Cruceros SoloCruceros.com Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 850 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan de manera constante la excelente atención personalizada, la gran amabilidad y la profesionalidad de los asesores al momento de planificar sus viajes. Los consumidores valoran muy positivamente la rapidez en las respuestas, la claridad informativa y el acompañamiento continuo durante todo el proceso de reserva. Sin embargo, algunas personas mencionaron ciertos detalles a tener en cuenta, señalando pequeños inconvenientes como dificultades en las reservas de restaurantes, algunas colas puntuales o la necesidad de mayor variedad en ciertas actividades. A pesar de estos detalles menores, la satisfacción general sigue siendo muy alta entre los viajeros.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten una gran satisfacción sobre personal, destacando la atención excelente, amable y muy... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el servicio, destacando la amabilidad y rapidez del... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos de atención al cliente, valorando la rapidez en las respuestas y la... Ver más

Booking process

Los consumidores encuentran el proceso de reserva positivo, destacando que resulta rápido, sencillo e... Ver más

Response time

Las personas reportan experiencias muy positivas destacando el tiempo de respuesta, mencionando una atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre es un gusto conversar con Daniel bell, siempre es muy atento, educado y siempre te da las mejores opciones para que tu crucero sea una experiencia inolvidable. Gracias Daniel por tus ate... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo tenía otra agencia de referencia, pero contacte con Solo Cruceros página viaje y me atendió Daniel. Fue una experiencia perfecta, desde entonces y hace unos 3 años encargo todos mis cruceros con vd... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Teníamos dudas sobre hacer el crucero, y la baterías de preguntas que nos respondió Alejandro fueron respondidas muy bien, dejándonos tranquilo y que decidimos dar el paso. Además, nos ayudó dándonos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió durante todo el proceso Jaime Quinteros. Desde el primer momento me buscó alternativas a lo que buscaba ya que ya no estaba disponible. Encontró uno que nos encajó perfectamente. Con much... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 3 mejores empresas en Agencia de cruceros

Escrito por la empresa

Buscador de cruceros con las mejores ofertas y atención personalizada. Desde 1994 ayudando a buscar, elegir y reservar cruceros al mejor precio.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,8

Todas las opiniones

(4650)

857 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención muy buena y se nos informo…

La atención muy buena y se nos informo bien

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Loreto! Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y toda la información que necesitabas.

¡Esperamos volver a ayudarte pronto!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque en todo momento estuve…

Porque en todo momento estuve acompañado e informado de todo.

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Francisco José! Nos alegra saber que te has sentido acompañado y bien informado.

¡Aquí nos tienes para lo que podamos ayudarte!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hay muy buena atención en…

Hay muy buena atención en solocruceros.com, te asesoran según lo que necesitas.

14 de agosto de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has valorado tan positivamente la atención recibida y que nuestro asesoramiento te ha ayudado a encontrar la opción más adecuada para tus necesidades.

Esperamos poder acompañarte de nuevo en la planificación de futuros viajes.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen trato

Muy buen trato. Muy profesional y agradabilísima

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Gracias por tus palabras, Luis Maria! Nos encanta saber que has valorado la cercanía y el trato agradable recibido, junto con la atención profesional de nuestro equipo.

¡Esperamos volver a verte pronto y ayudarte a preparar nuevas experiencias de viaje!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre contrato mis cruceros con…

Siempre contrato mis cruceros con Samantha, me atiende fenomenal, además nunca he tenido problemas con la empresa desde que reservo hasta que finalizo los cruceros.

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu confianza, Paloma! Nos encanta saber que Samantha te atiende siempre tan bien y que cuentas con nosotros crucero tras crucero.

¡Esperamos seguir acompañándote en muchos viajes más!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio

Por el trato y la atención recibida durante el proceso de contratación y la resolución de dudas

18 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Gracias por compartir tu experiencia, Fátima! Es estupendo saber que te has sentido bien atendida durante la contratación y que tus dudas se han ido resolviendo.

¡Esperamos volver a acompañarte en otro viaje!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia ,todo muy…

Muy buena experiencia ,todo muy organizado y muy profesional.La chica que nos sirvio la cena muy simpatica y atenta .Bastantes actividades y espectaculos.

