Pedi una pistola de inyeccion que no era la que necesitaba porque en la web no se especificaba para que tipo de resinas valia. Solicite cambiarla y me la cambiaron por una mejor dandome una muy buena... Ver más
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Envio de los pedidos en muchos paquetes diferentes, algunos de ellos tardarón más de 7 días. Es imposible como profesional trabajar así. Pagué más que la competencia esperando un servicio mejor pero h... Ver más
Todo ha sido excelente! Tuve un problema con el paquete enviado. Tengo que decir que fue culpa mía, ya que yo estaba esperando el paquete con remitente Soloprofesional y me llegó con remitente Fishe... Ver más
La empresa ha respondido
Estoy muy satisfecho de haber elegido Soloprofesional. Siempre me han fallado y me han dado buenos consejos. Su respuesta siempre fue muy rápida. délais de livraison très rapides Sus precios son... Ver más
La empresa ha respondido
4,5
Excelente
236 opiniones
Ha contestado el 57% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
tras 5 pedidos hechos con esta empresa
tras 5 pedidos hechos con esta empresa, ahora han decidido enviarlo a otra dirección diferente. Además, nos escriben para saber si vamos a recogerlo a esa nueva dirección o nos lo envian a la nuestra. Si yo he puesto una dirección es para que me llegue, no para tener que ir a recogerlo donde consideren
13 de enero de 2025
Respuesta de Shop Fischer
Ante todo, nuestras más sinceras disculpas. Sabemos que llegamos tarde con esta respuesta y entendemos completamente tu malestar.
Hemos tenido problemas importantes con nuestro proveedor de mensajería, y está claro que no hemos estado a la altura ni te hemos acompañado como deberíamos durante el proceso. Lo lamentamos profundamente.
Compartimos al 100% tu opinión: si indicas una dirección de entrega, es ahí donde debe llegar el pedido. No hay excusas. Agradecemos que nos lo hayas dicho de forma tan clara, porque aunque no ha sido una buena experiencia para ti, para nosotros está siendo una llamada de atención que nos impulsa a mejorar como proveedores.
Gracias por tu paciencia y por habernos dado la oportunidad de aprender de este error. Seguimos aquí para ayudarte con lo que necesites y, sobre todo, para hacerlo mejor la próxima vez.
Respuesta de Shop Fischer
Muchas gracias!
Excelente
Entrega rápida y el precio por el producto comprado muy barato
Muy contento
26 de noviembre de 2024
Respuesta de Shop Fischer
Muchas gracias!
Todo perfecto
Rápido y muy bien. Lo único que se echa en falta es la información de seguimiento de envío. Por lo demás perfecto. Instalado y funcionando.
21 de noviembre de 2024
Respuesta de Shop Fischer
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo llegó bien y que ya está en funcionamiento 😊
En cuanto al seguimiento, entendemos que puede echarse en falta, pero preferimos mantener un contacto más directo y cercano con cada pedido, sobre todo por la cantidad de fraudes que existen actualmente con enlaces de seguimiento falsos.
Por eso, en lugar de enviar un enlace automático, ofrecemos nuestro número de contacto y un chat directo para que puedas consultar en cualquier momento la trazabilidad de tu pedido de forma segura y transparente.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a seguir mejorando 🙌
Respuesta de Shop Fischer
Muchas gracias!
Respuesta de Shop Fischer
Muchas gracias!
Buen servicio de atención técnica
Buen servicio de atención técnica. Gran asesoramiento. Quizás como mejora, deberían intentar acortar plazos entrega.
15 de noviembre de 2024
Respuesta de Shop Fischer
Muchas gracias!
Gestion correcta.
Gestion correcta y material suministrado gratuitamente. De calidad y sistema propio de la marca.
Al anunciar micro perfil, esperaba algo mas reducido en medias.
Unicamente falta definicion de las cotas de los perfiles.
De todas formas es un trato profesional, recomendable.
11 de octubre de 2024
Respuesta de Shop Fischer
Ante todo, disculpa la respuesta tardía. Estamos revisando valoraciones pasadas que, aunque no respondimos en su momento, valoramos muchísimo porque nos ayudan a seguir mejorando.
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en cuanto a la gestión, el material y la calidad del sistema. Agradecemos también tus observaciones sobre el micro perfil y la definición de cotas — ya estamos trabajando para que esa información sea más precisa y completa en futuras publicaciones.
Gracias de verdad por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejar una valoración tan constructiva. ¡Seguimos a tu disposición!
Todo perfecto la pintura el transporte…
Todo perfecto la pintura el transporte 10 confelicidades
4 de octubre de 2024
Respuesta de Shop Fischer
¡Muchas gracias!
Muy buen producto para el soporte del…
Muy buen producto para el soporte del tejado y alrededor de la chimenea. Siguiendo las instrucciones del fabricante se da muy bien y se nota su eficacia desde la primer mano.
3 de octubre de 2024
Respuesta de Shop Fischer
¡Muchas gracias!
Respuesta de Shop Fischer
Gracias
Respuesta de Shop Fischer
Gracias por tu comentario y, ante todo, disculpas por la experiencia con la empresa de transportes.
Nos alegra saber que el producto cumplió con tus expectativas, pero lamentamos sinceramente que la entrega no estuviera a la altura. Sabemos lo importante que es un buen servicio logístico, y aunque trabajamos con agencias externas, nos hacemos responsables de todo el proceso.
Estamos revisando este tipo de casos para tomar medidas y garantizar que la experiencia completa —desde la compra hasta la entrega— sea la mejor posible.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar 🙌
EL MATERIAL AUN NO A LLEGADO Y LLEVAMOS…
EL MATERIAL AUN NO A LLEGADO Y LLEVAMOS 15DIAS HEMOS PUESTO RECLAMACIONES Y ESTAMOS A LA ESPERA
20 de septiembre de 2024
Respuesta de Shop Fischer
Lamentamos muchísimo el retraso con tu pedido y entendemos perfectamente el malestar que te generó la espera.
Sabemos que esta respuesta llega muy tarde (tu valoración es de septiembre), pero no queríamos dejar de dar la cara y agradecerte por la paciencia que tuviste. Fue una situación excepcional en la que tuvimos problemas logísticos importantes, y aunque finalmente el material llegó, somos muy conscientes de que no fue la experiencia que esperabas ni la que queremos ofrecer.
Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes, especialmente cuando surgen incidencias como la tuya.
Gracias por seguir ahí y por ayudarnos a mejorar con tu comentario
Respuesta de Shop Fischer
¡Mil gracias por tu valoración y por la confianza! 🙌
Nos alegra saber que has quedado satisfech@ con todo.
Seguimos aquí para lo que necesites, ¡un placer haberte atendido!
Han funcionado de maravilla
Han funcionado de maravilla. La web es muy intuitiva, y encontré lo que buscaba muy fácil. El pedido me llegó antes de lo que habían garantizado. 100% recomendable
29 de agosto de 2024
Respuesta de Shop Fischer
¡Mil gracias por tu valoración y por la confianza! 🙌
Nos alegra saber que has quedado satisfech@ con todo.
Seguimos aquí para lo que necesites, ¡un placer haberte atendido!
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