Smarter Phone Opiniones 

Os recomiendo no compréis por la página de smarter phone si no por otras páginas que colaboran con ellos
Yo por ejemplo compré un IPhone 6s 64gb plata de smarter phone por la pagina de Carrefour.Alli ellos prometen envío en 1 o 2 días,y así es.Pedi el teléfono hace 3 días y me ha llegado hoy(son dos días desde que te mandan el email de confirmación)me ha llegado perfecto y por el mismo precio que en Smarter Phone.La pagina está muy bien,eso si,la caja en la que viene es un poco cutre,y el cargador no es el original y,me vino sin cascos.Por lo demás,todo perfecto.Espero que tengan todos suerte con sus pedidos

Una experiencia inmejorable. El primer móvil que compré tenía un problemilla y lo hablé con ellos y no dudaron en cambiármelo por otro . Me dieron todo tipo de facilidades y las explicaciones oportunas.
Recomiendo este vendedor

Compré el 30 de julio y me dicen que me llegará el 12 de agosto. Y que antes me enviarán un correo con el seguimiento. Iphone 7 rojo de 128gb, si lo sé antes no lo pido. Lo cobraron ese día y a estas alturas aún no han dicho ni pío. Estoy mandando mensajes y llamando por teléfono, que no atienden.

Ya veremos, si no habrá que pedir una devolución del dinero, pero vamos, siempre he tenido un buen servicio de backmarket y habrá que morir a ellos, porque esto no es serio.

Pongo dos estrellas por ahora a ver por dónde salen, si la cosa mejora HOY me lo pensaré, pero lo cierto es que 14días es más que suficiente para cumplir con un pedido sin necesidad de retrasos. Y si no lo tienen en stock, no lo pongas a la venta.

Buenas tardes, me teneis acoxxnado. les concedo el beneficio de la duda ya que tiene mas opiniones buenas que malas, pero siendo sincero si leo esto antes no hubiese pedido.
Acabo de comprar un iphone 6 gris 16Gb premium.
He de decir que he pagado por PayPal lo que me asegura algo de no perder mi dinero, pero necesito el teléfono... ponia dos fechas de entrega, debajo del telefono ponia 20 de agosto y en el carrito 24-48 DhL, imagino que será el 20 de agosto y lo otro la empresa de reparto.
De momento pongo 5 estrellas puesto que de momento va todo bien y cuando termine esto ya veremos
Ire poniendo mi experiencia
Sábado 10/8 pago realizado y confirmado Miércoles 14/8 recibido email con seguimiento el cual es perfecto al detalle, entrega estimada 1 día antes del previsto.
Lunes 19/8 Teléfono entregado 1 día antes de lo previsto
A día de hoy el teléfono funciona perfectamente.
La caja en la que viene el teléfono es de plástico duro trasparente (tipo caja de bombones Ferrero Roche), cargador y cable nuevo.
La empresa de paquetería es PERFECTA seguimiento al detalle.
La única pega que le veo, la empresa es de fuera de España, Irlanda si no recuerdo mal, pero esa no es la pega, lo es que no cuesta nada imprimir la factura también en el idioma de el pais al que lo vas a entregar.
Si ya nos ponemos exquisitos la caja la haría de un color opaco.
Por ese motivo dejo las 5 estrellas.

Muy mala experiencia con la compra de iphone se. Me tardó más de 2 semanas en llegar, tras enviar varios correos y responder a los varios días, me dijeron que había un problema de stock. El teléfono tenía grado estético medio (casi el máximo) y el teléfono tiene cambiada la pantalla ya que se ve azulada y no responde bien al táctil, además tiene signos claros de desgaste, nada de "parece nuevo" como dicen en su web. Debería haberlo comprado en backmarker como me recomendaron :(

No me ha llegado el teléfono que pedí el 31 de julio y llevo esperando tres dias que me dijeron q llegaba el pedido. A la espera de respuestas. No te cogen el teléfono ni nada

Compré hace una semana un Apple Watch Series 3 GPS+Celular por 182 euros en Smarter-Phone. Descubrí la pagina viendo smartwatches en Backmarket y pensé que podria salirme mas barato si lo compraba directamente al reacondicionador (en este caso smarter-phone).
Tras buscar la web acabe comprando el watch. Despues de pagar y recibir los dos correos genericos, se supone que debieron haberme mandado otro con el numero de seguimiento de DHL, pero no me llegó. Pense que seria normal esperar un poco y lo dejé.

