Cruceros SoloCruceros.com Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 850 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan de manera constante la excelente atención personalizada, la gran amabilidad y la profesionalidad de los asesores al momento de planificar sus viajes. Los consumidores valoran muy positivamente la rapidez en las respuestas, la claridad informativa y el acompañamiento continuo durante todo el proceso de reserva. Sin embargo, algunas personas mencionaron ciertos detalles a tener en cuenta, señalando pequeños inconvenientes como dificultades en las reservas de restaurantes, algunas colas puntuales o la necesidad de mayor variedad en ciertas actividades. A pesar de estos detalles menores, la satisfacción general sigue siendo muy alta entre los viajeros.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten una gran satisfacción sobre personal, destacando la atención excelente, amable y muy... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el servicio, destacando la amabilidad y rapidez del... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos de atención al cliente, valorando la rapidez en las respuestas y la... Ver más

Booking process

Los consumidores encuentran el proceso de reserva positivo, destacando que resulta rápido, sencillo e... Ver más

Response time

Las personas reportan experiencias muy positivas destacando el tiempo de respuesta, mencionando una atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre es un gusto conversar con Daniel bell, siempre es muy atento, educado y siempre te da las mejores opciones para que tu crucero sea una experiencia inolvidable. Gracias Daniel por tus ate... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo tenía otra agencia de referencia, pero contacte con Solo Cruceros página viaje y me atendió Daniel. Fue una experiencia perfecta, desde entonces y hace unos 3 años encargo todos mis cruceros con vd... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Teníamos dudas sobre hacer el crucero, y la baterías de preguntas que nos respondió Alejandro fueron respondidas muy bien, dejándonos tranquilo y que decidimos dar el paso. Además, nos ayudó dándonos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió durante todo el proceso Jaime Quinteros. Desde el primer momento me buscó alternativas a lo que buscaba ya que ya no estaba disponible. Encontró uno que nos encajó perfectamente. Con much... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 3 mejores empresas en Agencia de cruceros

Escrito por la empresa

Buscador de cruceros con las mejores ofertas y atención personalizada. Desde 1994 ayudando a buscar, elegir y reservar cruceros al mejor precio.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

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4,8

Todas las opiniones

(4650)

857 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena información y atencion

30 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Gracias por tu valoración, Javier! Nos alegra saber que la información facilitada y la atención recibida han estado a la altura de tus expectativas.

¡Seguiremos disponibles para ayudarte en todo lo que necesites!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal el trato de solocruceros

Fatal el trato de solocruceros. Jamás se me ocurriría reservar más con ellos.

14 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Lamentamos que la experiencia con nuestro equipo no haya sido la que esperaba, Laura. Como sabe, intentamos ofrecerle distintas alternativas para adaptarnos a sus necesidades, pero, al no encajar ninguna, atendimos su solicitud de cancelación.

En cualquier caso, quedamos a su disposición para lo que necesite.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo salió perfecto

Todo salió perfecto, el barco, el camarote...todo! Para ser nuestro primer crucero no podemos estar más contentos. Únicamente eché en falta un poco más de contacto personalizado por parte de la agencia sobretodo los últimos días antes del viaje, toda la comunicación fue vía email.

12 de julio de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia, Yolanda!

Nos encanta saber que vuestro primer crucero fue tan especial y que tanto el barco como el camarote estuvieron a la altura de lo que esperabais.

También valoramos que nos indiques que echaste en falta un seguimiento más continuado en los días previos al viaje; comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir mejorando. Tendremos en cuenta tu observación para ofrecer un acompañamiento más cercano en el futuro.

Nuestro equipo seguirá disponible para ayudarte con cualquier cuestión que pueda surgir.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy atentas y amables y contestan…

Muy atentas y amables y contestan enseguida

2 de abril de 2026
Logotipo de Cruceros SoloCruceros.com

Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por destacar la rapidez y la atención de nuestro equipo, Blanca!

Comentarios como el tuyo nos ayudan a saber que estamos ofreciendo el servicio cercano y ágil que buscamos.

Para cualquier cosa que necesites, ¡estaremos encantados de ayudarte!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sencillo de adquirir y muy atento el…

Sencillo de adquirir y muy atento el comercial

5 de diciembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Gracias por tu reseña, Raquel! Nos alegra mucho saber que el proceso de compra te resultó sencillo y que valoras tan positivamente el trato recibido por nuestro comercial.

