Azienda seria e spedizione velocissima Unico neo il corriere, pacchi contenenti vetri del box doccia con segni evidenti di ammaccature, fortunatamente il cristallo ha tenuto c'è solo una leggerissim... Ver más
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L'esperienza con Shopbagno e' stata estremamente positivi. Sono stato supportato dall'inizio, quando ero ancora nella fase decisionale ed informativa, fino allultimo giorno con gli operai in casa. Fed... Ver más
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Abbiamo acquistato un box doccia da Shop Bagno e la nostra esperienza è stata davvero molto positiva. Purtroppo il box è arrivato con un’anta difettosa, ma il servizio clienti si è attivato i... Ver más
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Il box doccia che ho acquistato è di buona qualità e di convenienza. Consegna velocissima e senza nessun intoppo. Ho dovuto contattare per ben due volte l'assistenza, per i problemi creati dal montato... Ver más
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ShopBagno.it è un e-commerce specializzato in arredo bagno, con una gamma completa di prodotti che include box doccia, piatti doccia, mobili bagno, colonne doccia anche con funzioni idromassaggio e vasche freestanding. Il nostro lavoro non si limita alla vendita: accompagniamo il cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze, cercando di rendere ogni decisione semplice e consapevole, anche per chi non è esperto del settore. Mettiamo a disposizione un’assistenza diretta e concreta prima e dopo l’acquisto, tramite telefono, email e WhatsApp, per supportare nella scelta delle misure, chiarire dubbi tecnici e seguire l’intero processo d’ordine. Seguiamo ogni ordine fino alla consegna, con l’obiettivo di garantire informazioni chiare, tempi affidabili e un’esperienza d’acquisto lineare. Crediamo che la differenza non sia solo nei prodotti, ma nel modo in cui il cliente viene seguito.
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4,6
Excelente
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Offerte fittizie, prodotti deludenti
Avevo bisogno di un porta per la doccia per il secondo bagno che usiamo poco, avevo in mente un budget di circa 400€. Sono capitato su questo sito nel periodo del black friday e ho visto uno sconto, ho acquistato pensando di aver fatto un affare. A distanza di un mese il prezzo è ancora in offerta e quindi già mi sento ingannato.
Oltretutto il prodotto acquistato vale anche meno di quanto pagato in offerta. Le istruzioni sono scarne e confusionarie, per installarla mi sono rivolto ad un professionista e non è stato facile montarla. A poche settimane notiamo già che le calamite che dovrebbero tenere chiusa la porta non funzionano bene, basta sfiorare la porta leggermente e si apre. In basso a destro c'è uno spazio dove non è possibile applicare guarnizioni e quindi se non si fa attenzione l'acqua fuoriesce. Vogliamo parlare delle plastiche di guarnizione? se ad ogni uso non vengono asciugate bene dopo qualche giorno si formano delle macchioline nere. In pratica ho preso una grossa cantonata, pagato più di 200€ un prodotto che secondo loro costava quasi 400€ ma che vale meno di 100€.
Mi hanno mandato anche una mail per chiedere la mia opinione, l'ho scritta e mi hanno risposto con tono seccato.
Certamente non mi sento di consigliarlo
Edit: la loro risposta a questa recensione mi ha confermato che non comprerò mai più da loro. Hanno anche attaccato un installatore professionista con anni di esperienza.
PS: sono tutte negative perché su questo account riporto solo segnalazione negative. Geni!
2 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Shopbagno.it
Gentile cliente,
la ringraziamo per il tempo dedicato a recensire il nostro prodotto. Teniamo a precisare alcuni punti:
Durante il black friday abbiamo attivato una promozione che le applicava il 5% di sconto all'ordine effettuato, tramite l'utilizzo di un codice sconto riportato sulla barra in alto del nostro sito (e visibile su tutte le pagine) e pubblicizzato sul web. Quello che lei vede sul nostro sito è il nostro prezzo di vendita rispetto al prezzo di listino del produttore, nessun inganno quindi...mera distrazione :)
L'articolo che ha acquistato, una porta doccia in cristallo temperato da 6mm di spessore a circa 200€, ha un prezzo in linea con il mercato, e difficilmente troverà un articolo di pari caratteristiche a 100€ (come afferma che il prodotto valga). Ci chiediamo poi su che base abbia fatto la valutazione del "reale" valore, se su supposizioni empiriche, o su una stima dei costi industriali di materie prime e ore lavoro per la sua costruzione o cos'altro...
Relativamente alle rimostranze tecniche facciamo solo due considerazioni:
- Il box doccia è strutturato per tenere l'acqua all'interno del box doccia, quindi non esistono spazi vuoti e se le calamite non chiudono bene di solito è riconducibile ad una installaizone non perfettamente in squadro (cosa che riteniamo possibile visto che si è rivolto ad un installatore evidentemente poco ferrato nell'installazione dei box doccia.
- Muffa sulle guarnizioni di plastica? Questo ci fa sorridere...è la prima volta che riceviamo un appunto simile! Come ben sa quando si fa una bella doccia calda il bagno si copre di condensa (come quando si appanna lo specchio ndr), quella è acqua che si deposita su ogni cosa presente nel bagno...se dopo pochi giorni trova la muffa solo sulle guarnizioni ci sembra assai particolare non trova?
Ad ogni modo il nostro servizio clienti e la nostra assistenza si impegnano ogni giorno per supportare i clienti dall'acquisto all'installazione, ma da lei non abbiamo ricevuto alcuna richiesta ne via mail ne al telefono ne sulla chat del sito, avremmo sicuramente potuto aiutarla e rendere la sua esperienza meno "disastrosa".
Cordiali saluti
Direzione
PS: Le recensioni che ha lasciato su questo portale ai vari servizi cui si è rivolto sono tutte negative...
Edit: Non attacchiamo nessuno, ci basiamo su quello che ci ha riportato circa l'installazione di una porta doccia :)
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