Bra service och trevligt bemötande och kan verkligen rekommendera detta företag.jag blev glad och nöjd att jag kunde avsluta mitt abonnemang efter provpaketet! Erhöll ett bekräftes på mail den 25 sep... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bra respons på mitt meddelande om uppsägning men att jag gärna återkommer längre fram behöver större tidsintervall då min allergi inte tillåter alltför frekvent användning av crèmer. Men den är ovanli... Ver más
La empresa ha respondido
Jag blev så nöjd och glad att jag fick avsluta mitt abonnemang. Jag hade inte haft råd att betala kommande utskick av hudkrämen AUREA. Jag valde att behålla den första burken och har betalat den.
La empresa ha respondido
Rask tilbakemelding og et flott svar!! Du nevnte jeg ikke hadde levering i februar, men ønsker en levering nå når det passer. Det er aurea. Fikser dere det? Mvh Berit Kjølø
Información sobre la empresa
Sobre Somro Cosmetics
Escrito por la empresa
About Somro Cosmetics
Somro Cosmetics is a Norwegian beauty brand with a clear and simple purpose: to make your everyday beauty routine easier. We believe beauty should feel effortless — so we simplify the choices, cut through the noise of an overwhelming market, and make sure your essentials arrive exactly when you need them, right at your doorstep.
We are dedicated to offering reliable, sustainable products tailored to your needs — helping your daily routine feel lighter, smoother, and a little easier.
Experience You Can Trust
Behind Somro Cosmetics is a team with over 15 years of experience in skincare, cosmetics, and e-commerce. We combine scientific expertise with a proven track record in direct-to-consumer brands, and we work closely with trusted experts across Asia and Europe to develop carefully balanced formulations you can rely on.
Somro Cosmetics is part of Eltek Holding, a Norwegian investment company with a portfolio generating more than 300 million EUR in annual revenue — giving us the long-term foundation to invest in quality and innovation.
Our Values
- Simplicity — Carefully selected essentials, making it easy to choose exactly what you need.
- Sustainability — Responsibly developed formulations and sustainable packaging, better for your skin and the environment.
- Reliability — Subscription-based delivery so you never run out of your favourites.
- Transparency — Honest pricing without distributor markups. What you see is what you get.
Our products reflect Scandinavian values — simplicity, transparency, and responsibility. All formulations are clinically tested and made with carefully selected ingredients and responsible production practices.
At Somro Cosmetics, we believe in transparency at every step — from ingredients to pricing. Our goal is simple: high-quality skincare that is easy to understand, effortless to use, and delivers a consistent, dependable experience — every time.
Our Promise to You
Escrito por la empresa
- Quality You Can Trust
- We work with trusted experts to develop carefully balanced formulations — clinically tested and made to deliver consistent results every time.
- Effortless Delivery
- Never run out of your favourites. Our subscription model ensures your beauty essentials arrive right at your doorstep — exactly when you need them.
- Sustainability at Heart
- Responsibly developed formulations and sustainable packaging — better for your skin and mindful of the environment
- Honest Pricing
- No distributor markups, no hidden costs. Just transparent pricing and products you can rely on.
Our Commitment to You
Free shipping & no strings attached
We offer free shipping on all orders — always. And with our subscription model, there's no binding commitment. Pause or cancel whenever you like. We believe you should stay because you love the products, not because you have to.