Al dia siguiente vi este foro, con malísimos comentarios, denuncias, demandas, devoluciones. Ahí me pensé lo peor y pense en devolverlo y ahorrarme algun problema.

Llamé al servicio tecnico y, aunque la muchacha que me atendió pensé que era un poco rara, me dijo que habia habido un error informatico con mi pedido y que en seguida me mandaba el correo del seguimiento. A mi me sono rarisimo y note que alomejor ella no sabia como actuar.

Al rato me llegó el correo y hasta ahí todo normal. El problema es que no tardaba un dia como dijeron en la web, tardó 3 días desde que llame al servicio tecnico. Como son 3 dias habiles, me llego el reloj el lunes 5 de agosto. 5 dias mas tarde de lo que se suponía.

El reloj viene en perfecto estado. Debería traer arañazos y rayones, pero nada de eso. Estoy bastante satisfecho con la compra, lo unico es que el packaging es algo cutre y que debo hablar con algun servicio tecnico ya que no me permite conectarme a la red movil de orange, se ve que viene enlazado con AT&T (EEUU).

A los que habeis tenido algun problema, os recomiendo que en principio seais positivos y no os echeis atras con las compras. A veces se tarda mas en la devolucion que en el propio envio. Un poco de paciencia y todo llegará.

Mi experiencia ha sido bastante buena independientemente del primer dia que lei este foro, porque sinceramente me asusté y pensé que iba a tirar el dinero.

Me siento muy muy decepcionado: Pedí un iphone con el único aliciente de que me lo entregaban en 48 horas. Ni dos días ni tres, ni una semana, sino 15 días. A los tres días laborables rechacé el producto, les puse multitud de correos, les llamé más de veinte veces y no cogieron el teléfono ni una sola vez y a pesar de todo ello me enviaron el paquete. Incomprensiblemente hicieron caso omiso a todo. Cuando por fin llegó el teléfono, rechacé evidente la entrega y les solicité que devolvieran el dinero de nuevo. Ya se lo había solicitado al tercer día del pedido. Por correo por fin me contestaron y me dijeron que no me devolverían el dinero hasta que ellos no tuvieran en su poder de nuevo el paquete, 1 mes más o menos. Les insistí en que el error en enviarlo era suyo y que contaba en los correos de atención al cliente y nada, caso omiso. Hice una reclamación a Paypal y por fin estos últimos me han ingresado el dinero. Está claro que no volveré a comprar jamas en Smarter, además me parece que prometer los envíos en un tiempo determinado y no cumplirlo es competencia desleal de la que se aprovechan este tipo de empresa. Muy, muy ,muy pésima. Añado: Smarter ha leido este mensaje a los usuarios y ha pedido que modifique dos palabras. Aquí lo he hecho. la historia es aún más larga y peor...

¡Experiencia péssima! He pedido y he pagado un iphone 6s en color oro rosa por ebay a esta empresa. Me lo han cobrado. Luego me llaman y me dicen que no está en stock y que me quieren ofrecer otro 6s plus de color gris. He dudado puesto que quería uno blanco, no oscuro, pero he accedido. Y me han dicho que me iban a hacer una compensación por molestias de 15 euros. En unos minutos me llega un correo de cancelación del pedido y reembolso de dinero. El motivo de cancelación es "Hubo un problema con la dirección de envío del comprador." ¿En serio? De casualidad hice este pedido con otros 2 productos de otros vendedores, los que sí ya están de camino sin problema ninguno de dirección. Será porque ebay castiga a las empresas por vender productos y cancelar ventas fuera de stock. Y en la página web de smarter este mismo teléfono sigue en stock. Es imposible llamarles, no atienden, llevo muchísimo tiempo al teléfono y no contestan (tengo el registro de llamadas por si queréis denunciar la opinión). Vamos, una experiencia péssima. Y vamos a poner una reclamación en la OCU desde luego.