18 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, María Teresa! Nos alegra saber que encontraste una experiencia bien organizada, con una atención tan cercana durante la cena y una buena variedad de actividades.

¡Esperamos volver a verte pronto!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un acierto de principio a fin

Reservé el crucero con 9 meses de antelación y desde el primer momento Andrea me fue aconsejando en todo: qué merecía la pena, qué no, qué categoría coger, dónde era mejor que estuviera el camarote…

Muchas de esas cosas las haces un poco “a ciegas” cuando no conoces ese barco en concreto o esa compañia, porque hasta que no estás allí no sabes si realmente has elegido bien. Y ahora, después de haber ido, puedo decir que acertó totalmente con sus recomendaciones. La ubicación del camarote era perfecta, la categoría también y hubo varias cosas que agradecí muchísimo haber hecho caso a sus consejos.

Además, durante todos estos meses, cada vez que me surgía cualquier duda le escribía y siempre estaba ahí para ayudarme.

La verdad es que da mucha tranquilidad reservar así, sobre todo cuando es un viaje que preparas con tanta antelación. Muy contenta con Andrea y con todo el asesoramiento.

24 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Gracias por compartir una reseña tan detallada, Ana! Qué importante es poder resolver dudas durante tantos meses y llegar al crucero comprobando que las recomendaciones de Andrea encajaban realmente contigo.

¡Aquí nos tienes para tus próximos viajes!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 3 estrellas sobre 5

tienen que trabajar la Organización en general

Todo bastante bien.
Pero la organización dentro del barco era un poco caótica.
Turnos de comida sin control, el día que zarpaba temprano el barco, nos juntábamos todos en el comedor y aquello era los juegos del hambre, y realmente estando de vacaciones a nadie le apetece estar así, no es como otros cruceros, que tienes tu mesa asignada y tu mismo camarero siempre... La salida de Montenegro, mas de lo mismo, todo amontonados en las escaleras esperando turnos de salida. Y los restaurantes temáticos, un desastre las reservas. No daban disponibilidad para grupo grande, y luego cuando íbamos estaba medio vacío. y tema de fiestas o espectáculos, todo terminaba a las 23h, y poco informado todo. De hecho, no se que día fue, la cena del capitán, que ni siquiera lo vimos.
Habitaciones estaban bien y el resto del barco todo muy limpio.

16 de agosto de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia. Nos alegra saber que valoró positivamente las habitaciones y la limpieza del barco. Respecto a la organización de las comidas y desembarques, las reservas en restaurantes y la información sobre espectáculos, entendemos su malestar y trasladaremos sus observaciones a la naviera para que pueda tenerlas en cuenta.

Seguimos a su disposición para lo que podamos ayudarle.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 3 estrellas sobre 5

el teatro positivo el barco estaba bonito

Lo positivo el barco estaba bonito, el teatro también, la chica que animaba al espectáculo principalmente la que más cantaba, también.. comida bebidas atención del personal, para nada me ha gustado, la visita del médico todavía la estoy esperando y estoy en España, pagué un seguro para nada me querían cobrar hasta las pastillas del mareo no me las da al médico y me las dan en información GRATIS esto es vergonzoso, siendo un crucero tan caro deberían mejorar la comida tanto buffet tanta pasta que no sabía a nada yo terminé comiendo ensaladas porque lo demás ni se podía comer y todos los días lo mismo, la cena por la noche mucho pitiminí, pero luego era comida incomible total me he llevado un gran chasco con todo el dinero ahorrado para este crucero que para mí no ha sido para nada lo esperado

20 de agosto de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia. Nos alegra saber que valoró positivamente el barco y el teatro. Respecto a la atención médica, la restauración y el servicio a bordo, entendemos su malestar y trasladaremos sus observaciones a la naviera para que pueda tenerlas en cuenta.

Quedamos a su disposición para lo que podamos ayudarle.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia excelente.

27 de febrero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Christian! Nos alegra saber que ha sido excelente.

