Social Energy Opiniones 

HORRIBLE
Pésima experiencia con Social Energy/Senerco.
Contraté la instalación de placas solares (presupuesto aceptado el 10 de junio de 2025) y pagué los 10.200 € íntegramente hace meses. El contrato establecía un plazo de instalación de 28 días hábiles, pero han pasado más de siete meses y a día de hoy no tengo las placas instaladas.
He realizado innumerables llamadas al departamento de atención al cliente y siempre he recibido excusas, evasivas y promesas incumplidas. Peor aún, el comercial que me vendió la instalación, Andreu P, no ha respondido ni a una sola llamada, ni a un solo email ni a un solo WhatsApp desde que pagué. Silencio total.
En enero envié una comunicación formal dando un plazo adicional para instalar. Tampoco respondieron. La falta de seriedad, profesionalidad y responsabilidad es absoluta.
A día de hoy sigo sin instalación, sin solución y con mi dinero retenido por la empresa.
Mi experiencia ha sido decepcionante, frustrante y completamente negativa.
No recomendaría esta empresa a nadie.
He tenido que pasar el asunto a los abogados. Una absoluta vergüenza.

Hola buenas tardes soy Manuel estoy contento con el servicio que dan me me lleva a Fran un muchacho que explica lo que vende y lo entiende se ve y además se ve que vende poco y explica más y eso convence por lo menos a mí y nada más estoy contento con con él y sociedad energia al seguro de momento le contrataba una batería directo ya la espera que vengan y nada más puedo decirle contento con todo de momento hasta luego

Muy bien. Ha quedado Fran en mirar a ver cómo está lo de la subvención que han pasado 5 años y aún no han pagado.

El servicio postventa es muy deficiente, pues el único teléfono de contacto (955441111) es prácticamente inaccesible, lo he intentado docenas de veces a distintas horas, agotando la llamada por estar todos los operadores ocupados.Lo he intentado por mail y tampoco hay respuesta.
¿Tan difícil es crear un cauce eficaz para reportar incidencias?

Pongo una estrella porque el sistema no permite poner cero. Si buscas una empresa seria que cumpla con lo prometido, busca otra.
Mi experiencia ha sido nefasta: por su absoluta negligencia en la elaboración de la documentación técnica, he perdido el acceso a las subvenciones de la UE, las ayudas del Gobierno y las deducciones del IRPF. Lo que iba a ser una inversión rentable se ha convertido en una pérdida económica grave por su falta de profesionalidad administrativa.
Pero lo peor no es el error, sino su actitud: en cuanto surgen los problemas, dejan de cogerte el teléfono. El servicio de atención al cliente es inexistente; ignoran las llamadas y te dejan totalmente desamparado ante un desastre que ellos mismos han provocado.
Me han privado de unas ayudas que me correspondían y ahora se esconden para no dar soluciones. Empresa negligente y cobarde. No arriesguéis vuestro dinero con ellos.

Buena instalación la web es muy clara y la atencion al publico es muy buena

Mi experiencia y equivocación por contratar con ellos:nos metieron prisa para pagar la instalación para obtar a la subvención ,se realiza el pago,un mes más o menos después hacen la instalación y hasta ahí todo normal,año y pico después me intereso por cómo va la subvención pregunto por los organismos que deberían tramitarla y me dicen que no han presentado nada ( primera sorpresa) llegan las lluvias y goteras de las cuales se desentienden completamente al final vienen a tu casa te dejan el tejado como un colador y te engañan en la oferta comercial.Por suerte tengo todos los audios y mensajes con el comercial.Asi que pronto tendréis noticias.Se está cursando la correspondiente denuncia por publicidad engañosa estafa y alguna cosilla más.La fecha es de 2024 pero no me deja contar mi opinión por fecha

Incidencias constantes, imposible contactar con ellos. Son unos impresentables

Hola, llevamos desde junio del año 25 q hicimos contrato para ponerlas y todavía dicen q no les ha llegado todo el material…eso no se lo creee nadie ya!! Desde septiembre q nos digeron q vendrían a instalar y llevamos 6 o 7 meses pagando letra y se ríen como quieren de la gente…una vergüenza!!

