Segundo pedido que hago para mis peludos nos van genial los pack de dos sacos, ya que son 3 huskys y aunque son cachorros comen como loquitos y super contenta con la rapidez en la que llegan. Seguire... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Variedad de productos, precios competitivos, comercio serio con sus plazos de envío y con una muy buena atención post venta. Una vez se perdió el pedido e hicieron las gestiones oportunas para vol... Ver más
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Llevo tiempo pidiendo pienso en esta empresa y muy bien. La entrega siempre dentro de plazo, está vez pedí el martes y el jueves ya llegó. Estoy muy segura con ellos a la hora de pedir porque sé que s... Ver más
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Tienda con todo lo necesario para tus mascotas! Atención y precios increíbles! Recomendable 100%. Mi perro está encantado con todos sus productos! Gracias!
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¿Estás preparad@ para mimar a tu mascota?🐶🐱💚 ¿Necesitas comprar pienso para perros o pienso para gatos? ¿Quieres comprar juguetes y accesorios de la máxima calidad? ¿Te apetece darle un capricho a tu mascota? En Superpet podrás encontrar todo lo que tu mascota necesita al mejor precio y con un servicio excelente. Desde el equipo de Superpet, te estamos esperando. ⭐⭐⭐⭐⭐"
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Ctra. Valladolid, Km.5.5m Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197, Burgos , España
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4,2
Muy bueno
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Los envíos tardan mucho.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Marian!
Muchas gracias por confiar en Superpet.
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestros plazos habituales de entrega son de 48 a 72 horas laborables, por lo que sentimos cualquier demora que haya podido producirse.
No tenemos constancia de la incidencia que nos indica. Si todavía necesita ayuda, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para que podamos revisar lo ocurrido, ofrecerle una solución y evitar que vuelva a suceder.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y que siga confiando en nosotros en futuras compras.
¡Un saludo!
Genial sevicio!!
buen servicio al cliente y satisfecho con el envio.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Diego!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Muy buenos precios
Muy buenos precios.
Y muy buena la atención al cliente. Me urgía la entrega y tramitaron el pedido rápidamente para que me llegara cuanto antes. Volveré a comprar
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Carmen!
Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con nuestros precios como con la atención recibida. Entendemos lo importante que es recibir un pedido a tiempo, por eso siempre hacemos todo lo posible para agilizar la tramitación cuando existe una urgencia.
Será un placer volver a atenderle en su próxima compra.
¡Un saludo y feliz día!
Muy rápido en llegar y todo en…
Muy rápido en llegar y todo en perfectas condiciones, el mejor precio del pescado
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Tamara!
Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que recibió su pedido rápidamente, en perfectas condiciones y que quedó satisfecho con la calidad y el precio de nuestros productos. Será un placer volver a atenderle.
¡Un saludo y feliz día!
Otra vez
Otra vez, ya van 2 de las 4 veces que he pedido, que el envío se retrasa 6 días. Pedí el Lunes día 29 de Junio por la noche y me ha llegado hoy, Martes día 6 de Julio. Mientras me he visto obligado a comprarle a mis dos peludos latas de Alpha Spirit que gracias a Dios tienen en una clínica veterinaria, sino... subproductos por un tubo!!🤦🏼♀️
Por favor, que prescindan cuanto antes por su bien, de la empresa de mensajería CTT Express, porque "de express" tienen lo que una 🐢. 🤦🏼♀️🤢🤮😆
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Ana!
Muchas gracias por confiar en Superpet.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos gustaría informarle de que el día 29 fue festivo en nuestra localidad, lo que provocó una acumulación de pedidos y, en consecuencia, algunos retrasos en la preparación y expedición de los envíos. Aun así, entendemos perfectamente su malestar, especialmente cuando se trata de la alimentación de sus mascotas.
No obstante, hemos revisado nuestros registros y, con el nombre que aparece en la reseña, nos consta una cuenta registrada en nuestra web, pero no encontramos ningún pedido asociado. Por ello, nos gustaría poder revisar su caso con más detalle.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para que podamos gestionar su reclamación, localizar el pedido y ofrecerle una solución. Además, haremos todo lo posible para que en futuros pedidos esta situación no vuelva a repetirse.
