Smarter Phone Opiniones 

Ayer pedí un Iphone 7 plus. Justo después de pedirlo leí este foro y me asusté muchísimo. Tanto, que pensé en anular todo, pero Paypal me pasó el cargo al momento. Tengo que decir que nada más pedirlo, en un par de horas ya me llegaron mensajes del estado del envío, de que había salido de los almacenes, y DHL también me ha mandado varios mensajes de cómo iba el pedido y que la llegada estimada era para hoy. Sólo un día después. Hoy he llegaod al trabajo y de verdad que estoy alucinando. No sé si después de ver este foro se habrán puesto las pilas, pero pedí el móvil ayer y hoy me ha llegado, en un sólo día!!!!! y lo mejor es que super totalmente mis espectátivas. Cogí uno en estado eco, que supuestamente es el más bajo, y es´ta increíblemente nuevo y la batería al 100%. Siento mucho vuestras experiencias, está visto que quien recibe todo perfecto no escribe. Pero me parecía justo poner también mi opinión y mi experiencia tan positiva. Gracias Smarter! Ah, soy de Bilbao, y mi DNI es 14.606.298X, por si hay alguien que duda de la veracidad de mi opinión, ya que con lo que leí aquí ,de verdad que me asusté, per en mi caso no se corresponde para nada con la realidad.

Pedí un pedido Ace 2 días y no me ha llegado nada,en DHL no saben nada de ese pedido,

Decepcionante... Compre un iPhone 6 en enero, y ya en mayo ha empezado a fallar, me dijeron que lo enviase para cambiarlo por uno nuevo, así lo hice, perodespues de 10 días que lo he enviado estoy sin teléfono, y es imposible contactar con ellos, ya sea vía mail o por teléfono para saber el estado de mi nuevo terminal, ya que por supuesto no tengo número de envío para el seguimiento, lo único que me queda si no contesta a mis mail será denunciar por fraude...

tardaron 7 días cuando supuestamente era servicio en 24 h
por lo demás el iPhone llego como nuevo y estoy muy contento con el.
recomendaría comprar aquí si no teneis prisa por recibir el producto.

A mi el producto me llego bien y en el día señalado. Pero quiero devolverlo. Para ello me remiten a una pagina en francés que mal entiendo con el traductor de google, y después de un rato contestando un montón de preguntas (en francés) se debería haber generado la etiqueta de transporte, pero no sucedió. He escrito varios correos solicitando ayuda o solución y solo recibo correos automáticos de que han registrado la incidencia pero nada mas. El teléfono que sale en la pagina web aparece pagado todo el rato. Si recibo solución cambiaré la opinión , si no la bajaré a 1 estrella.

Actualización: Ya se pusieron en contacto. Me han generado la etiqueta de transporte y he podido enviarlo sin coste ni mas problema. En cuanto tenga el dinero reingresado le pondré las estrellas adecuadas.
Actualización 2: Todo ha sido correcto salvo los plazos.... todo se alarga. pero funciona. Ya decides tu

Si no queréis jugárosla no compréis aquí. Había leído varios comentarios de que no le llegaban los pedidos y aun si lo pedí. Para mi sorpresa el teléfono llego su día y en perfecto estado físico, por eso todo muy bien. El problema esta en que me fijo que la salud de la batería no es buena y a los dos días me dispongo a devolverlo. Mando 2 correos y no me contestan, llamo y tras 6 minutos de música en espera se corta la llamada sin contestar nadie, intento realizar la devolución a través de la página y me dice que me descargue una aplicación que en España no está disponible,... (2 semanas después) Tardan 2 o 3 día en contestar a los correos, pero al final si contestaron. Me dieron varias soluciones y al final elegí el reembolso de 30€ por el cambio de batería. At. al cliente lenta pero al final fue eficaz. A la espera de que me ingresen los 30€.

If I ever received an answer and my phone. I will change this rewiew. But up until now, all I have a is a paymet done and two mails answering me that they do not know my name and never received my order. Actually this LYDIA page that takes the car number and my name, only kniws my money, but never shared? my name with Smarter?...All seems a FAKE.
Realmente a dia de hoy a pesar de leer aqui abajpo que la gente , alguna, ha recibido algo , yo no me creo que sea una empresa.
Hice un pedido de 280 euros. Cuando iba a pagar ponia qu epodia pafarlo en 3 veces, me animo mas, porque no sabia nada de la empresa. En cero coma me cobraron 1 eur. Y nada de recibos o su pedido numera tal...nada. a los 3 dias vo que me habina pasado la 3a parte 83 eur. Esto hace dos semanas o mas. Iba a llegarme en 48 horas.
Reclame a una pagina por la que ellos cobran que es algo asi como LYDIA. es como un paypal...o lo que sea.
Lydia me contesto que ellos solo cobraban, que escribiera a tal mail, o un 911.
Lydia contesta en frances .
Y Smarter contesto que no tenia ningun pedido a nombre de mi correo.
Les he escrito diciendo que su web si que es inteligente, que cobra pero que no memoriza los nombres...
Que se organicen y busquen mi pago y me envien mi pedido. PEro ya les he escrito el viernes y hoy lunes.
Cuando pagas no me enviaron ningun recibi con numero de nada.
SOlo Lydia te manda que ha recibido un pago, pero ya esta. Ni nombre ni nada...asi que esa es la unica prueba que tengo que he pagado.
Asi van las cosas en esa web...
A ver si contestan,,,o tdos esos comentarios de abajo buenos seran hechos por ellos, seguramente. Como se llame esa mentira cibernetica...
Si me envian el mobil volvere a escribir aqui. Si no les denunciare y llamare a la tarjeta q decir que es una pagina mentira.

