Defect zadel en falende klantenservice. Bij SQLab iets kopen is geld weggooien. Troep dat binnen de garantietermijn kapot gaat. Maak je er melding van reageren ze niet. Koop hier niets. Reacti... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De Sqlab 502 active pedalen zijn een onverwacht grote verbetering ten opzichte van de standaard pedalen. Na een paar dagen fietsen bleek dat de afsluitdop van het linker pedaal was verdwenen. De dop d... Ver más
La empresa ha respondido
Top service, ik had enige vragen over de breedte van het zadel, enkele ogenblikken later antwoord. Alsook werd het zadel de dag erna geleverd! Alsook kan ik het zadel 60X infinergy ergowave active 2,... Ver más
La empresa ha respondido
Het product werd snel geleverd via de post, fijn! Het product deed niet voor mij wat het zou moeten doen (namelijk mijn zitbotjes meten). Ik heb meerdere ondergronden geprobeerd, zowel de voor als de... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de accesorios para bicicletas
- también en la categoría
- Ciclismo en ruta
Escrito por la empresa
De expert in ergonomische fietsonderdelen en accessoires zoals fietszadels, handvatten, sturen en stuurpennen. SQlab heeft zich gespecialiseerd in de drie contactpunten van de fiets (Handen - Bekken - Voeten). Een fietszadel moet niet alleen perfect passen bij zowel de mannelijke als de vrouwelijke anatomie, maar ook het lichaamsgewicht vanuit medisch oogpunt correct verdelen. De handvatten moeten gevoelloze vingers voorkomen, gemakkelijk en stevig gemonteerd kunnen worden en goed in de hand liggen. Met name onze zadels en ons pasproces, dat de perfecte zadelbreedte bepaalt, hebben ons tot de meest succesvolle zadelproducent gemaakt in tests van fietstijdschriften.
Información de contacto
Holanda
- sqlab@sqlab.nl
- sqlab.nl
3,8
Muy bueno
319 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Duidelijke site met goede uitleg
Duidelijke site met goede uitleg. Informatief. En ik ben zeer geslaagd. Tot nu toe dik tevreden met de zadel.
10 de abril de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Jeroen,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je de website duidelijk vond en jouw bestelling daardoor goed geslaagd is. We wensen je veel prettige kilometers toe met je nieuwe zadel!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Ergonomische handvaten gekocht voor…
Ergonomische handvaten gekocht voor mijn fiets. Mooie aanbieding en snel geleverd.
Ik ben er echter nog niet van overtuigd dat ze beter zijn dan mijn vorige handvaten. Ik ga de afstelling nog proberen te veranderen/verbeteren. Een handleiding erbij zou beter zijn. Nu moet ik gokken.
8 de abril de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Monique,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering van je bestelling. Kun je een foto van de huidige afstelling en meer uitleg over jouw pijnpunt mailen naar sqlab@sqlab.nl? We kijken graag met je mee op de afstelling van de handvatten.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
SQlab Ergolux 601 voor een citybike…
SQlab Ergolux 601 voor een citybike online aangeschaft. Deze blijkt helemaal niet te passen op een gangbare fiets met zadelpen wat niet vermeld staat op de website. Het tel. nr van SQlab 010-3403510 wordt bij herhaling helemaal niet opgenomen ook niet na 10 uur 's ochtends (wegens ongewone drukte kunnen wij de tel. niet opnemen..). De website verwijst naar o.a. de vakantiefietser om het zadel te monteren. Als je die belt krijg je te horen dat het maar raar is dat je hun belt want zij doen helemaal geen stadsfietsen...
Geen zadel kopen bij SQlab voor je gewone citybike dus.
Vervolg: het zadel blijkt inderdaad wel door de gewone fietsenmaker gemonteerd te kunnen worden, niet de hele zadelpen verwijderen maar alleen het zadel zelf is de oplossing.
Wat betreft het telefoonnummer: indien men niet in staat dan wel bereid is om de telefoon op te nemen zou dit nummer niet op de website vermeld mogen worden dit wekt verkeerde verwachtingen bij de aanschaf.
Wat betreft de vakantiefietser: het lijkt mij dat er eerst wordt overlegd voordat je een specifieke fietsenmaker op een website vermeld, het contact met deze fietsenmaker was beslist onaangenaam.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SQlab Nederland
Beste Bart,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat het zadel niet passend blijkt te zijn voor je fiets. Vanwege de huidige drukte zijn we telefonisch minder goed bereikbaar dan je van ons gewend bent. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Het zadel zou in principe op een gangbare stadsfiets moeten passen. Mogelijk speelt er iets met de zadelpen of bevestiging. We raden je aan om, indien mogelijk, de fiets en het zadel te laten nakijken door een fietsenmaker bij je in de buurt.
Lukt dat niet, dan kun je ons mailen via sq@sqlab.nl
met je gegevens en foto’s van het zadel en de zadelpen. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
De vermelding van De Vakantiefietser op onze website is bedoeld als verkooppunt van SQlab-producten, maar dit betekent niet dat zij standaard montage of service voor alle type fietsen verzorgen. We snappen dat dit verwarrend kan zijn.
