Sncb Opiniones 487

J'aimerais féliciter le personnel qui m'a fourni une assistance, sans quoi, je n'aurais pû voyager. Je rentre d'Angleterre et que ce soit à Ottignies ou Bruxelles-Midi, un membre du personnel m'attendait, aussi bien sur le quai qu'à la sortie du wagon.
Merci à tous ceux qui nous aident avec professionnalisme et humanité

ce 22 mai a Nivelles 16h50 train en retard comme d'habitude, a 16h58 arrive le train ic double étage freine puis continue a rouler en direction de fin de quai. tous les voyageurs se sont mis a courrir pour aller en bout de quoi avec bousculade qui en découle . stuppeur au pas le train continue pour s'arrêter jusqte apres le quai. incompréhension totale nous sommes plusieurs a nous diriger au sous sol aux guichet pour savoir ce qu'il se passe en chemin nous rencontrons une employée de la sncb incapable de nous répondre, juste lirel'écran et nous répondre ben sans doute que le conducteur a raté l'arret !!!!! entretemps a l'écran ( au sous sol) car au quai aucune infos'affiche train de 16h50 20 minutes de retard ! tout cela sans aucune diffusion, annonce de message aux quais malgré les hauparleur présent a croire une décorations ! le trainest arrivé a 17h10. ce n'est que 25 minutes plus tard peu avant l'arrivée a Bruxelles midi, une hotesse communique dans le train ( via haut parleur) nous arrivons a Bruxelles midi avec un retard de 20 minutes du a un train arrêté devant nous peu apres le départ a Charleroi. nous en avons déduit que le train qui a dépassé le qui pour s'arrêter juste apres était ce fameux train. les voyageur sont traité comme des moins que rien, on les laisse en plan sans les informer, créant bousculade sur le quai qui aurait pu provoquer chuttes et blessures. aucun respect mais pour augmenter les tarif alors la ils sont champions. un service public ???? allons donc ils profitent juste de "" pigeons "" j'ai cntacter la sncb pour relater les faits, silence absolu! aucune réponse a ma plainte

Excellent trajet avec EuroCity ! Train propre, confortable et ponctuel. Un immense merci à Ali, notre contrôleur, qui a été adorable, souriant et très accueillant tout au long du voyage. Nous avons eu un très bel échange humain qui a rendu cette expérience encore plus agréable, nous n’avons pas vue passer le temps. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes aussi professionnelles et bienveillantes. Merci pour ce magnifique trajet, je voyagerai à nouveau avec plaisir !

Le nombre de fois où le service sncb la bas est si lent faut au moins attendre 20 min car Monsieur discute avec madame de leur voyage sans préoccuper des 4 personne qui attendent et comme si c’est pas assez il dit que c’est son travail.
Même pas un mots d’excuse ou désolé.
C’est scandaleux !

Prévoyez 20-30 min à l’avance si vous voulez pas rater votre train 9 fois au 10.

La réputation des retards se fait même en dehors des trains ! J'ai reçu une amende pour un trajet dont je ne souviens même pas, vieux de 3 ANS !!!

Prenez exemple sur le Luxembourg svp.

Beaucoup de retard

Énormément de retard, ensuite ne finis pas le trajet jusqu’au terminus initialement prévu. Cela cause des correspondances qui ne sont pas possibles… Plus de temps en transport commun qu’en voiture. À ce point là autant prendre sa voiture, c plus de temps gagner, moins de complications, même si un peu plus cher mais qu’est ce que ça vaut le coup…
Très très mal organisé, c’est terrible.

Le train pour l aeroport ne s arrêté pas a l aeroport.. même le contrôleur ne est pas avertit! Super ...

Abonennement 700 euros, mais pour un arrêt on paye plus de 10 euros. Merci les pires transports de l'Europe.

Les prix ont fortement augmenté et la qualité du service a chuté.
De nombreux retards imprévus en plus des travaux effectués le weekend. Les wagons et sièges sont souvent sales,les toilettes sont également souvent fermées et/ou sans papiers. Ça ne donne plus du tout envie de prendre le train.

As a Belgian, I can assure you SNCB is worth 0 stars.
You have no alternatives, they suck, they know it, it's Belgium.

This evening our train was delayed in Liège &we missed one of our connections to get to Rotterdam.
A SNCB Conductor named Rudy(Train IC2842) to our rescue & made what could have been a nightmare into a lovely trip.
Thanks so much.
Martial & Jennifer

I take the train often and there are often delays of half an hour or more, it doesn't seem normal to me.

On a pris le train de gent Saint pierre à Bruxelles aéroport à 12h23 exactement pour un vol dans 3h le chemin de l'aller nous a pris 40min.maos pour le retour des qu'on est monté tout été mal il avait déjà du retard puis au dernier moment ont nous a dit de descendre du train on a du attendre 20 min. Pour un autre la contrôleuse ne donnait aucun info à cause de sa on a rater l'avion qui n'était pas remboursable. En résumé : il ne donne pas d'informations ,au donne des fausse ,retard non expliqué, ordre au dernier moment faites attention pour ce qui viennent très tôt pour un vol et prennent ce train !!!

J’oublie 1 fois de prendre mon ticket, ça m’arrive très peu (j’étais au travail juste avant) et le chauffeur, très peu courtois, me donne une amende. Je suis étudiante, j’ai déjà beaucoup de mal, et pour un oubli une amende ? Déjà que le service est médiocre, ils font tout le temps grève, tout le temps des retards et on paye pour ça. Pfff le contrôleur devait avoir une vie nulle pour faire ça a une étudiante qui a juste oublié 1 fois

Un ticket en ligne n'est ni échangeable ni remboursable.
Entreprise d'arnaques.
Retard du train, la personne n'a pas su venir et je perd le droit de remboursement.

1 étoile car on ne sait pas mettre 0, mais cela vaut un beau 0. Retard quotidien et trains annulés en pleine heure de pointe sur Bruxelles pour Louvain-la-Neuve. Le pire service public de ce pays surtout vu le prix des abonnements et des tickets. Aucune amélioration notable, trains surchargés en heure de pointe. Peut être au lieu de gaspiller de l'argent pour des gares exubérantes comme à mons ou prochainement Ottignies, améliorez vos services !!!!

Guichet gare namur, très belle acceuil travail professionnel toujours au top pour les renseignements sur les trains

Je suis très contente qu’il y des trains S autour de Bruxelles. La gare d’Evere est très sale. C’est très dommage que le matin entre 8:30 et 9h il n’y a pas de train qui s’arrête à Evere en direction de Bruxelles-Schuman, Bruxelles-Luxembourg.

As a fellow Belgian…I must say our trains system sucks. Never on time…last minute cancellations with no alternative. Not reliable and yet the request for more train users. My journey was tripled in time due to constant cancellations on a bus strike day. If you can use another transportation means, please do.

De retour de vacances, train prévu et annoncé en voie 3 à 19h51 à Leuven pour Ans. Étonnés de ne pas voir de train arriver, nous voyons alors sur internet un changement pour la voie 4 SANS MESSAGE NI ORAL NI AFFICHE POUR CE CHANGEMENT DE VOIE. D'où vu trop tard et train parti. Une heure d'attente dans le froid pour prendre celui de 20h56. Après discussion, nous nous souvenons avoir entendu 1 message en flamand pendant notre attente. S'il concernait ce changement de voie, pourquoi ne pas l'avoir également annoncé en francais? Pauvre sncB.