Sparkasse Karlsruhe Opiniones 

Es sollte ein KfW Kredit für eine Wärmepumpe und PV-Anlage werden.
Was ich bei der Sparkasse Karlsruhe in den letzten 6 Monaten erleben musste hat mein Vertrauen so tief erschüttert das ich als letzte Konsequenz alle meine Geschäftsbeziehungen einstellen muss. 40 Jahre war ich Kunde, davon 25 als selbstständiger Unternehmer.
Was kann die Sparkasse lernen? Das Prozesse nicht dazu da sind um sich hinter ihnen zu verstecken sobald sie nicht funktionieren, ein Manager greift regulierend ein vor allem für einen langjährigen Kunden. Hier Fehlanzeige, keine Lösungen nur Bedauern das man nichts machen kann.
Die Kündigungen für meine noch laufenden Kredite sind bereits raus, der Umzug des Geschäftsgirokonto zu einer anderen Bank ist in Arbeit.
Was in einzelnen passiert ist würde hier den Rahmen sprengen aber kurz gesagt funktioniert ein KfW Kredit Sparkasse über die L-Bank überhaupt nicht. Es endete, da die Sparkasse Fristen hat verstreichen lassen und ungelogen drei verschiedene MA vier(!) Mal die gleichen Unterlagen angefordert haben, darin dass die L-Bank bezahlten Rechnungen nicht mehr "akzeptierte" und ich nun einen teureren "Notkredit" direkt bei der Sparkasse aufnehmen musste um nicht komplett in Verzug zu geraten. Dass der Kredit mit höheren Zinsen nun direkt bei der Sparkasse läuft und nicht über die KfW/L-Bank ist ein, für die Sparkasse, angenehmer Nebeneffekt. Es gibt viele gute MA aber auch welche die sich selbst nach 3 Mails und 5 Anrufen nicht genötigt sehen eine Rückmeldung zugeben. Die Sparkasse bekommt die nächsten Tagen im Detail von mir den Ablauf dieses Desasters geschildert.

Top-Service und sehr nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen.

Auf meinem letzten Kontoauszug wurde plötzlich eine Kontoüberziehung aufgeführt und abgerechnet. Dass diese angebliche Kontoüberziehung allerdings nie wirklich stattgefunden hat und auf einen technischen Fehler innerhalb des Buchungssystems der Sparkasse zurückzuführen ist, scheint die Verantwortlichen nicht zu interessieren. Schlussendlich meint der zuständige Berater, man könne dies aufgrund von Systemvorgaben sowie gesetzlichen Regelungen nicht rückgängig machen. Diese abgebuchten 1,69 € sind mir egal; mir persönlich geht es ums Prinzip, dass hier der Kunde für etwas geradestehen soll, wofür er nichts kann und der Fehler offensichtlich im Buchungssystem liegt.

Ein ganz besonderes Lob möchte ich der Außenstelle Kirrlach aussprechen, insbesondere Simone Koch, Heidi Trares, Brigitte Kurz-Weick und Nora Frez.

Alle sind stets ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert. Man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben und bestens betreut. Auch das tolle Betriebsklima untereinander spürt man als Kunde sofort.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und möchte einfach einmal Danke sagen für die jahrelange, herzliche und zuverlässige Betreuung.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team der Außenstelle Kirrlach – macht weiter so!

Die langsamste Bank Deutschlands, wenn es um Überweisungen und insbesondere die Gutschrift von Gehalt geht. Einfach unglaublich, насколько медленно они работают.

Sehr nettes Team, Sehr gute Beratung zu Wertpapieren in der Aussenstelle Grötzingen durch Herr Thoma.

Man wird hier total Ver*****. Sachen werden zurück gebucht ohne das es nötig wäre und immer wird schön gebühren dafür erhoben, selbst wenn man darauf hin weißt das es nicht rechtens ist. Briefe wo einem helfen würden gehen andauernd verloren (2 mal schon). Falls eine Pfändung reinkommt, werden diese 2-3 Fach bedient (als würde das extra gemacht). Falls man mal ein größeres Problem hat, lassen dich links liegen oder versuchen dich los zu werden (also kein verlässlicher Partner was Geld angeht). Berater sind nur da wenn sie einem etwas andrehen wollen (und das auch nur überteuerte Hauseigene Produkte die genau 0 gut für den Kunden sind), helfen oder etwas klären Fehlanzeige. Das System (Kontoführung) läuft immer mehr Automatisch, weniger kosten für die Bank (selbst online Banking was man selbst erledigt), aber erhöhen die Gebühren als würden sie nicht schon so genug verdiene, dazu muss man aber auch sagen das System arbeitet mehr gegen den Kunden, das macht jede andere Online Bank 100 mal übersichtlicher schneller und billiger. Über 35 Jahre Kunde mit Firma und Privat, aber nicht mehr lange und nie wieder. Kunden werden behandelt wie der letzte Dreck (von der Geschäftsführung bis hin zum kleinen Mitarbeiter in der Bank, man wird hingestellt als Mensch 2ter Klasse). Vor allem Kredite werden nicht richtig berechnet und später gegen einen verwendet, also Vorsicht. Solang man sein Geld auf dem Konto lässt und sie damit Arbeiten können, wird man behandelt wie ein gewollter Kunde (nicht König oder so, außer man ist gut mit einem da drin), aber wehe sie ziehen Geld ab dann sind sie für die Sparkasse Karlsruhe der Letzte Dreck.
Dazu noch 2 Bewertungen mit 5 Sterne sind für die Sparkasse Kraichgau nicht für diese Bank die gerade alles tut um bestimmte Kunden zu vergraulen (ein Berater war definitiv nicht erfreut Ausländer zu bedienen).

