Received my items last week, was really disappointed with the quality so requested a return and refund including postage. After a couple of emails asking me irrelevant questions I have not heard from... Ver más
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I have been buying their rings for several years. They charge only shipping which I am sure must include a bit of money for their merchandise. Their rings are beautiful and do not fall apart or tarnis... Ver más
Its a huge SCAM!! On the 6th of May 2025, I placed an order for some rings & paid €25 as delivery charge. I didn't receive any transaction notification even though my card was debited through pay-pa... Ver más
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Items never arrived. Box was returned to sender due to insufficient address even though everything was filled out correctly when I purchased everything EDIT: Changing to 2 Stars because seller ha... Ver más
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Información sobre la empresa
Información de contacto
Queensgate House, 23 North Park Road, HG1 5PD, Harrogate, Reino Unido
- +1 (818) 538-9977
- info@silkandcotton.store
- silkandcotton.store
3,1
Medio
87 opiniones
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Great customer service experience
I had two separate issues with my order. I contacted them both times through email, which is my preferred choice, and got responses back in good time (same day or next business day). They understood my needs and were thorough in providing solutions and explanations. The product is as it's described and I enjoy it! Very pleased all around with my experience.
9 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Silkandcotton
Dear Justin,
Thank you for your review on Trustpilot. We appreciate your feedback and are glad to hear that your interaction with our team was positive. We appreciate your trust and look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Kasper
Silk & Cotton
Excellent rings and customer service
Excellent rings and customer service. Any email or message I sent was answered and my order was update when ever I needed.
16 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Silkandcotton
Dear Marcelo,
Thank you for your positive Trustpilot review! We are delighted to hear that you appreciate our customer service. Delivering exceptional service is our top priority, and we are delighted to know that we have met your expectations.
Thank you for choosing us. We look forward to serving you with the same outstanding customer service in all your future interactions.
Best regards,
Kasper
Silk & Cotton
Jeg købet 2 ringe hvor den ene skulle…
Jeg købt 2 ringe hvor den ene skulle retur alt gik efter bogen.
22 de julio de 2022
Opinión espontánea
Scam 101
BS! bogus site don't loose your money. doesn't reply to emails or messenger.
30 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Silkandcotton
Dear Leta Grieves,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot. We apologize for any inconvenience caused. We try our best to answer all emails. We are sorry if your email got lost in the process.
Please allow us the opportunity to resolve this matter by reaching out to our customer support team at info@silkandcotton.store
Best regards,
Kasper
Silk & Cotton
Attention !
Attention !
J'ai rien acheter sur le site mais c'est très probablement une arnaque, plein de produit gratuit et le site qui se termine en .store et non en .com, .fr
27 de octubre de 2021
Opinión espontánea
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