Defect zadel en falende klantenservice. Bij SQLab iets kopen is geld weggooien. Troep dat binnen de garantietermijn kapot gaat. Maak je er melding van reageren ze niet. Koop hier niets. Reacti... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De Sqlab 502 active pedalen zijn een onverwacht grote verbetering ten opzichte van de standaard pedalen. Na een paar dagen fietsen bleek dat de afsluitdop van het linker pedaal was verdwenen. De dop d... Ver más
La empresa ha respondido
Top service, ik had enige vragen over de breedte van het zadel, enkele ogenblikken later antwoord. Alsook werd het zadel de dag erna geleverd! Alsook kan ik het zadel 60X infinergy ergowave active 2,... Ver más
La empresa ha respondido
Het product werd snel geleverd via de post, fijn! Het product deed niet voor mij wat het zou moeten doen (namelijk mijn zitbotjes meten). Ik heb meerdere ondergronden geprobeerd, zowel de voor als de... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de accesorios para bicicletas
- también en la categoría
- Ciclismo en ruta
Escrito por la empresa
De expert in ergonomische fietsonderdelen en accessoires zoals fietszadels, handvatten, sturen en stuurpennen. SQlab heeft zich gespecialiseerd in de drie contactpunten van de fiets (Handen - Bekken - Voeten). Een fietszadel moet niet alleen perfect passen bij zowel de mannelijke als de vrouwelijke anatomie, maar ook het lichaamsgewicht vanuit medisch oogpunt correct verdelen. De handvatten moeten gevoelloze vingers voorkomen, gemakkelijk en stevig gemonteerd kunnen worden en goed in de hand liggen. Met name onze zadels en ons pasproces, dat de perfecte zadelbreedte bepaalt, hebben ons tot de meest succesvolle zadelproducent gemaakt in tests van fietstijdschriften.
Información de contacto
Holanda
- sqlab@sqlab.nl
- sqlab.nl
3,8
Muy bueno
319 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Klein advies gevraagd en naar…
Klein advies gevraagd en naar tevredenheid geholpen, middels een SQlab 12 zadel besteld & geleverd gekregen.
17 de septiembre de 2026
Excellent
If you change you bike or if you buy a second bike, you'll need again you sqlab. Had a 611 15 cm for almost 20 years. Replaced from one bike to another. Still happy with it. Recently bought a second bike and no other choice than buying a second saddle 611 15. So just ordered my new saddle, hope it will be as good as my 20 year old saddle!
26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Dirk,
Bedankt voor je positieve review. Geweldig om te horen dat je al bijna 20 jaar met zoveel plezier op je SQLab 611 rijdt! Mooi dat de komst van een tweede fiets ook meteen reden was voor een tweede 611. We hopen dat je nieuwe zadel je net zoveel comfortabele kilometers gaat bezorgen!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Na een maand ben ik nu nog steeds op…
Na een maand ben ik nu nog steeds op mijn 2e zadel aan het wachten.
De communicatie voelt eerder AI dan persoonlijk aan.
10 de septiembre de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Tijl,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je na een maand nog steeds op je tweede zadel wacht. Ook vinden we het jammer dat je onze communicatie als onpersoonlijk hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Neem gerust opnieuw contact met ons op via e-mail met je ordernummer, dan kijken we graag naar de actuele status van je bestelling en helpen we je verder.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Duidelijk en helder
15 de septiembre de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je onze informatie en communicatie als duidelijk en helder hebt ervaren. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
goed product en snelle, gratis verzending
Mooie en fijne zooltjes voor in onze wielrenschoenen. Snelle, gratis verzending
9 de septiembre de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Marieke,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat de zooltjes goed bevallen in jullie wielrenschoenen en dat de bestelling snel is geleverd. Veel comfortabele kilometers gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Snel en duidelijk
Snel en duidelijk. En mooie handvatten en innerbarends. Montage niet al te ingewikkeld en het rijdt fantastisch.
7 de septiembre de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Ingo,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de handvatten en Innerbarends en dat de montage goed is verlopen. Mooi dat ze tijdens het fietsen zo goed bevallen! Veel comfortabele kilometers gewenst.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Luc,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en de producten in perfecte staat zijn ontvangen. Bedankt voor het delen van je ervaring en veel plezier met je aankoop!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, na lang wachten, en jullie sturen een ervarings enquete… Hierbij de zending 3STWCV9761358 en de bestelling: Bestel #SQ10692
7 de septiembre de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Alexis,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling nog steeds niet is ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Zou je ons een e-mail willen sturen met je ordernummer? Dan kijken we graag voor je na wat de actuele status van je bestelling is en helpen we je verder.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
De zadels zijn perfect
De zadels zijn perfect. Beste zadel ooit voor mij. Alleen vond ik het heel spijtig dat ik 5 weken na de bestelling van het meettooltje, nog niks had ontvangen. Ondertussen had ik na 4 dagen al wel een mail ontvangen of het gelukt was om met de tool mijn zitbotjes te meten...ik vind dit niet echt klantvriendelijk. Wat ik ook nog wil melden is dat ik een zadel van sqlab heb gekocht, maar niet via hun website. Reden....veel te duur. Het zadel dat ik heb gekocht was 40 eu goedkoper...zelfs na aftrek van de 10 eu korting. Misschien toch eens even over nadenken. En het ging over precies hetzelfde zadel. Ik vergelijk geen appels met peren....
