Sunbox Online Opiniones 5

Pedí y pagué un envío rápido de unas botellas de plástico. La tienda está a unos 100 km de mi domicilio. La empresa que usaron publicó un estado de entrega totalmente falso y afirmó haber intentado contactarme. Tengo un registro completo de las llamadas recibidas en mi teléfono; nunca intentaron contactarme ni realizar la entrega. Perdí un cliente debido al retraso y solicité un reembolso. La empresa ni siquiera se ha disculpado ni ha hecho ningún gesto de compensación. Eviten esta empresa; lean las otras reseñas; ojalá las hubiera leído antes de comprar.

Servicio postventa pesimo o inexistente. El pasado 12 de agosto realize una compra de unas pistolas pulverizadoras, supuestamente estandar, que llegaron rapido pero al usarlas el 14 de agosto perdian liquido y no encajaban con las botellas, inmediatamente solicitamos la devolucion de las pistolas. A fecha 17 de octubre, siguen sin dar solucion aceptable sobre la devolucion. La solicitud se realizo dentro de los 14 dias que indican en la web, pero llevamos 2 meses y solo dan respuestas ambiguas sobre que las pistolas funcionan correctamente con sus botellas, cuando las pistolas si son estandar, deberian funcionar cuan otras botellas tambien estandar.
Servicio y atencion inexistente, malo, pesimo, nefasto......
No es posible poner puntuacion -10

Comunicación con el cliente pésima pésima y cuando te responden son soluciones ambiguas o que no solucionan nada, Pides un producto completo y te llega la mitad, reclamas y ni p... caso. Pago excesivo de envíos y encima llega tarde, y si eligen la opción de pagar 10€ como servicio urgente, llega igual de tarde.
Que revisen sus políticas por que mienten sobre ellas. ¡UN AUTENTICO DESASTRE¡

Si se podría daría un cero, o muchos como puntuación. El 8 de mayo hice un pedido que inmediatamente cancelé porque no quería los frascos que pedí. El 27 de mayo hice un pedido de más de 200€ en frascos de tapón de rosca y otros con gotero. Esto es más de 200 frascos.
Pues bien en 30 de junio al comenzar a utilizar, resulta que si agitas el frasco bien tapado, se va el líquido que contiene.
Reclamé y me dijeron que tenía 14 días para ver si había llegado bien el producto.
Por llegar bien el producto yo entiendo que es revisar si está roto, pero sí ha llegado sin romperse y bien embalado, no creo que haya que comprobar los 200 botes a ver si los goteros de cada uno se va el líquido o no, ya que dejarían de servir para la finalidad de la compra, cual es: vender producto dentro del frasco a otras personas.
Por lo que deduzco que se trata de defecto de fabricación, y este plazo no es de 14 días. Me preguntaron cuál era el líquido con el que se va el gotero, y que les enviase una demostración. Les contesté que con cualquier líquido, y les envíe un vídeo de demostración,, y, entonces me contestan que ellos habían realizado la prueba y que era correcta, y los botes y goteros eran buenos.
Les solicité a vuelta de correo electrónico que me enviaran la prueba que habían hecho y todavía estoy esperando, Eso sí, a mis llamadas reitersndo lo solicitado en el correo electrónico, me han dado buenas palabras desde hace más de 15 días, diciendo que me llamarían. Pues nada de eso ha sucedido. Así que me parece esta empresa bastante indeseable para adquirir productos, además de una falta de respeto suprema. Iniciaré acciones legales contra ella.

No son de fiar. Falta de profesionalismo y ladrones. Les pides un presupuesto te confirman valores y disponibilidad. Piden pagos adelantados y cuando les pagas confiante de que tienen el producto disponible para entregarte, así que reciben el dinero te comunican que al final van a tardar 4 semanas porque hay un componente que no está disponible. Mentirosos de toda vida. Si por ese Motivo pides para que cambien de obturador para opérculo porque ese si está disponible y les pides para que te reembolsen la diferencia que es obvia y está identificada en la página WEB con 50%. Simplemente te ignoran y no te contestan por varias semanas. Por fin cuando te contestan viene el más ridículo… no hay diferencia de precio entre opérculo y obturador. Cuando en la página web tienen una a 0,05€ y el otro a 0,12€. Simplesmente ignoran tus reclamaciones son maleducados. Como ya tienen el dinero de su parte no quieren saber de nada. Lejos de esta gente… cuanto menos les compramos mejor a ver si se van para siempre o si aprenden a respectar los clientes. Tengo pruebas de lo que escribo.