¡Esperamos volver a verte pronto!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad y eficiencia

Me atendió durante todo el proceso Jaime Quinteros. Desde el primer momento me buscó alternativas a lo que buscaba ya que ya no estaba disponible. Encontró uno que nos encajó perfectamente. Con mucha paciencia, me lo buscó todo y nos resolvió todas las dudas.
Gran trabajo buscando diferentes opciones de cabina para poder contrastar y encontrar lo que nos guastaba.
Nos atendió en domingo y lo hizo todo muy fácil.

30 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia, Clara! Nos alegra saber que Jaime supo proponerte alternativas cuando la opción inicial ya no estaba disponible y que pudo ayudarte a comparar cabinas y resolver todas tus dudas.

¡Esperamos poder acompañarte de nuevo en un próximo viaje!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención personalizada

Atención personalizada, inmediata y muy atenta.

27 de agosto de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Susana! Nos alegra que hayas recibido una atención cercana, ágil y cuidada.

¡Aquí nos tienes para lo que podamos ayudarte!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super satifecha

Super satifecha, de verdad que me dieron el mejor precio y atención, Ricardo se porto de maravilla, atento y sus respuestas rapidas y efectivas.
Sin duda alguna cuando este en busca de otro crucero no dudare en contactar SoloCruceros en específico “ Ricardo”

30 de marzo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandra! Nos encanta saber que estás tan satisfecha con el precio conseguido y, especialmente, con la atención de Ricardo, su rapidez y la eficacia de sus respuestas.

¡Será un placer volver a acompañarte cuando llegue el momento de elegir tu próximo crucero!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención y gestion del viaje perfecta

La atención desde el primer momento hasta el comienzo del crucero por parte de Aida fué extraordinaria. Nos aportó mucha información del Explora II, que es el barco que estabamos valorando y consiguió importantes descuentos .
Muy satisfecha con el crucero y con la gestión de la empresa.

17 de marzo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Gracias por dedicar unos minutos a contarnos tu experiencia, Elvira! Nos alegra saber que la atención de Aida, la información sobre el Explora II y los descuentos conseguidos hicieron que la gestión fuese tan positiva para ti.

¡Esperamos volver a acompañarte en un próximo viaje!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buena atención por parte del…

Muy buena atención por parte del comercial (Alejandro), que nos explicó y asesoró con paciencia.

28 de agosto de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Alberto! Nos alegra saber que Alejandro te atendió con paciencia y te explicó cada detalle para ayudarte a tomar una decisión con claridad.

¡Esperamos volver a acompañarte pronto!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE ATENCIÓN!! Es la segunda vez q organizo con uds mi…

Es la segunda vez q organizo con uds mi crucero, con Ricardo específicamente, excelente atención y conocimiento de todo lo referente al crucero. Te trasmite tranquilidad. Un DIEZ!!

28 de agosto de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por volver a confiar en nosotros, Oscar! Nos encanta saber que Ricardo te ha acompañado de nuevo con un asesoramiento experto y una atención que te transmite tranquilidad.

¡Esperamos seguir contando contigo para próximos cruceros!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato fue muy bueno

El trato fue muy bueno. Pendientes de todas las dudas q nos surgieron. Muchas facilidades con el tema del pago

Muy bien todo

27 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Fernando! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido, que tus dudas fueron resolviéndose y que las facilidades de pago te resultaron útiles.

¡Aquí nos tienes para lo que podamos ayudarte!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial. La 3 vez que reservo con SoloCruceros.com y todo fácil y sencillo. Cada vez que he necesitado consultar dudas se me han resuelto.

14 de marzo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por seguir confiando en nosotros! Nos alegra saber que, también en tu tercera reserva, todo te ha resultado fácil y que tus dudas se han resuelto cuando lo has necesitado.

¡Esperamos acompañarte también en muchos cruceros más!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 2 estrellas sobre 5

He pasado mucho frío

He pasado mucho frío, en los comedores.
Falta de información

12 de febrero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Gracias por compartir su experiencia, Judit. Entendemos su malestar por el frío en los comedores. Trasladaremos sus observaciones a la naviera para que pueda tenerlas en cuenta.

Quedamos a su disposición para lo que podamos ayudarle.

El equipo de SoloCruceros.com

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