Stelton A/S Opiniones 

Havde en defekt på min Brus-maskine, men Stelton leverer en ny og har leveret super god kundeservice

jeg har rigtig meget fra stelton men nu har jeg fået nok.
jeg købte en stelton kande fra emma serien, som jeg har 3 af i forvejen. men de nye kander er håndtaget ubehandlet og har splintre, hvis man skriver til deres kundeservice for man at vide at man bare selv kan slibe og behandle den....... det giver ingen mening for så en dyr kande, der skal ALT bare være i orden

så jeg vil stærkt fraråde at købe noget fra stelton. for deres kvalitet går kun en vej og det er ned!!

Jeg faldt pladask for det flotte design. Og Stelton plejer jo at være lig med solid kvalitet, så jeg tjekkede ikke engang Trustpilot, før jeg købte deres brusmaskine. Da jeg kom hjem og ville lave danskvand, blev jeg ærligt talt skuffet. Kulsyren fiser direkte ud i luften, og der ender kun en symbolsk mængde i flasken. Uanset hvor mange gange jeg prøvede, virkede den ikke.

Jeg gik straks tilbage til Imerco, hvor de uden tøven byttede den til en Sodastream. Det virkede næsten som om, de godt vidste, at der var problemer. Men hvorfor sælge Steltons brusmaskine, hvis man kender til fejlen? Forklaringen om, at det kun er “en enkelt serie”, holder ikke – for så ville de jo allerede have fjernet dem fra hylderne.

Jeg forstår ikke, at Imerco vil stå på mål for et produkt, der tydeligvis ikke fungerer. Og jeg forstår endnu mindre, at Stelton vil risikere deres ellers stærke brand på noget, der føles som ren discountkvalitet.

Meget skuffende kvalitet og kundeservice

Jeg har haft et Stelton termokrus, hvor malingen er begyndt at krakelere og skalle af ved helt almindelig brug. Det er ekstremt skuffende for et produkt i denne prisklasse, som ellers markedsføres som kvalitet og design.

Da jeg kontaktede Stelton, blev jeg blankt afvist, fordi jeg ikke længere kunne fremvise en kvittering – på trods af at der tydeligvis er tale om en produktfejl. Der var ingen interesse i at finde en løsning eller vise nogen form for fleksibilitet.

Samlet set en rigtig dårlig oplevelse både med produktets holdbarhed og virksomhedens kundeservice. Jeg kan desværre ikke anbefale Stelton på baggrund af dette.

Totalt ubrugelig kundeservice og ingen henvisninger til det man ønsker at købe fra dem!

Jeg kan på det varmest anbefale ikke at købe produkter fra Stelton, der evt. kunne få behov for service! De vil nemlig ikke hjælpe med mindre man har en kvittering så de kan henvise til 3. part. Alt i alt en perfekt beskrivelse på hvordan man ikke skal drive forretning!
Til gengæld så tager det op ti 14 dage at få et svar fra dem!

Tillykke til mig selv med min nye Stelton "brusmaskine".
Det er virkelig imponerende, hvordan man kan designe et produkt, der er så konsekvent dårligt til sit eneste formål. Flasken må kun fyldes 3/4 op (man skulle jo nødigt blive mæt af vand), og det lille projekt med at skrue flasken fast er en daglig øvelse i tålmodighed og motorik. Men det bedste? Vandet er stadig fladt. Det kræver alligevel et særligt talent at producere en brusmaskine, der er bange for kulsyre. Stelton, var planen bare, at den skulle se pæn ud, mens den fejlede totalt? Jeg smutter tilbage til Aqvia – der findes ting i verden, der rent faktisk virker.

Købte en brusmaskine i Imerco, der er holdt op med at virke optimalt (kulsyren fiser ud). Imerco kendte godt problemet og vi skulle have en dims til at efterspænde kulsyre patronen med - men den havde Imerco ikke. De skulle få den hjem om få dage, men 3 uger efter er intet sket.
Imerco sælger stadig produktet, vel vidende at de ikke fungerer optimalt. Det ligner rent tyveri.

Vi købte i april 2025 den flotte stelton sodstream. Der gik ikke lang tid førend en kulsyrepatronen som skulle kunne lave 60 liter danskvand, kun blev til 10 liter.
Der gik nogle måneder hvor det gik rigtig godt. 60 liter pr. kulsyrepatron.
Nu har vi igen problemer. Kulsyren “fiser” ud af patronen/maskinen. Vi har på ingen tid brugt 3 kulsyrepatroner á 100 kr. på stort set ingen boblende dansk vand.
Vi har været i kontakt med Imerco, Jægersborg allé i Charlottenlund. De kan kun bestille den der dims, der åbenbart skal gøre det muligt at få al kulsyrepatronen helt på plads i maskinen, når der er tilpas mange kunder der har klaget.
Det er bare ikke okey.
Og jeg venter stadig på den dims der kan gøre, at sodastreamen virker, som den burde.

STELTON BRUS maskine. Fik en i julegave 2 timer efter ikke mere brus (helt ny patron) gik til IMERCO Hillerød, for at få den byttet, men den SKULLE sendes til Stelton... ugen efter kan den afhentes, idet de havde fået lov af Stelton til at ombytte.. men patronen fik jeg ikke ombyttet, idet de mentale at der var mere I... hmmmm. Kommer hjem og skruer patron i og drejer på knappen.. INTET SKER. Så må det jo IGEN være maskinen der er noget galt med, fordi der ER jo mere co2 i patronen, det siger IMERCO jo... jeg kan desværre se at jeg ikke er den eneste der oplever problemer med BRUS maskine .. kan se at det dog en en "bestemt sending" der er problemet...🤣 tror bare at jeg forlanger pengene tilbage og køber en SAGE kulsyremaskine. HOLD JER FRA BRUS FRA STELTON.

