Sunhero Opiniones 149

Desde mi primer contacto con Claudia Pardo noté la confianza y proximidad que necesitaba para mi proyecto. Entendieron mis necesidades y me ofrecieron un proyecto perfecto y competitivo. La instalación fue muy bien, de acuerdo con todo lo previsto. El equipo está funcionando correctamente sin problemas. Toda la gente que he tenido el gusto de tratar en Sunhero han sido muy amables y muy profesionales.

Muy buena gestión y atención al cliente. La instalación funciona perfectamente desde el día uno.
Gran servicio de cara a la documentación.

La instalación esta funcionando (bien) desde el inicio del pasado 31/01/2023.
Me puse en contacto con Sunhero a principios de diciembre del 2022.
En resumen: desde el primer momento tuvieron una actitud clara y transparente. Personalizada (via videoconferencia) fueron los únicos que me informacron correctamente de la subvencion en la renda 2022 y advirtiendome que una sobre instalación podria ser motivo de exclusión de la misma.
En el apartado técnico, aunque estaba convencido de una instalación multiinversor, por las caracteristicas de mi casa no era necesario, aunque me podian ofertar ambas (asi lo hicieron) me recomendaban la solución, monoinversor que era más económica. Aunque por precio también los hubiese elegido en la solución multiinversor fueron sinceros sin forzar una venta mas costosa.
Una vez iniciado las cuestiones tecnicas no dudaron en realizar una vista presencial para aclarar aspectos que por videoconferencia no quedaban resueltos.
En cada paso, rapidamente se han puesto en contacto, tanto para temas comerciales, técnicos, legales de instalación y legales/económicos/subvenciones.
Aunque en cada paso trataba con una persona de cada departamento esta era conocedora del proyecto.
Definitivamente, transparencia, atención y seriedad en el cumplimiento de lo ofertado, tanto técnico como de gestión.
Satisfecho y totalmente recomendables. Espero que sigan así

Después del desastre del tejado la empresa ha puesto los medios para reparar las fisuras que se habían producido. Han venido varias veces para terminar el proceso de sellado.

Empresa muy recomendable. Cero problemas.
Muy contento con todos los departamentos que pasaron a lo largo del proyecto.
Comentar que ya en la primera visita me gustó porque comprobaron a ver si se podía pasar el cableado por los tubos existentes de la instalación eléctrica.
Aunque no fue posible porque ya pasaban muchos cables por los tubos, aprecié mucho que lo intentasen, mirando cajas de registro y pasando guias para comprobarlo.
Precio competitivo. Menor a otra oferta que ya tenía.

Opinión Sunhero. Buenas noches, yo leí muchas opiniones y al final por lo amables que son al principio me decidí a contratar con ellos. La gestión de las subvenciones la tengo en contrato y nunca la hicieron y ya ni contestan al teléfono. No la recomiendo en absoluto cuando tenéis un problema nadie responde

La instalación así como los tiempos de montaje fueron perfectos. Personal muy amable y atentos. Te informan en todo momento de cualquier duda que te surja.

Excelente servicio. Han sido rápidos, a buen precio y con una instalación perfecta. Han supervisado en todo momento el estado de la instalación, trámites legales, etc y he sido atendido siempre por personal especializado en cada paso.
No hay robots, locuciones grabadas ni tienes que empezar de 0 a contar todo a un operador como con muchas otras compañías.
Te valoran como cliente y no te hacen perder el tiempo como muchas otras compañías. ENHORABUENA!

El producto instalado tiene saltos inesperados del inversor. La producción de energía no llega ni al 2% de los paneles instalados. El servicio post venta no atiende el teléfono ni responde a los correos. En cuanto a la gestión de las subvenciones no han hecho absolutamente nada. Extremadamente insatisfecho

Profesionalidad y excelente atención desde el minuto uno. Satisfecho con la instalación y la gestión del todo el proceso. Muy recomendables.

Desde el primer contacto con SUNHERO hasta hoy, el momento de poner en marcha la instalación, toda mi experiencia ha sido muy positiva. Muy agradecido a todo el equipo.

El servicio posventa para subvenciones no funciona. No saben hacer su trabajo, no contestan ni te devuelven las llamadas y no te guían en absoluto. Para colmo si tienes una avería es un número de pago.

me han atendido perfectamente.

gestores eficientes, me han aconsejado y presentado la oferta que necesitaba en tiempo y forma adecuados.
(especial mencion a Federico,que fue el gestor que me asignaron)

Sin duda, recomendaré esta empresa a mis contactos.

Todo el proceso de gestión e instalación han sido muy profesionales y eficientes. Lo recomiendo

He instalado placas solares con ellos, ningún problema ni en la gestiòn ni en la ejecuciòn. Muy profesionales y atentos.

Hola, llevo varias semanas para contactar con vosotros, al mail no contesta nadie y el telefono sale la musica y un contestador. Tengo la instalacion hecha y necesito contactar con vosotros urgente. ¿Me puedes decir otra manera de contactar?

Llevamos 6 meses con la instalacion y salta el diferencial desde el principio. Han cambiado piezas pero sigue saltando. Mala instalación y poco profesionales. Ejemplo: Vinieron a instalar doce placas en un tejado sin escalera. A partir de ahí…

Muy contenta con esta empresa. Me han instalado los paneles y conquistado con su atención.
La única pega la App utilizada, el resto fantástico!!