STEAMRS Opiniones 

Mooi product snelle levering

Super vlot geregeld

Snelle reactie op een probleem om op te lossen. Vriendelijke en hulpzaam

Ondanks het nog niet in gebruik nemen (is een cadeau) was het uitpakken ter controle al een verrassend mooi apparaat. Mooie doos en opbergzak. En ook tot verrassing een pluizenverwijderaar!
Kortom een luxe uitstraling.

Jullie hebben mij heel goed behandeld als klant

De producten bevallen heel goed en zijn mooi. De klantenservice heeft snel en uitstekend gereageerd op een kleine vertraging in verzending. Al met al is Steamrs een absolute aanrader.

Slecht te bereiken

Klantenservice reageerd snel en vriendelijk, met de beste oplossing

Prima service ook nadat de levering vanwege onvoorziene omstandigheden wat op zich had laten wachten.
Goede communicatie, snelle reactie via mail

Ik heb op 31 Mei via mijn account een retour aangevraagd en op 1 Juni nogmaals via hun mail. Mijn retour zou beoordeeld worden. Nu inmiddels 3 á 4 dagen verder heb ik nog steeds geen retour ticket of mail van ze gehad, hoe lang moet zoiets duren.
Lekker makkelijk op deze manier, mijn 14 dagen om het product terug te sturen zal inmiddels wel verlopen zijn en moet ik het product wel houden en betalen. Makkelijk verdienen op deze manier. Echt schandalig

Update 2 juni 😁:
Na verschillende keren contact gehad te hebben, heeft steamers het keurig opgelost! Inmiddels product ontvangen en daarbij ook extra artikelen ontvangen én het geld voor het artikel terugontvangen! Het heeft even geduurd, maar uiteindelijk 4 artikelen ontvangen voor alleen de verzendkosten, echt fantastisch in orde gemaakt!

Eerste bericht 20 mei:
Heb een bestelling geplaatst, betaald, bevestiging van bestelling ontvangen, maar vervolgens geen verzendbevestiging en geen pakket ontvangen. Contact opgenomen via mail en via whatsapp, maar daar helaas geen enkele reactie op mogen ontvangen.
Ik hoop dat ik nog reactie krijg en het product snel ontvang (of mijn geld terug ontvang)

Update: 30 mei:
Inmiddels zijn we 10 dagen verder en ondanks inmiddels reactie op mail en app dat het product direct verzonden zou worden, nog steeds niets ontvangen en ook geen track en trace code ontvangen. Erg slechte service!

Update 30 mei :
Na deze review en nog een mail en app gestuurd en per app reactie ontvangen met excuses en inmiddels ook de mail met de track en trace code ontvangen, daarbij is ook aangegeven dat het pakket gratis ontvang (en dus mijn geld teruggestort krijg). Vanwege wat er allemaal misgegaan is en omdat het zo enorm lang geduurd heeft.
Eerst nog het pakket ontvangen en mijn geld terug ontvangen, maar het klinkt als heel netjes opgelost!

makkelijk in gebruik . goede service

Mijn bestelling werd na 2 weken nog steeds niet geleverd (stakingen Bepost).
Contact genomen met Steamrs. Ze hebben onmiddellijk een nieuw toestel opgestuurd.
Super service en zeer vriendelijke en klantgerichte communicatie.
Ondertussen hebben we de reis-versie uitgeprobeerd. Werkt zeer goed. Perfect voor 1 of 2 kledingstukken. Handig om mee te nemen in bagage.
Enige kleine (min)-puntje : de elektriciteitskabel zou iets langer mogen zijn.

In maart bol.com pluisverwijderaar gekocht. Deze ging na 1 x gebruik stuk. Vervolgens via klantenservice bol.com in contact gebracht met Steamers. Deze vroegen mij foto’s te sturen en om uit te sluiten dat het aan gebruikers fout lag. Bleek niet zo te zijn. Vervolgens meerdere mails gestuurd aan Steamers om vervolg oplossing te zoeken : geen reacties op deze mails ontvangen. Hierop weer met bol.com geschakeld. Weer in contact met Steamers. Deze beloofde zelfde dag nog nieuw product te sturen. Niets ontvangen. Drie mails gestuurd aan Steamers : weer geen reacties op ontvangen.

Snel geleverd, en heerlijke wasparfum!

Ik had betere resultaten verwacht
Vooral aan de col en uiteinde korte mouwen van t shirts

Helaas is mijn stoomgenerator kapot gegaan na jaren kreukvrij strijken.
De verwachting was groot maar voor mij is het niet handig. Daarom retour en een mail gestuurd voor een retour label. Helaas nog niets gehoord. De 2 sterren zijn voor de klantenservice

Goed apparaat, stoomt prima, zelfs al op de laagste stand. Helaas zat een defecte stang bij, die schoof niet goed uit waardoor de kleding te laag hing. Dat hebben ze keurig opgelost, ik kreeg snel response op mijn melding en ze hebben gelijk een nieuwe stang opgestuurd.