Información de contacto
Sommerrogata15-17, 0255, Oslo, Estados Unidos
- +47 800 24 807
- support@somrocosmetics.no
- somrocosmetics.com
Beauty essentials at your doorstep
4,5
Excelente
112 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Företaget skapade ett konto i mitt namn…
Företaget skapade ett konto i mitt namn och skickade en vara med rekommenderat paket som jag hämtade ut och till min stora förvåning blev varse om att jag ska både betala faktura på en ansiktskräm jag varken önskat eller behövt, att jag har prenumeration på kosmetika, ett kundnummer och Mina sidor, jag känner mig både upprörd och kränkt över företagets sätt att tvinga på mig vara jag är det minsta intresserad av och ta sig friheten att använda mina privata uppgifter i vinstsyfte. Jag mejlade supporten 2 gånger men fick ingen återkoppling, kom inte fram på telefonen heller. När jag skulle returnera varan då portot skulle kosta 250 kr, det fanns ingen retursedel i paketet som kom nämligen. Jag anmälde företaget till Konsumentverket. Nu är jag tvungen att betala fakturan på 99 kr, avsluta prenumerationen jag själv inte skapade och önskade. Ärendet har tagit mycket av min tid som jag inte får tillbaka, känner mig kränkt och lurad vilket är helt förståeligt.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Somro Cosmetics
Hej Maria,
Vi beklagar att du har haft en upplevelse som gjort dig både upprörd och frustrerad. Samtidigt vill vi gärna förtydliga en viktig sak: vi skapar inte beställningar eller abonnemang i kunders namn utan att en beställning genomförs av kunden.
Vi tar det självklart på allvar när någon uppger att de har fått en vara som de inte anser sig ha beställt. Vi vill därför gärna undersöka vad som har hänt i just ditt fall och kontrollera uppgifterna kring beställningen. Kontakta gärna vår kundservice på support@somrocosmetics.se eller +46 20 88 15 02, vardagar kl. 10.00–15.00, så att vi kan titta närmare på ärendet tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner, Linda! 💛 Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder og den service, du fik. Din ros betyder meget for os. 😊
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Fin betjening og meget behagelig samtale
Fin betjening og meget behagelig samtale
26 de agosto de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner! 💛 Det glæder os meget at høre, at du havde en behagelig samtale og en god oplevelse med vores kundeservice.
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusen takk for 5 stjerner! 💛 Så hyggelig å høre at du opplevde kundeservicen vår som både hyggelig og hjelpsom. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen
Somro Cosmetics
Meget venlig behandling og skyndte sig…
Meget venlig behandling og skyndte sig at sende mig min regning som jeg ikke tidl.havde fået.
26 de agosto de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner! 💛 Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få tilsendt den manglende regning, og at du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Ville säga upp abonnemanget och det var…
Ville säga upp abonnemanget och det var inga problem
25 de agosto de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme! 💛 Vi är glada att höra att allt gick smidigt och enkelt när du ville avsluta ditt abonnemang. Det är viktigt för oss att det ska vara enkelt att vara kund hos oss – även när man väljer att avsluta.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Har mailat och inte fått svar...inte…
Har mailat och inte fått svar...inte okej!!
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Somro Cosmetics
Hej! Vi beklagar verkligen att du inte har fått svar på ditt mejl – så ska det självklart inte vara. Vi vill gärna ta reda på vad som har hänt och hjälpa dig vidare, men utifrån recensionen kan vi tyvärr inte identifiera ditt ärende.
Vi har därför skickat en förfrågan via Trustpilot om dina kontaktuppgifter, så att vi kan hitta ditt ärende och följa upp det så snart som möjligt. Under tiden är du självklart också välkommen att kontakta vår kundservice på support@somrocosmetics.se eller på telefon +46 20 88 15 02, vardagar kl. 10.00–15.00. 💛
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna och ditt fina omdöme! 💛 Det gläder oss verkligen att du upplevde kommunikationen som tydlig, detaljerad och ärlig. Det är viktigt för oss att våra kunder får bra och tydlig information.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme och de fem stjärnorna! 💛 Det gläder oss verkligen att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande. Det är precis den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha.
Varma hälsningar,
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner! 💛 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og den hurtige betjening. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner,
Somro Cosmetics
Der var ikke noget at klage på
Der var ikke noget at klage på, sød og venlig samtale👏
11 de agosto de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner og de fine ord! 💛 Det glæder os meget at høre, at du havde en god og venlig oplevelse i kontakten med os. Tak fordi du tog dig tid til at dele den. 😊
De bedste hilsner,
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 💛 Det glæder os virkelig at høre, at du var så tilfreds med den hjælp, du fik. Vi sørger for at give rosen videre til vores kundeserviceteam – også selvom navnet desværre er smuttet. 😊
De bedste hilsner,
Somro Cosmetics
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.