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Ongelooflijk slecht bedrijf
Ongelooflijk slecht bedrijf. 3x mail gestuurd, vele malen gebeld en nooit iemand aan de lijn gekregen. Voicemail inspreken is niet mogelijk. Totaal geen service bij problemen. Uiteindelijk na vele weken een mail gehad dat ze voor garantie mij naar SQlab verwijzen. 🤔 met wie bel en mail ik dan?? sqlab.nl. wie is dit dan? 2x kapot zadel binnen paar jaar en Totaal geen gehoor.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SQlab Nederland
Beste Gert,
Wij willen graag een toelichting geven op uw bericht. Wij zijn een verkopende partij van SQlab-producten en niet de fabrikant zelf. Omdat u de producten niet via ons heeft gekocht, kunnen wij de garantieclaim niet in behandeling nemen. In dit geval dient de garantie via de oorspronkelijke verkoper of rechtstreeks via de fabrikant te worden aangevraagd, via sq-lab.com.
Wel is het vervelend dat u ons slecht heeft kunnen bereiken. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij blijven werken aan het verbeteren van onze service.
Met vriendelijke groet,
Team SQlab Nederland
Great product, fast delivery
The order arrived next day, but it's more important that SQ labs even produces these products and thinks of people and ergonomics of biking. Not many manufacturers have large backsweep angle bars
6 de marzo de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Darko,
Thank you for the positive review and the kind compliment about our products. We hope you enjoy many happy rides with your new parts!
Best regards,
Team SQLab Nederland
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Jan,
Bedankt voor je positieve review. We wensen je veel fietsplezier toe!
Met sportieve groeten,
Team SQLab Nederland
Duidelijke uitleg en makkelijk te doen.
Alles duidelijk aangegeven, snelle verzending en keurig verpakt
6 de marzo de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Huub,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles duidelijk was, de verzending snel verliep en je bestelling netjes verpakt is aangekomen!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Willem,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de handvatten!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Geert,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles goed verlopen is. We wensen je veel prettige kilometers toe!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
De bestelling is keurig op tijd en…
De bestelling is keurig op tijd en netjes afgeleverd
20 de febrero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Beste de heer Den Hartog,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat de bestelling netjes en op tijd is geleverd. Goed om te horen. We wensen u nog veel fietsplezier en prettige kilometers toe!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Snelle reactie
Snelle reactie, vraag goed uitgezocht en met een prima antwoord gekomen.
2 de febrero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Joost,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen! We doen altijd ons best om vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en je echt verder te helpen. We wensen je veel fietsplezier en hopen je nog eens terug te zien op onze website.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Innerbarends 410/402 besteld voor mijn…
Innerbarends 410/402 besteld voor mijn E-MTB, na goede ervaring met een eerder paar op mijn MTB. Zeer goede grip en controle, ontspannend voor mijn polsen. Bestellen en leveren ging probleemloos. Heel tevreden.
4 de febrero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Raymond,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent met onze producten en de levering! We wensen je veel prettige kilometers toe op jouw mountainbike!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Snelle en vlotte service...voor pijnloze oplossingen.
Snelle en vlotte service...inderdaad is de kniepijn weg met de nieuwe klikpedalen. Heerlijk!
22 de enero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Beste Igor,
Bedankt voor je positieve review. Wat goed dat je geen last meer hebt van kniepijn door onze pedalen. Daar doen we het voor! We wensen je veel fietsplezier toe!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Snelle en makkelijke bestelling en…
Snelle en makkelijke bestelling en levering. Zooltjes zitten goed
21 de enero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Sam,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over de zooltjes en de levering hiervan. We wensen je nog veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Trappers doen wat ze moeten…
Trappers doen wat ze moeten doen,handleiding zou nuttig zijn
19 de enero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Yves,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat de trappers bevallen. Neem gerust contact met ons op indien je nog vragen hebt over de montage. We helpen je natuurlijk graag. Veel fietsplezier en hopelijk tot ziens!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Hans,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring had. We wensen je veel prettige kilometers en graag tot ziens!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Zadelmeting
Alles makkelijk te vinden. Eerst de sQlab zadelmeting gekocht, hierna zie ik verder
5 de enero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Bart,
Bedankt voor je positieve review. Succes met de zadelmeting en het kiezen van een passend zadel. Neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt met het maken van de juiste keuze. We denken graag met je mee!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Goede uitleg !!
Goede uitleg over het gebruik van het meten van de zitbotjes. Nu heb ik enkel nog twijfels welk zadel ik zou bestellen!
5 de enero de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Gustaaf,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je nu meer inzicht hebt in je zitbotjes. Twijfel je over welk zadel het beste bij je past? Neem gerust nog eens contact met ons op, we denken graag met je mee.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Top bedrijf
Materiaal en constructie is heel goed, je snapt niet dat de zadels en andere artikelen van SQlab niet in de winkels staan, behalve een paar.
Tel. ondersteuning is heel goed met vriendelijke medewerkers, die meedenken en goed advies geven.
Ik gebruik de zadels en handvaten al jaren, ben er heel tevreden over.
29 de diciembre de 2025
Respuesta de SQlab Nederland
Hi John,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat je zo tevreden bent en al jaren onze producten gebruikt. We wensen je veel prettige kilometers!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Snelle levering
Snelle levering. Toen ik meldde dat een klein onderdeel ontbrak werd dat ook direct in orde gemaakt.
5 de diciembre de 2025
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Ben,
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je zo snel geholpen werd. We wensen je veel plezier met jouw bestelling.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.