La atención comercial fue excelente y por ahora la atención al cliente también puesto que tramitan las ayudas y bonificaciones disponibles por instalar placas solares. Los instaladores hicieron un bue... Ver más
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Solar360 es la joint venture creada por Repsol y Telefónica España con el objetivo de liderar el desarrollo del autoconsumo fotovoltaico en el país. Nuestro propósito es claro: facilitar el acceso a una energía limpia, eficiente y sostenible a través de soluciones integrales adaptadas a cada tipo de cliente, ya sean particulares, comunidades de vecinos, pymes o grandes empresas. Contamos con un servicio de instalación de paneles solares de última generación, que permite a nuestros usuarios reducir su dependencia energética, su factura eléctrica y, al mismo tiempo, su huella de carbono. Como uno de los referentes del sector en España, trabajamos para impulsar la transición energética con un enfoque tecnológico e inclusivo.
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Respuesta de Solar360 de Repsol y Movistar

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Gracias a 360 solar por la instalación rápida y bien hecha y trabajadores muy prefesionales

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Jesus y Anderson, Estupenda instalación. Grandes profesionales!

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Buen equipo y te permitian estar siempre viendo que hacían en todo momento.

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Rápidos y efectivos. Lo explicaron todo muy bien

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hola,
mi experiencia con Solar 360 es nefasta desde hace casi un año.
Llevo con las baterías rotas desde el verano pasado, es decir, 10 meses de llamadas WhatsApp correos electrónicos, nadie nadie soluciona nada.
Es una vergüenza que después de la inversión realizada, te den largas un día tras otro, es una impotencia absoluta.
Ya solo me queda desde esta desesperación, preparar un escrito en consumidores y por supuesto también poner una denuncia por medio de un abogado.
De verdad solar 360, un desastre y una decepción
Contraté una instalación de placas solares en abril del año pasado, me dijeron que en no me preocupara de nada que absolutamente todo lo gestionaban ellos. Hasta julio no tuve noticias de ellos. Me escribieron de una empresa instaladora para venir a casa a verla. En agosto, ya cansado de la espera, llamo a la empresa instaladora para preguntar y me dicen que la financión estába paralizada! Llamo a Solar 360 y me lo confirman, que no he enviado papeles (recordamos que me dijeron que no me preocupara por nada). Los mando y en Septiembre empiezo a pagar por las placas aun sin tener absolutamente nada instalado. Llamo (unas 15 llamadas) a Solar 360 y no me dan solución. Llegamos a Noviembre y el 25 me instalan las placas. Los instaladores me dan una mala sensación desde minuto 0. Las placas solares no funcionan. Llamo a Solar, llamo a la empresa instaladora... Nada, nadie me da soluciones. De hecho la empresa instaladora me bloquea el numero de teléfono... Hasta principios de Abril hemos estado asi. Por fin funcionan, pero ahora llega lo mejor. El comercial me vendió un back up para evitar que me quede sin luz aun que haya un apagón. He contratado a un electricista para que me revisará, por mi cuenta, la instalación y me dice que eso no está instalado. Se lo digo al comercial y me responde que lo que haya en el contrato. Son todos, del primero al ultimo, unos estafadores y unos trapalas. Ojalá no hubiera confiado en ellos. Si pudiera devolver las placas y poder contratar con otros lo haría sin lugar a dudas.

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Muy buenos trabajadores y muy profesionales. Jesus y Andersonson muy atentos.

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Buenas experiencia personal y profesional. Gracias solar 360

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La instalación ha quedado muy fina. Los trabajadores son muy profesionales y siempre están pendientes de lo que quiere el cliente.

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Puntuales a la hora de llegada, muy eficaces y nos aconsejaron y ayudaron en todo momento en el uso de las placas. Muy recomendables

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Los instaladores Daniel y Vicente fueron muy profesionales,espero que con el paso del tiempo se confirme la buena labor realizada y no tener problemas.

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Jesus y Anderson trabajan muy bien y son muy finos.
Lo han dejado todo perfecto

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Gracias a solar360 por la instalación, buen trabajo

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La gestión por parte de la asesora, fue muy buena, la atención también. Posteriormente no tuvimos buena atención con los instaladores de las placas y después de tanto tiempo con ellas aún sigo sin tener la batería virtual.

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Tras detectar en octubre de 2025 , defecto en el montaje delas placas solares , por hundimiento parcial de la estructura, comunico ésta a SOLAR360, sin ser atendida.
El 20.1.26 ante el silencio de SOLAR 3601 solicito mediación con reclamacion a consumo,, siendo contestado el 9/2/26 , manifestando cito textualmente ·”En conversación con el cliente, este comenta que ha realizado un mantenimiento de la instalación con una empresa externa y este hundimiento es debido a dicha actuación. El Técnico de Solar360 realiza fotos y vídeos donde se verifica esto. En caso de que quiera arreglarlo, se le hará un presupuesto independiente.·” ¿??
No es que ya no atiendan la reclamación, sino que dan un paso mas , INVENTANDO que hasido una expresa externa la que ha dañando la estructura cuando nadie ha subido al tejado donde están ubicadas desde su instalación hasta lea fecha- que una empresa que se supone seria, recurra a mentiras para ignorar la responsabilidad d e montaje defectuosos , resulta del todo impresentable y raya lo delictivo.
Por otra parte también manifiestan “Por último, se confirma que Solar360 no se encuentra adherida a ningún Sistema Arbitral de Consumo, ni a nivel local, autonómico ni nacional, para la resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo.” Por lo que solo me queda la vía judicial, con los costes pertinentes
Era una instalación difícil, cada placa separada horizontales y verticales. Todo resuelto de una forma satisfactoria. Instalada un poco tiempo y con todas las explicaciones necesarias sobre el funcionamiento del sistema.

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Todo conforme, rápida y correcta instalación, buenos profesionales.

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