De vergüenza. Desde julio de 2025 esperando para la instalación. Hoy me llaman después de 400 mails sin respuesta para indicarme que la fecha prevista es en marzo. Ya tuve una llamada hace meses diciendo que sería final de enero. Motivo? No hay Stock. Mientras nosotros pagando.
Aviso con rescindir contrato por mentirosos y estafadores. Ricardo mi comercial desapareció.
Me dicen que si quiero rescindir les pague 2500 euros, que no tener stock desde hace 6 meses no es incumplimiento…

ESTAFADORES!! Voy a ponerme a vender frigoríficos, que los paguen y luego no tengo stock. Sois unos sin vergüenzas y vamos a ir por vosotros

Empresa cero recomendable. Desde el mes de Julio 2025 estoy intentando que me solucionen un fallo debido a que salta el térmico de las placas a cada momento.
No cogen el teléfono y a través de WhatsApp te dicen siempre lo mismo q te darán cita, imagínate esperando desde Julio.
Estoy sin placas y no me ponen solución.
Trato falta al cliente.
Si podéis no contratar con esta empresa todo muy bonito y después te abandonan.

Resumen de mi experiencia:
Meses de retraso en la instalación.
Instalación mal realizada con una producción insuficiente.
Cientos de llamadas, WhatsApp e emails sin contestar.
Servicio postventa inexistente o de muy mala calidad.
Burofax sin respuesta.
Pendiente de juicio.

Me siento totalmente representado con otras reseñas que he leído.
A la hora de contactar con la empresa me está resultando imposible. He tenido muchos problemas con la gestión de subvenciones hasta el punto que ahora ya no puedo acceder a ellas porque se han cerrado los plazos y llevo así desde 2024.
No le recomiendo a nadie trabajar con esta empresa, para instalarte unas placas hay muchas más

Porque no puedo poner 0. Instale 16 placas solares . Estan mal instaladas . Han hecho una instalación monofasica y mi casa es trifasica . Sigo pagando luz y placas . Considero que es un fraude. No dan respuesta ni envian a un tecnico competente . Estoy reclamando desde junio de 2025 estamos a febrero de 2026

Qué desastre de social Energy… llamas y llamas y no contestan son de vergüenza, no se os ocurra contratar con ellos son lo peor.

Cómo he leído en alguna otra reseña,es de vergüenza está empresa en cuanto a la gestión de la documentación que llevo desde Septiembre de 2024 con las placas instaladas.En mi caso no esque el impresentable del comercial David Soria,que se presentó en mi casa como el jefe de comerciales de Valencia,lleva más de 4 meses sin cogerme el teléfono ni devolución de las llamadas,esque la documentación que me mandan está a nombre de otra persona y aún no he podido desgravar las ayudas,pero como también he leído,llamas al teléfono de atención al cliente y siempre están ocupados.Es una vergüenza la gestión y sobretodo el trato que recibimos después de haber cobrado el dinero...Sois unos sinvergüenzas y unos hijos.... estafadores

Son un auténtico desastre, llamas para una incidencia la respuesta que el servicio técnico te llamará y puedes esperar sentado porqué nunca llamarán, por supuesto que el que atiende la llamada el pobre esta por uvas, yo pienso que no existen los departamentos de los que hablan, de las subvenciones mejor no hablar, todo humo, pasaré por la oficina del consumidor que me informen, huele a tocomocho total

Desde agosto del 2025 contrate la instalación, el mismo dia financie el proyecto al 100%,, resultados ni instalación ni nadie te atiende, el vendedor llamado angel desaparecio y atención al cliente no responde y continuo pagando cuotas sin saber que hacer,

Son unos estafadores. Contraté a esta empresa para paneles solares solo por su promesa de facturación sin coste, pero después de un año dejaron de reembolsarme como estipulaba el contrato. Además, también pagué la instalación de una batería de emergencia, que después de ocho meses aún no han instalado. No tienen fecha de instalación y ni siquiera responden a mis consultas. Incluso envié un burofax y no me han contestado, son unos sin verguenza. Lo mejor sería presentar una demanda colectiva.

Meses después de que Social Energy supuestamente instalara nuestro sistema en septiembre pasado, pero solo instaló los paneles solares porque el inversor y las baterías no eran los adecuados, y desde entonces hemos estado esperando a que se terminara el trabajo, hoy nos contactó una empresa llamada GoPontio ofreciéndose a terminar la instalación. ¿Le ha pasado esto a alguien más?