Solar360 de Repsol y Movistar Opiniones 631

Jesús,Fabián buena instalación .eficacia y rapidez.buen trabajo.

La gestión rápida, y lo mismo para la instalación. Llevamos un año con las placas instaladas.
Eso sí, información falsa durante todo el proceso: las deducciones de impuestos no son las que "prometen" que podrás tener. Y cuando pides explicaciones, se lavan las manos.
Además, el cálculo que hacen del rendimiento, también es erróneo.

Me hicieron una chapuza de instalación de placas. Tuvieron que venir a corregirla, las placas estaban poco sujetas. Al principio te ponen un comercial con el que hablas por wassap y resuelve todas tus dudas. Una vez eres cliente ese comercial desaparece y ya solo puedes hablar con teleoperadores que te toman nota y ahí muere tú pregunta o consulta. Al principio la atención fue muy buena, pero luego empeoró

Para Jesús, Fabián, Vicente y brahin excelente trabajo y comportamiento

Daniel y pedro muy buenos trabajadores, muy buena gestión de solar360

Solar360 estupenda empresa con un servicio de instalación muy profesional por parte de Gilmar solar, muy recomendable

Educados y satisfactorio el usuario muchas gracias

Experiencia positiva de los instaladores Anderson y Jesús , no así de la organización de la empresa que tardaron mucho tiempo en venir a instalar y en tres ocasiones distintas.

Hace un año que tengo las placas con Solar 360 y empezando por el comercial de Málaga que es nefasto y del cual no tengo noticias desde el día que las instale y terminando porque cada dos por tres me salta la alarma de cortocircuito en el inversor. No tienen atención inmediata en las averías . Llamas al número de incidencias y ni caso. Es un auténtico desastre. No lo recomiendo para nada .
Servicio: malísimo
Solución : inexistente
Atención al cliente : nefasta
A la respuesta de Solar360 decirles que a ese correo ya he escrito y llamado infinidad de veces y NADA

Buen trato, rapidez y muy ordenados en su trabajo.

He tenido que actualizar mi reseña, ya que con el tiempo han ido apareciendo varios problemas en la instalación.

Al revisar el cuadro eléctrico descubrí que la línea que conecta el sistema de batería/inversor está cableada con conductores de 6 mm², mientras que el circuito está protegido por un automático de 40 A. Este dimensionamiento es incorrecto y no cumple con la normativa del Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT), en particular con la ITC-BT-19.

No se trata de un detalle menor, sino de un error básico de diseño y ejecución que no debería producirse en una instalación profesional. La sección del cable debe dimensionarse en función de la protección instalada, y en este caso lo adecuado habría sido utilizar cable de 10 mm² o ajustar la protección a un valor inferior.

Este tipo de fallos genera dudas sobre la calidad general del trabajo realizado y sobre el nivel de rigor técnico aplicado en la instalación.

Falta de atención despues de la instalación,dejandote en blanco durante mucho tiempo,instalación pesima,falta un dispsitivo que evita quedar sin corriente por fallo de suministro( BACK UP)
FALTA DE COMUNICACION

Desastroso servicio de postventa y mantenimiento. No te atrevas a tener una avería que no te la resuelven nuenca

No puedo conectarme por wifi a las placas porque me han cambiado el router y el usuario y contraseña de la wifi de mi casa. Llevo un mes intentando que me envíen un técnicoy me mandan tutoriales para que lo haga yo. No hemos sido capaces de reiniciarla, me dicen que si envían a alguien tenemos que pagar el servicio pese a tener contrato de mantenimiento. Les digo por activa y por pasiva que estoy dispuesta a pagar y que, en su caso, ya haré la reclamación y me dan largas. Me vuelven a llamar para tratar de dirigirme el proceso y les digo que yo temgo 65 años y mi marido 68 y que no podemos subirnos a unas escaleras y andar enchufando y desenchufando aparatos que están a u a altura peligrosa para nosotros. Un mes llevo así. Y luego, me fijo en el contrato de " mantenimiento y limpieza" ( así consta también en la factura) y me doy cuenta que en tres años no han hecho ni una sola visita de inspección ni limpieza, pese a que me la han cobrado. En cuanto encuentre otra compañía, los dejo y les pongo una reclamación en los servicios de consumo.

Buenos tecnicos trabajo perfecto.
Buen trato de Pablo y compañia.

Técnicos muy bien preparados y profesionales.

Gracias a pedro y emmanuel por la instalación de mis placas y a solar 360

Muy mal servicio post venta,hay cosas que no funcionan y no viene nadie a solucionarlo,muy mala experiencia.

Jesús y Anderson han sido unos trabajadores muy eficientes, además de ser unas personas muy amables y agradables y la instalación la han hecho intentando dejarlo además de buena instalación, se han preocupado también de la parte estética, quedando muy bien.

Muy buena instalacion echa por pedro y emmanuel y gracias a solar 360