Me siento engañado me dijisteis 24h y mi iphone 6s plus no llega ponerse en contacto conmigo via tlf 625477270 lo antes posible porque si no tendre que tomar medidas,se que sois una empresa pero ser mas responsables con los clientes yo solo quiero mi terminal o que me devolvais el dinero por lo menos llamarme o decirme algo porfavor

Después de reclamar 3 veces el pedido y que me dieran 2 fechas distintas de entrega, ahora cuando ya ha pasado la segunda fecha, me escriben para decirme que no tienen disponible el artículo. Que casualidad que me contesten justo cuando les informo que voy a denunciarlos. UNA VERGÜENZA PUES EN LA WEB SIGUE PONIENDO QUE TIENEN DISPONIBLES 3

Malísimoss. Nada recomendable, pague el producto y 3 días antes me dicen que no hay en stock y que no me lo mandan. Nada recomendable

Hola,
Leí los comentarios y me asusté un poco xq ya había hecho pedido. Tengo que decir que pedí el lunes un móvil y hoy me ha llegado, no me llegó ayer 1 de mayo xq era fiesta pero a mí sí me ha llegado y lo tiene mi hijo ya. Todo ok!

Como podéis ver somos ya varios los que estamos en la misma situación y Smarter sigue sin contestar, por lo que os animo a que presentéis denuncia en la Policía y aportéis copia de las opiniones para acreditar que los afectados somos cada vez más.

Hice un pedido el día 4 de Abril y sigo esperándolo. Supuestamente iba a ser enviado el 24 pero no me han dicho nada.
En la página no aparece ninguna forma de seguimiento del pedido.
He mandado varios email y no me contestan. He llamado por teléfono y en la página tienen un solo teléfono, que no existe.No hay forma de contactar con ellos.
Fatal. Iré al banco para ver si puedo anular la transferencia.

He comprado el 17 de Abril un iPhone 5, 64 gb. Por 89 €. Me lo cobraron al hacer el pedido. Aún no me ha LLEGADO. Llamo al teléfono de contacto y no responden. Solicito información por correo y no me la dan. El plazo de entrega era de 72 horas, por DHL, y continúa sin llegar. Esta empresa parece un TIMO. Si en un día más no me llega el teléfono, Denunciare a la empresa por FRAUDE.

No me ha llegado el paquete hoy, que era lo que esperaba; pero me han llamado para ofrecerme, por las molestias, un producto mejor.
Gracias por eso.
Parece que me llegará el martes; no le pongo la 5 estrella por no tener la compra ya; por el resto ok.

Hoy he recibo por fin respuesta de ellos me prometen que me enviaran el teléfono no el que pedi sino otro mejor el proximo lunes espero sea cierto ahora estoy algo mas tranquila solo queda esperar el lunes si lo tengo en casa pues dejare el comentario que se metescan aun estoy con la incertidumbre. Me dijeron qie el pedio salia el lunes y llegaba en 48 horas y no recibo ningun correo de que haya salido ni de cuando lo tendre en casa cobrarme ya me han cobrado ya estoy decepsionada creo que esto es un engaño sigo estando mas segura que esto es una estafa he llamado a los teléfonos y nadie me contesta ni recibo ningun correo que tenga algun sentido quiero mi dinero o el teléfono ya sino voy a denunciar esto si quereis vais hacer vosotros smarter los que me llameis ya mi número es 687229004

Hice un pedido de una tablet que supuestamente llegaba el día 10 de abril. Por supuesto me la cobraron en el momento. A dia de hoy ni siquiera puedo hacer el seguimiento de pedido porque no me deja. Me dijeron que me iban a avisar cuando saldría el pedido del almacen y ni siquiera eso.. Espero tener noticias pronto o emprendere acciones legales.

He realizado mi pedido el día 24 de marzo, el cobro se realizó en el momento pero todavía no he recibido el terminal, no me contestan por chat, ni por email ni al teléfono q informan en la pagina, hecho q me hace pensar q se trata de un fraude.

No me sale ninguna confirmación de mi pedido pero me han retirado el dinero de la cuenta bancaria el pedido está a nombre de María cinta Bermudez coronel

He hecho una compra de un ipad a través de Smarter Phone y a pesar de haberse cargado el recibo en cuenta no me han enviado email de confirmación ni nada por el estilo y en el apartado "mis pedidos" de mi cuenta no figura ningún pedido. No tengo número de seguimiento del pedido. He enviado e-mails y he intentado contactar con el servicio de atención al cliente a través del chat que facilitan en la página web y no hay manera. El siguiente paso es ir a comisaría a poner una denuncia por incumplimiento del servicio prestado.