Valorar vosotros mismos, os explico mi experiencia: compré el móvil el 21 de junio, ponía entrega prevista en 7 días. Me llegó con un RETRASO DE 21 DÍAS. El móvil tenía el altavoz ROTO, entonces procedí a hacer una devolución por cambio.Les envié el terminal, y me dijeron que tardarían 5 días en verificarlo y enviarme el nuevo, después me dijeron 7... Pasaron los días y no me decían nada, hasta que puse un comentario por aquí y me llamaron ofreciéndome un terminal de mejor calidad. Les dije que si y me dijeron que en un plazo máximo de 48 horas ya me lo habrían enviado. Hace ya 72 horas (3 días) y, como era de esperar, aún no me han enviado el teléfono. Hoy he llamado 6 veces y no me han contestado, al igual que en todas las otras ocasiones que he llamado. No quiero poner adjetivos descalificativos, simplemente quiero que quién lea esto se lo piense dos veces antes de comprar en esta página, pues han pasado 44 DíAS Y AÚN NO TENGO EL MÓVIL, y a saber cuando me llega. RECOMIENDO otras páginas similares como Certideal o Backmarket (opinión positiva de amigos míos que han comprado allí).

Muy mal, no entregan productos a Canarias.

Compré un iphone 6 estado premium y sí, lo he recibido, pero la batería no carga y por tanto no se puede ni encender. No puedo entender que envíen teléfonos sin tan siquiera probar que encienden... Muy mala calidad, pero es que ahora no hay quien contacte con ellos, ni por teléfono +34 91 198 38 83 ni por email. Quiero devolver el producto, vamos a ver si lo consigo porque a pesar de que legalmente tengo derecho a desistir, como no están en España no lo tengo claro... No lo recomiendo!

Horroroso;
Hice un pedido de 2 móviles el dia 14/7. El día 22/7 me dicen que no tienen stock (después de haber preguntado y que me dijeran en varias ocasiones que todo estaba bien. La comunicación con ellos también es nefasta, envías mail y contestan cuando quieren) y me dicen que cancelan el pedido. Hacen la cancelación, pero no el reembolso. Hoy es 30 de julio y aún no he recibido nada.
Puse reclamación en Paypal (afortunadamente pagué a través de este sistema) y no se han dignado ni a responder a dicha reclamación.
Han pasado 7 días y tienen 10 para responder. Si en 3 días no lo hacen Paypal me devolverá el dinero, pero de momento, sin movil, ni dinero.
MUY MALA EXPERIENCIA Y NO ES NADA FIABLE.

Hice un pedido y al recibir su email de confirmación pésimamente redactado y sin ninguna información de contacto empecé a dudar de la fiabilidad de la página, más aún después de ver bastantes malas opiniones acerca de ellos y su servicio.

Pero la verdad es que envié un mail preguntando por el estado de mi pedido y recibí contestación en castellano (bien escrita) al día siguiente y poco después -en la fecha que me habían dicho- confirmación del envío. Tres días después recibí el teléfono por DHL sin problema. No sólo eso, recibí un teléfono de características superiores y en buenas condiciones, aunque la batería no está al 100%...

Mi sensación es que es una empresa pequeña y no del todo bien organizada, y claro, como estamos tan bien acostumbrados a la efectividad de Amazon etc... pues quedan un poco atrás en su servicio de atención al cliente.

Les recomiendo mejoren sus comunicaciones en castellano y mantengan más informado al cliente sobre el estado del pedido.

FATAL. NO COMPRAR EN ESTA PAGINA. He comprado hace más de un mes un iphone 6S, el cual no funciona correctamente. Les comunico que quiero hacer una devolución y recibir mi dinero, no me responden. Envío varios correos más hasta que por fin me responden. Me dicen que lo reinicie para volver a configurarlo pero no me dan la opción de devolverlo. Les repito que quiero devolverlo y me envían un enlace con una pegatina para imprimir el cual no carga. Les envío otro correo diciéndoles que me manden de nuevo el enlace y nada, hasta hoy. He llamado al teléfono y no lo cogen.

