten Tag abgelaufen (geliefert um 16 Uhr):
Nach meiner Beschwerde, wird offiziell von Billa bestätigt, dass das so korrekt ist. Hier ein Auszug aus der E-Mail:
Haltbarkeit Fleischartikel aus dem Kühlregal und gekühlte Fleischalternativen: 2 Tage (Anlieferungstag + 1 weiterer Tag)

Die Tomaten sind ebenfalls am nächsten Tag mit Schimmel überdeckt gewesen. Laut Billa sind diese aber auch zum sofortigen Verzehr bestimmt.

Wieder mal eine extreme Preiserhöhung.
Ingwer, 100 Gramm von € 2,49 nach € 3,99 !!!! Wirklich ein Skandal. 60%. Landet sicher nicht bei unsere Bauern!!!

Die EDV Lösung vom Online Shop ist veraltet und technisch „unter jeder S..“

Nachdem ich seit 02/2020 jede Woche bei Billa Online bestellt habe und das auch gut funktioniert hat, hat Billa die App derart umgebaut, dass ich keine Bestellungen mehr durchführen kann. Eine Beschwerdemail, ein Telefonat und eine von Billa erhaltene Anleitung halfen nicht. Offenbar werde ich als Kunde nicht mehr wertschätzend wahrgenommen. Ich bin sehr enttäuscht und kaufe woanders. Dr. Peter WALTER

Lieferung passen aber die Zeiten sind katastrophal wenn man die zwischen 12-13 Uhr wählt kommt der immer mindestens 2 Stunden später auch wenn es andere Zeiten sind bei mir jezt schon das 4 mal so

Bestellung nicht funktioniert - keine Benachrichtigung dass es länger dauert oder nicht geklappt hat. Man verbringt den gesamten Freitag Nachmittag damit darauf zu warten, dass die Bestellung kommt um dann festzustellen dass die Bestellung nicht bei denen eingelangt ist, obwohl die Bestellung im Profil angezeigt wird. Keine Gutschrift erhalten für Unanehmlichkeiten, kein besonderes Wort der Entschuldigung - Nichts! Man muss nochmal bestellen und seine ganzen WE Pläne übern Haufen werfen! Danke für nichts!

Leider werden nur 70-80% der Sachen geliefert, die man bestellt hat, obwohl sie zum Bestellzeitpunkt noch verfügbar waren. Man bekommt keine Antwort von Kundenservice