Wieder einmal stand ich vor 2 leeren Geldautomaten im Gewerbegebiet Ettlingen. Warum benötigt man dann überhaupt noch eine Filialbank, wenn es kostenfreie Internetbanken gibt? Es scheint mir ein System dahinter zu stecken, dass man die Menschen vom Bargeld abbringen will. Da die Sparkasse anscheinend auch politisch „unliebsamen“ Kunden das Konto kündigt, passt das auch zusammen. Vielleicht wäre der Name Staatskasse besser angebracht.

Für unsere Tochter haben wir ein Jugendkonto eröffnet.
Leider haben wir wöchentlich Probleme mit der Karte. Alles sollte freigeschaltet sein-online Bezahlung, an der Kasse zahlen, Geld abheben und Überweisungen. Es funktioniert alles genau 1x und dann ist die Karte gesperrt. Wir waren jetzt schon bestimmt 8x in der Filiale und es wird jedesmal wild telefoniert und dann sollte alles wieder gehen…. Bis wieder nichts mehr geht….
Ich werde die Bank wechseln

Filiale Kirrlach: Ich habe heuet eine sehr gute, freundliche und kompetente Unterstützung bei der Einrichtung meine neuen Card von Frau Heidi Trares gehabt. Vielen Dank & bis bald

Kundenunfreundliches Unternehmen. Wenn man mit einem Minibetrag, der nur die monatlichen Kontoführungs-Gebühren erhält, mit dem Ausgleich in Verzug ist, wird nach der Mahnung massiv mit Konto-Kündigung, Schufa-Eintrag und Inkasso gedroht. Da wird ein Pauschalschreiben verschickt, welches alle Drohgebärden beinhaltet. Nicht zu empfehlen diese Niederlassung.

Sparkasse Kirrlach Vorort. Neue Kreditkarte und App wurde ich von Frau Zilan Yanalak und Frau Heidi Trares sehr unterstützt. Würde jederzeit wieder mein Konto bei der Sparkasse Karlsruhe eröffnen bzw. fortführen.
Gerade die persönliche Beratung vor Ort gibt einen ein gutes Gefühl.

Unhöflich, legen einfach auf und wenn man die Sachlage schildert per mail, wird darauf nicht eingegangen und man wird als dumm hingestellt. Ewig Kunde zählt anscheinend nicht.

Heute durfte ich zum wiederholten Mal erfahren, wie gut es ist im Problemfall direkt Vorort beraten zu werden und nicht im Internet auf irgendeiner Webseite hin und her geschickt zu werden. Vielen Dank an die Malscher Filiale

Nachdem ich nicht auf deren teuren Kontomodellen umgestiegen bin, wurde mir zum 31.03.2026 gekündigt.

Dabei war ich seit 1996 Kunde.

Da sage ich nur, Ade

Ich würde der Sparkasse Karlsruhe kein Geld anvertrauen. Nachdem ich erfahren habe, dass diese Sparkasse den Journalisten Flavio von Witzleben ohne Angaben sein Konto gekündigt hat, bin ich zutiefst schickiert. Dieser Journalist, ist kein Radikaler, sondern ein wahrer Demokrat und ein neutraler faktenbasierter Berichterstatter. Das was die Sparkasse getan hat, würde man eher in Nord Korea erwarten.

Die Bank kündigt Konten offensichtlich aus politischen Gründen...

Mir wurde deutlich gemacht, das man an meinem Gehaltskonto kein Geld verdienen kann. Das Kundengespräch war ein Alptraum. Nach über 50 Jahren muss ich mir definitiv eine andere Bank suchen. Ich würde nicht mal meinem schlimmsten Feind die Sparkasse empfehlen.

Bei Kartenverlust ist die Sperrung der verlorenen Karte umständlich und kostenintensiv. Die Lastschrift über 8 € kommt prompt. Für eine neue Karte ist ein zusätzlicher administrativer Aufwand erforderlich. Hier geht Profitgier eindeutig vor Kundenorientierung. Das können andere Banken (ING, DKB) eindeutig viel besser.

sehr hoch motivierte Kundenberater in Grünwettersbach