Os pongo 4 estrellas porque no e sabido de vosotros al principio nada en 8 dias os e mandado email os e llamado y la atencion al cliente es mala puesto que no me habeis respondido en 8 dias ni me habian mandado el numero de pedido ni nada despues de ese tiempo recibi un email de vosotros y e podido estar en contacto con vosotros via email despues de eso todo perfecto el telefono me a llegado antes del dia que me dijisteis y todo perfecto de momento por eso os pongo 4 estrellas gracias

Hace dos meses compré un iPhone con ellos, muy bien hasta la semana pasada que empezó a hacer como si bajase la pantalla y después dejo de funcionar el táctil. He preguntado ( a unos conocidos que entienden ) y me han dicho que posiblemente sea la placa base. Pues llevo una semana intentando contactar con ellos para que me solucionen el problema ya que el iPhone todavía está en garantía!! Llevo al teléfono juntando todas las llamadas unas 5 horas y nadie ha contestado el teléfono. Más de 7 emails, en el chat en cola horas y horas .... para colmo hago la devolución para que me miren si tiene solución y si no, me envíen otro por su página web. Me cobran 9,90€ y no me envían el papel para envisrlo. Por lo tanto me quitan MAS dinero y no dan noticias.Me siento estafada. Alguien me puede decir dónde denunciar el caso? Gracias

Iphone Devuelto y no me devuelven mi dinero,

Compre un iphone que he devuelto porque venia en un estado lamentable , todo arañado y llevo de golpes, batería con un desgaste considerable y le faltaba el cargador europeo , me mandan solo la mitad del cargador y el sistema ingles de 3 enchufes, consigo hablar con ellos y tramito la devolución ,y tras recibir ellos el terminal el día 16 , me vuelvo a poner en contacto con ellos para que devuelvan el dinero ya que costaba entregados y me dicen que tengo que esperar al menos 5 días , pasan esos 5 días y ahora nadie me responde , en paypal he abierto un caso para que me devuelvan mi dinero ya que tengo justificante de dhl de la entrega del terminal y sigo esperando , es un vergüenza , no recomiendo comprar en este sitio, a ver como acaba todo esto

Por cierto el teléfono después de media hora llamando te cuelga y no lo coge nadie ,en fin que nadie más le pase esto

Pedí un iphone 6 ,el martes pasado,me dio por mirar opiniones,después de haber pagado y casi me da algo,con tantas malos comentarios,el tema es que llegó hoy,perfecto,sin problemas,desde el Reino Unido..Gracias y espero que sea asi con todos los que pidan a partir de hoy

ACTUALIZO INFORMACIÓN: Me acaba de llegar ahora mismo un email con enlace de seguimiento. En teoría, mañana me llega por DHL. Subo una estrella. Actualizaré info cuando vea el estado del teléfono.

No sé cómo será el iPhone 7 red que he comprado, pero la atención al cliente y falta de información, hace de momento que no quiera repetir, ni recomendar a nadie.

Hice mi pedido el 2 de julio. Ponía que me llegaría el 12 de julio, traté de contactar con ellos por vía telefónica y no había manera. A los dos días de escribirles, me dicen que la llegada del terminal era del 12 al 19 de julio, que me mandarían seguimiento de DHL. Les contesto diciendo que cuando lo compré ponía el día 12 y que me informaran si finalmente me llegaba el día 19 y el enlace del seguimiento. Me contestan de nuevo ayer y me dan las gracias y si tengo alguna duda, que vuelva a contactar, es decir, no me dicen nada. Acabo de llamar por teléfono y después de 20 minutos en espera, me cuelgan y me invitan a volver a llamar.

Tengo la tranquilidad de haber pagado por Pay Pal y lo que no saben es que el teléfono es para mi despacho de abogados,...