¡Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El equipo de SoloCruceros un 10!

El equipo de SoloCruceros un 10!. Resolvieron todas las dudas. Laura un encanto. Muchas gracias!

11 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Agatha!

Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas y que la atención de Laura te hizo sentir tan bien acompañado durante el proceso. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano, profesional y personalizado.

¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo siempre que lo necesites!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias Francesco Confuorti

La experiencia ha sido excelente sobre todo por la profesionalidad de Francesco Confuorti. He estado organizando un crucero maravilloso por Alaska para mis padres y gracias a Francesco todo ha sido mucho más fácil. Ha sido muy profesionalidad en todos los aspectos y nos ha hecho todo más fácil respondiendo a las múltiples preguntas que tanto mis padres como yo teníamos. Gracias por todo de verdad. Un abrazo

20 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra muchísimo saber que la organización del crucero por Alaska para tus padres haya sido tan positiva y que Francesco Confuorti haya podido acompañaros con la profesionalidad y dedicación que destacas. Nos hace especial ilusión saber que todas vuestras dudas fueron atendidas y que el proceso de planificación resultó mucho más sencillo gracias a su asesoramiento.

¡Esperamos volver a veros pronto!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena informacion sobre el viaje

Muy buena informacion sobre el viaje
Respuestas rapidas ante las dudas
Muy buenos consejos
Amabilidad

3 de febrero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que la información sobre tu viaje te ha resultado útil y que nuestro equipo ha podido resolver tus dudas con rapidez. Saber que también has valorado nuestros consejos y la atención recibida nos motiva a seguir ofreciendo un asesoramiento cercano y personalizado.

¡Gracias por confiar en nosotros!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial ☺️

Todo genial ☺️

1 de diciembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, María José!

Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que todo ha salido genial. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio y acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su viaje.

¡Esperamos poder ayudarte de nuevo a organizar tus próximas vacaciones!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El crucero bien, la atención podría mejorarse

el crucero estuvo genial, pero no me sentí tan acompañada y aconsejada como me hubiera gustado.

22 de octubre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tu reseña, Sara. Nos alegra saber que disfrutaste del crucero.

Lamentamos que no te sintieras tan acompañada y asesorada como esperabas. Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer la atención cercana y personalizada que queremos brindar.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TE RECOMIENDO SOLOCRUCEROS.

TENGO VARIOS AÑOS UTILIZANDO SOLOCRUCEROS Y MI AGRNTE DE DE VIAJE LUCÍA Y SU EQUIPO SIEMPRE ESTAN PARA AYUDARTE.

1 de julio de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Sibill! Nos llena de satisfacción saber que llevas tantos años confiando en SoloCruceros.com y que la atención de Lucía y su equipo ha estado siempre a la altura de tus expectativas.

Será un placer volver a ayudarte a organizar tus próximas vacaciones cuando lo necesites.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy buena atención

muy buena atención , con asesoría personalizada teniendo en cuenta nuestros gustos y necesidades . En mi caso Aida fue muy amable y profesional , facilitando las consultas telefónicas y por correo electrónico, con respuestas rápidas y claras.
Y el crucero fue muy bien. Muchas gracias

6 de febrero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Esther! Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención personalizada, adaptada a vuestros gustos y necesidades, y que Aida pudo acompañarte con cercanía, profesionalidad y respuestas rápidas tanto por teléfono como por correo electrónico.

Esperamos poder volver a ayudarte a planificar una nueva aventura muy pronto.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Proceso de reserva, servicios, productos y personal

Para empezar, el proceso de reserva fue sencillo e intuitivo, estuvimos acompañados de una referente, que nos guió con fechas, lugares de embarque y servicios dentro del barco.
La bienvenida fue muy cálida y los servicios de nuestro crucero fueron excelentes, desde la limpieza, hasta la comida y todo lo recreativo dentro del mismo. Todo siempre muy limpio y ordenado. La atención que recibimos fue muy agradable, de parte de todo el persona. Nos comunicamos en inglés mayormente, y siendo de Argentina, nos hubiera gustado un poco más de habla hispana. Los horarios de comidas y de actividades fueron muy buenos. La charla de despedida también fue muy agradable y pudimos desembarcar sin problemas.
Por otro lado, queremos dar un agradecimiento especial a nuestros mozos en las siete noches, Surendra y Sumit, del restaurante J, quienes nos dieron una experiencia excelente y muy disfrutable, fueron muy serviciales en todo momento y respetuosos, eficientes y rápidos, atentos, con buen humor y amigables. Hicieron de nuestra cena una gran noche.

