staubsaugerservice.de Opiniones 89

Hier werde ich nichts mehr kaufen.
Habe hier ein Staubsauger Kabel bestellt was auch zügig gekommen war. Aber leider war von mir das falsche Kabel bestellt worden.
Nach schriftlicher Kontaktaufnahme sagte man mir ich soll es wieder zurückschicken.
Das habe ich auch gemacht.Leider nicht als Wertpaket.Ich dachte ein Kabel für 13,99 € brauche ich doch nicht mit 500,-€ zu versichern.
Heute habe ich mal höflichst nachgefragt wo denn meine Rückzahlung bliebe.
Nach einigem hin und her schreibens, wurde man dann auch noch fresch.Die Ware wäre nicht bei ihnen angekommen .
Es ist wohl deren Masche zurück gesendete Ware doppelt zu verkaufen.Ich werde daraus allerdings meine Lehre ziehen und Ware nur noch auf Sicherheit zurückschicken .

Trotz Gebrauch vom Widerrufsrecht und Retoure des Artikels, kommt eine Mahnung ins Haus geflattert. Zum Glück liegen mir alle Nachweise ( Email Widerrufsrecht und Sendungsnachweis DHL) vor. Es wird einfach behauptet, es sei nicht schriftlich widerrufen worden. Was für eine Inkompetenz, nie wieder!
Update:
Ich konnte mit anwaltlicher Hilfe die Angelegenheit klären und habe mein Geld zurückbekommen, geht doch!

Was für eine Firma. Habe versucht da anzurufen, geht aber leider so ein kaputter Anrufbeantworter ran den man kaum bis gar nicht verstehen kann. Man soll eine Mail schicken, es kommt vielleicht eine Nachricht zurück, kommt aber darauf an was man möchte. Reklamation oder Umtausch werden aber gar nicht beantwortet. Diese Firma wird von meinem Mail-Register sofort für ewig gelöscht.

Staubsaugerroboter wurde eingeschickt (einfach zu machen über den Shop)
Kostenvoranschlag kam zügig per Mail
Wir entschieden uns gegen eine Reparatur (war uns zu teuer). Bei der Bitte ihn einfach zurück zu senden wurde komisch reagiert und ein Nachlass („….was können sie bezahlen?“) und auch eine Ratenzahlung angeboten.
Wir lehnten alles ab - und baten um Rücksendung.
Nach einigem hin und her mussten wir für die Rücksendung noch mal bezahlen - haben wir gemacht.
Rückfrage nach längerer Zeit wann der Sauger wieder bei uns ist - Antwort „schon lange verschickt“ angeblich wurde er Versand und eine Nachforschung eingeleitet. Seither haben wir nichts mehr gehört und auch keine Infos zu Versand oder Nachforschung bekommen.

!!!VORSICHT!!!Nie wieder!!! Nachbauteile passen nicht! Habe für meinen Vorwerk VR 200 Seitenbesen und eine Bürstenwalze bestellt. Billige Nachbauware, welche im Sauger nicht verwendet werden kann, weil sie nicht passt! Defekt wurde die Ware auch noch teilweise geliefert. Per Telefon, E-Mail und Einschreiben ist der Shop nicht erreichbar. Die Verpackung ist auch noch mangelhaft. Ware auf eigene Kosten mit Widerspruch zurückgesandt. Mahnungen erhalten. Jetzt wurde auch noch Inkasso ETI experts Köln beauftragt. Dort liegen ebenfalls mein Widerruf und Sendungsverfolgung vor. Dennoch besteht ETI experts auf Zahlung. Jetzt gehe ich zum Anwalt. Betroffenen kann ich nur raten, sich nicht mürbe machen zu lassen, wenn die Forderung nicht berechtigt ist.