Steltons RIGTIG elkedel er nær det værste skrammel jeg har oplevet. Langsom, utæt, ikke til at hælde af, træls.

Hej. Jeg har købt en flot Stelton brusmaskine i Magasin. Den virkede kun optimalt i kort tid. Og jeg købte nye patroner i et væk, da jeg ikke rigtig vidste, hvor længe jeg skulle forvente, de holdt. Men det blev efterhånden noget meget dyrt vand m brus. I Magasin, Aarhus var de flinke, da jeg returnerede den defekte maskine. Jeg blev dog spurgt, om jeg havde afkalket den! Det gav ikke rigtigt mening. Men jeg fik tilsendt en ny maskine. God service. Den fik en frisk patron monteret præcist efter anvisningen. Og 4 flasker senere er der ikke mere brus at komme efter. Jeg tager endnu engang turen til Magasin, Aarhus. Der får jeg at vide, at det handler om en dims, der skal bruges til at “efterspænde” noget på patronen, da det er patronen den er gal med. Jeg kan ikke vide det. Dimsen til havde de ikke. Men jeg kan hente den senere. Jeg krydser fingre for det virker, men har faktisk min tvivl. Min maskine har givet mig en del motion og megen frustration. Ærgerligt. For den har udseendet med sig

Ganz schlechter Kundendienst! Unfassbar! Nach etlichen Mails, dann am 5.12.25 die Zusage, dass ein neues Gerät kommt. Bis heute 4.01.26 keine Lieferung! Gruß, J. Schenkel

Köpte en Stelton kaffekanna och på nått sätt så läcker den i botten då kaffe rinner ut bakom glaset. Vi har varit jättförsiktiga med den så kan inte förstå vad som hänt. Frågade sedan runt bland vänner och många som har precis samma problem.

Stelton termokande efter 1år skaller emalje af ved hældetud.
Det er et så elendigt produkt at man bør holde sig fra at købe skidtet -samtidig vil Stelton ikke bytte produktet grundet forkert brug???

Also mein Becher ist undicht, von Anfang an.
Der grosse schwarze Dichtungsring ist auch nicht auf beiden Seiten gleich.
Nirgends ist beschrieben auf welche Seite man ihn legen muss.
Habe natürlich beide Seiten mehrmals ausprobiert.
Auf und zu geklickt, auf und zu geklickt.
Das Teil mit der Gummidichtung sehr fest angedreht mit Gummihandschuhen für mehr Griff, und natürlich auch nicht so fest, also mit normal Kraft, bei trockenem Zustand. Weil mir ja bewusst ist dass durch das zu fest zusammen schrauben auch die Gummidichtung verrutschen beziehungsweise gequetscht werden kann.
Also, bei mir Tropf es aus der Trinköffnung. Besonders wenn ich den Becher auf den Kopf stelle und schüttle.
Mein Becher steht auch schon mal schräg in der Handtasche, besonders wenn ich auf den Bus rennen muss. Anbei liebe Grüsse von meiner Louis Vuitton. Das ist das Leben.
Da ich Schweizerin bin, trinke ich Ovomaltine am Morgen. Also Milch und Ovi-Pulver. Nochmals Grüsse von meiner LV und den ganzen Inhalt der Tasche. Sehr klebrig.
Allerdings muss ich gestehen das es hin und wieder auch geklappt hat mit der Dichtheit. Betonung auf SEHR SELTENE!!! Da ich den Becher jeden Abend auseinander nehme und wasche, wegen Milch, Schoggi und sehr klebrig, kann und will ich nachher nicht 8 bis 15 mal (und ich untertreibe!!!) den Becher mit kaltem Wasser be füllen und zusammen und auseinander schrauben, schütteln und abtrocknen, und das ganze wieder von Vorne bis er endlich wieder dicht ist. Das ist absolut nicht Praxisnah!!!
Hab ihn in Haushaltsfachgeschäft Zinsli in Ilanz gekauft und steht schon sehr lange in meinem Schrank.
GAR KEINE EMPFEHLUNG VON MIR 👎🏼👎🏼👎🏼!!! Da hilft auch Schönheit nicht.

Er super glad for min kulsyre maskine. Den er meget nem at betjene og designet falder pænt ind i vores køkken.

Jeg er så ked af min Stelton Brus. Kulsyren siver ud ved på påfyldning. Jeg kan læse, at man kan få en stammer til kulsyren, den bør i så fald udleveres gratis til alle, der har købt apparatet. Jeg har nu for tredje gang en flaske, hvor bunden falder af. Mine flasker har aldrig været i opvaskemaskinen.
Jeg ville ønske at jeg ikke var faldet for det flotte design med den dårlige kvalitet. Hvis jeg kunne få mine penge retur ville jeg gerne det.

ACHTUNG ! Bei Bestellungen , solltet Sie an Rücksendungen denken, also sind sie sich nicht zu 100% sicher bei den Produkten, müssen Sie die Ware auf eigene Kosten nach DÄNEMARK schicken. Bei dem Bestellvorgang wurde mir das nicht mitgeteilt! Auch macht die Internetseite mit der Endung .de den Eindruck , dass es auch eine deutsche Depandance gibt. Für mich ist das nicht akzeptabel.

Køb ikke Stelton kulsyre maskine, den fungerer kun i kort tid. Første maskine blev utæt efter en lille måned og den fik jeg byttet gennem Kitchen one. Desværre blev nr 2 også utæt efter et par måneder.