24 de diciembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Hannah! Nos alegra saber que el proceso de reserva te resultó sencillo y que nuestro equipo pudo acompañarte y asesorarte durante todo el proceso para encontrar la mejor opción para vuestro viaje.

Esperamos poder volver a ayudarte a organizar vuestro próximo crucero.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de "solocruceros" como…

El servicio de "solocruceros" como agencia para contratar nuestro crucero con MSC ha sido excelente, muy buena comunicación, excelente atención por parte del agente Ricardo;
Muchas Gracias

28 de enero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Es un placer leer valoraciones como la tuya, Amparo. Nos alegra saber que tu experiencia con SoloCruceros.com ha sido excelente y que tanto la comunicación como la atención recibida por parte de Ricardo han estado a la altura de tus expectativas.

Esperamos poder acompañarte de nuevo en la planificación de tu próximo crucero.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy atentos y gran profesional

Muy atentos y gran profesional

24 de marzo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tu reseña, Paula. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva y que nuestro equipo te ha transmitido una atención cercana y profesional.

Quedamos a tu disposición para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos acompañarte de nuevo muy pronto!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maravilloso de 10

Gracias a solo cruceros.com por el servicio q nos eis prestado y organizarnos este crucero Gracias Ricardo por todo.

20 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Qué ilusión recibir un comentario como el tuyo, María Jesús. Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia de 10 y que quedaste satisfecha con la organización de tu crucero.

Ha sido un placer acompañarte en la preparación de este viaje. Esperamos poder ayudarte de nuevo a organizar unas vacaciones inolvidables.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia con esta empresa fue muy…

La experiencia con esta empresa fue muy buena, seriedad y responsable. Me atendieron en todas las dudas que tuvimos. La comunicación tanto telefónica como vía wasab inmejorable. No tenemos quejas de ellos, la recomendamos totalmente.

18 de marzo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia, José. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido acompañarte durante todo el proceso, resolviendo vuestras dudas y ofreciéndoos una atención cercana tanto por teléfono como por WhatsApp.

Esperamos volver a acompañaros muy pronto en la organización de vuestro próximo crucero.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio, atención, muy completo el itinerario de viaje, las comidas muy variadas y ricas.
Es también importante el convenio con Lifemiles al permitir acumular millas.

6 de febrero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Marithza! Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia y que tanto la atención recibida como el itinerario, la variedad de las comidas y los servicios del viaje hayan cumplido tus expectativas.

¡Esperamos poder acompañarte de nuevo muy pronto en tu próxima aventura!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Expeiencia con SoloCruceros

Me ha atendido Elisabeth y ha super amable en todo momento.Me ha recomendado la mejor opcio y ha sido muy fácil todo

9 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Sara! Nos alegra saber que Elisabeth te ha acompañado con tanta cercanía durante todo el proceso. Es una satisfacción conocer que su atención, sus recomendaciones y la facilidad con la que pudiste gestionar la reserva hayan hecho que tu experiencia con nosotros fuera tan positiva.

¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu crucero y estaremos encantados de volver a ayudarte en tus próximas vacaciones!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

PROFESIONALES!!!!

La Información y el trato recibido en mi caso por Martina Luengo, ha sido en todo momento correcto, he tenido muchas dudas y siempre me asesoro dándonos las mejores opciones y sin duda nos ayudo a elegir el mejor crucero!!!!

12 de noviembre de 2025
Logotipo de Cruceros SoloCruceros.com

Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchísimas gracias por tu reseña, María Isabel! Nos alegra que, a pesar de todas las dudas que surgieron durante el proceso, te sintieras bien asesorada en todo momento y que, gracias a ese acompañamiento, hayáis encontrado el crucero que mejor se adapta a vosotros.

¡Esperamos que disfrutéis de una experiencia inolvidable y estaremos encantados de volver a ayudaros cuando llegue el momento de vuestro próximo crucero!

El equipo de SoloCruceros.com

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