25 de agosto de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Stef,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze zadels. Vijf weken wachten op de meettool is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat de automatische e-mail die je ondertussen ontving daardoor extra vervelend overkwam. Onze excuses hiervoor.
Ook bedankt voor je feedback over de prijs. We begrijpen dat prijsverschillen tussen verschillende verkooppunten kunnen voorkomen en nemen je feedback hierover graag mee. We wensen je in ieder geval veel comfortabele kilometers met je SQLab zadel!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Prima producten voor een eerlijke prijs.
27 de agosto de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Rob,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de prijs-kwaliteitverhouding. Bedankt voor het delen van je ervaring en veel plezier met je aankoop!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Bezorging was goed, maar…..
Bezorging was prima, terugsturen en geld terugkrijgen een grote ergernis ivm slechte bereikbaarheid en geen rspons
5 de agosto de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de bezorging goed is verlopen. Vervelend dat je vervolgens problemen hebt ervaren met het retourneren en de terugbetaling en dat je ons moeilijk hebt kunnen bereiken. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Simpelweg goed en snel gedaan wat we…
Simpelweg goed en snel gedaan wat we afgesproken hadden, en geholpen met de keuze
4 de agosto de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Danny,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles snel en volgens afspraak is verlopen en dat we je goed hebben kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze. Veel plezier met je aankoop!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Goede service
Goede service, helaas was het zadel niet wat ik zocht en ga hem retourneren, ik ga echter wel een ander zadel bij jullie bestellen.het is alleen lastig om in contact te komen over de retourzending, ik heb die 16-8 aangemaakt en nog geen reactie helaas
3 de agosto de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Michel,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Jammer dat het zadel niet helemaal bij je past, maar leuk om te horen dat je bij ons verder kijkt naar een ander model. We hopen dat je snel het zadel vindt dat perfect bij je past!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Erik,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je bestelling op tijd en correct is geleverd en dat je tevreden bent over het product. Veel plezier met je aankoop!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Geen reactie op retouraanvraag
Er wordt niet gereageerd op een retouraanvraag. Telefonisch niet bereikbaar en ook op de mail wordt niet gereageerd.
15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Iris,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op een reactie op je retouraanvraag en dat je ons moeilijk kon bereiken. Onze excuses hiervoor.
Inmiddels hebben we je retouraanvraag geaccepteerd en kan het product naar ons worden teruggestuurd. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt de terugbetaling in gang gezet.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Prima beschrijving voor afdruk van…
Prima beschrijving voor afdruk van zitbotjes. Helaas bezorgde postnl het briefpakje elders echter toch nog later ontvangen
4 de agosto de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Gilles,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat de uitleg voor het opmeten van de zitbotjes duidelijk was. Jammer dat de bezorging niet helemaal goed verliep, maar gelukkig heb je het pakketje alsnog ontvangen. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Mooie producten en zeer goede service…
Mooie producten en zeer goede service en betrouwbaar bedrijf.
31 de julio de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Marcel,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en service. Bedankt voor je vertrouwen en het mooie compliment. Veel plezier met je aankoop!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Wanneer ontvang ik mijn retourbevestiging?
Eerst een zitbot meeting in een envelope besteld en ontvangen vervolgens een zadel besteld en snel ontvangen, deze getest en een retour aangemeld..tot op heden nog geen retourbevestiging ontvangen. Telefonisch 010.. is SQlab ook noet bereikbaar. Graag ontvang ik een retourbevestiging.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je nog geen bevestiging van je retouraanvraag hebt ontvangen en ons telefonisch niet hebt kunnen bereiken. Onze excuses hiervoor.
Mocht je retouraanvraag inmiddels nog steeds niet zijn verwerkt, neem dan opnieuw contact met ons op via e-mail en vermeld daarbij je ordernummer. Dan kunnen we je bestelling erbij zoeken en de retouraanvraag verder voor je oppakken.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Goed en mooi product
Goed en mooi product, en een snelle levering, en een simpele manier om op de fiets te plaatsen.
30 de julio de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi Nanno,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van het product. Mooi dat ook de levering snel verliep en de montage op de fiets eenvoudig was. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Denk zelf na
29 de julio de 2026
Respuesta de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review. Jammer om te zien dat je niet tevreden bent. Uit je review kunnen we helaas niet opmaken wat er precies is misgegaan. We horen graag wat we volgens jou beter hadden kunnen doen, zodat we je feedback kunnen meenemen.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.