Le brise-vue et les attaches ont été livrés dans les temps. Le matériel semble solide et durable. La notice en ligne me semble insuffisamment explicite. Les attaches associées au brise-vue semblent tr... Ver más
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Enchantée de la qualité des Canisses fency twin marron foncé, et de la rapidité de livraison. Je ne mets pas 5 étoiles car je regrette que sur deux canisses, la couleur n'est pas pareille. Cela se v... Ver más
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Produits de qualité (Fency wick vert) reçus assez rapidement. 4 étoiles au lieu de 5 car sur le site il y a inscrit occultation 90% hors c'est faux, j'ai du doubler les pare-vue (coût double) pour po... Ver más
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Les brise vues sont exactement comme présentés, facile à poser, d'excellente qualité, tiennent parfaitement au sol même en cas de vent. Effet superbe. Livraison très rapide et soignée. Parfait !
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Chez Nortene, nous sommes des leaders dans le secteur du jardinage et du bricolage, avec plus de 50 ans d'expérience derrière nous. Nous sommes présents à travers l'Europe par le biais de nos 9 filiales, et nos produits sont disponibles dans les magasins de bricolage, les jardineries, les coopératives agricoles et les quincailleries, ainsi qu'en ligne.
Información de contacto
13 Rue de la Libération 53340 Val-du-Maine , 53340, Val-du-Maine , Francia
- ecommercefr@nortene.com
- shop.nortene.fr
3,9
Muy bueno
186 opiniones
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Respuesta de Nortene FR
Bonjour Michel,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Aucune réponse aux demandes.
J'ai signalé lors de la réception, des défauts d'aspects, j'ai envoyé des photos pour appuyer ma demande, en vain.
Je suis extrêmement déçu.
10 de diciembre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Après vérification, nous n’avons toutefois pas retrouvé de message ni de photos reçus lors de la réception de votre commande. De plus, les produits ayant été installés, cela ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir immédiatement ou d’effectuer un contrôle à ce moment-là.
Nous souhaitons néanmoins échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et étudier les solutions possibles. Nous vous invitons à nous contacter directement par email : ecommercefr@nortene.com, afin que notre service client puisse vous accompagner.
L'Equipe Nortene 💚
Excellent.
Le produit correspond vraiment à mon attente. Excellente qualité, beaucoup de tenue, le rendu est parfait. La livraison a été respectée.
2 de diciembre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre produit et de nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Excellent produit
Excellent produit : le fond en plastique dur permet de trainer le sac sans risque de l'endommager
28 de octubre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean Yves,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean José,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Colis reçu impeccable et correct à nos…
Colis reçu impeccable et correct à nos attentes
13 de octubre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre brande soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
qualité du produit conseil téléphonique
31 de octubre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Régis,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre produit ainsi que les conseils apportés par téléphone ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements seront transmis à notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'Equipe Nortene 💚
Tous les produits sont arrivés cassés…
Tous les produits sont arrivés cassés aux extrémités. Ce ne sont que des petites brisures mais tout de même, cela pose question concernant la solidité du plastique et sa résistance au soleil. Pour ce prix le double d'une autre reçue en parfait état avec un autre fournisseur, j'attendais mieux...
31 de octubre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Emmanuelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les produits sont arrivés avec des brisures, même légères.
Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Les dommages peuvent parfois être liés au transport, toutefois votre remarque concernant la solidité du plastique et sa tenue dans le temps est prise très au sérieux et transmise à notre service qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée (échange, remplacement ou autre).
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L'Equipe Nortene 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Roselyne,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre brande soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Simon,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
La livraison a été rapide et…
La livraison a été rapide et correspondait, exactement, à la description et à ma commande
9 de octubre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos housses de protections soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits et services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Acheté produit Trelliflex 1x3m
Acheté produit Trelliflex 1x3m
Déjà pas de notice pose.
Kit de pose ( vis et chevilles) inadapté. Les vis détruisent le treillis lors du vissage dans les embouts car de diamètre trop important.
Produit fragile et non resistant.
Après différentes tentatives de pose, produit passé à la poubelle
Et la réponse au message privé est ?
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit Trelliflex 1x3 m n’a pas répondu à vos attentes.
Votre retour concernant l’absence de notice, ainsi que l’inadaptation du kit de pose, est très précieux. Nous allons transmettre ces informations à notre service qualité afin d’améliorer le produit et d’éviter que cela ne se reproduise.
Concernant la fragilité rencontrée lors de l’installation, nous regrettons que malgré vos tentatives, vous n’ayez pas pu utiliser le treillis comme prévu. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pourriez-vous nous contacter en message privé / via notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée (remplacement, remboursement ou autre) ? Nous serions ravis de vous aider.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A bientôt,
L'équipe Nortene💚
expédition rapide, produit conforme
29 de septiembre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Amaury,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Sacs résistants et de contenance…
Sacs résistants et de contenance permettant une manutention facile
29 de septiembre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
La livraison était rapide et s'est bien…
La livraison était rapide et s'est bien passée, le produit était bien emballé et conforme à la commande. C'était impeccable !
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Yael,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
bonjour
bonjour
j ai envoyé un mail a cette société pour une non conformité d un produit aucunes reponses
mail reçu et lu
quels respects envers la clientèle une honte a fuir a fuir pour non respect de vos clients
18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nortene FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu de réponse à votre précédent mail et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous tenons à vous assurer que le respect de nos clients est une priorité pour notre équipe, et nous regrettons sincèrement ce manquement.
Afin de résoudre votre problème rapidement, pourriez-vous nous renvoyer votre demande ou nous fournir vos informations de commande (numéro de commande, produit concerné) ? Contact : ecommercefr@nortene.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à trouver une solution adaptée.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition.
L' équipe Nortene
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
Produit non conforme à la description
Produit non conforme à la description. Service client en Espagne. Pas de ligne téléphonique pour les joindre.
29 de agosto de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Kévin,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que notre service client est bien basé en France et que nous faisons le maximum pour répondre rapidement à toutes les demandes, par écrit, afin d’assurer un suivi optimal.
Nous vous confirmons également que votre commande a été reprise et remboursée en totalité.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre demande.
L’équipe Nortene
Excellent !
Les brise vues sont exactement comme présentés, facile à poser, d'excellente qualité, tiennent parfaitement au sol même en cas de vent. Effet superbe. Livraison très rapide et soignée. Parfait !
4 de agosto de 2025
Respuesta de Nortene FR
Bonjour Anick,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'Equipe Nortene 💚
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