Agradecemos que nos haya trasladado su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
¡Un saludo!
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Jesús!
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que aprecia nuestra seriedad, rapidez y eficacia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
¡Un saludo!
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Tardan mucho en la entrega
Ha tardado mucho la entrega aunque dicen que en un par de días te llegará a casa la realidad es que tardan 7 y es la segunda vez que me pasa. No sé si es problema de l empresa de transporte GLS o de Superpet pero lo cierto es que lo cumplen los plazos que te dicen
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
Lamentamos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su malestar, especialmente al tratarse de la segunda vez que le sucede.
En estas fechas, las agencias de transporte están soportando una carga de trabajo muy elevada, lo que en algunos casos puntuales está provocando retrasos en las entregas. En cualquier caso, no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Vamos a trasladar una reclamación a la empresa de transporte para revisar lo sucedido y trabajar para que no vuelva a ocurrir. Agradecemos que nos haya hecho llegar su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo y poder ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria en su próximo pedido.
Reiteramos nuestras disculpas.
¡Un saludo!
Todo estupendo.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Leonardo!
Muchísimas gracias por confiar en Superpet.
Nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecha con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute muchísimo de su pedido y que tengamos el placer de volver a atenderle muy pronto.
¡Un saludo!
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Jorge!
Muchas gracias por confiar en Superpet y por compartir su opinión.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros precios y con la puntualidad del envío.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra web.
¡Un saludo!
Entregado a tiempo
Entregado a tiempo
Buen producto, cordialidad en la entrega y todo a su tiempo
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Para cualquier producto para nuestra…
Para cualquier producto para nuestra pequeña bulldog, siempre es un acierto optar por ellos.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
¡Buenos días!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Nos encanta saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute mucho de su pedido y estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite.
¡Que tenga un feliz día!
Me estaba quedando sin pienso
Me estaba quedando sin pienso, así que les envié un mensaje. Me llegó al día siguiente. Buena atención al cliente.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Amparo!
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que pudimos ayudarle cuando se estaba quedando sin pienso y que el pedido llegó al día siguiente. Trabajamos para ofrecer un servicio rápido y una atención al cliente cercana.
Esperamos volver a verle pronto.
¡Un saludo!
Porque todo fue perfecto hice el pedido…
Porque todo fue perfecto hice el pedido y pronto me llego la mercancía, hasta el transportista fue muy majo y educado, la mercancía llegó en perfecto estado, cuando mi mascota pruebe el pienso lo valorare.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Alberto!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Todo ha sido como esperaba.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Francisco Javier!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que todo haya ido perfecto y esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Todo perfecto,entrega rápida y…
Todo perfecto,entrega rápida y comunicación muy buena ,volveré a compran sin duda
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Concepción!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contenta con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Buena relación calidad precio y envío…
Buena relación calidad precio y envío rápido.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
¡Buenos días Ángela!
Muchas gracias por su valoración y por confiar en Superpet. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo!
Unas veces te llega el pedido sin caja
Unas veces te llega el pedido sin caja, 15 kg pienso en bolsa en una malla, otra vez el saco roto dentro de la caja, te dicen que si aceptas el pedido te compensaran, mentira, ni al 1º ni al 2º ni al 3º, ellos aseguran que han incluido un detalle. Falso. en el último al hacer el pedido " REGALO LATA ALPHA tu la has visto ¿?¿ yo tampoco.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Ana!
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y la percepción que se ha llevado de nuestro servicio.
No obstante, por el contenido de su reseña no nos resulta posible identificar a qué pedido o incidencia concreta se refiere para poder revisarla. Si realmente ha tenido algún problema con la entrega, el estado del producto o con la compensación indicada, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente, facilitándonos los datos de su pedido.
Estaremos encantados de revisar su caso en detalle y ofrecerle una solución si se ha producido cualquier incidencia. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes reciban sus pedidos en perfectas condiciones y con los artículos promocionales correspondientes cuando proceda.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
¡Un saludo!
Suelo pedir el pienso aquí y siempre…
Suelo pedir el pienso aquí y siempre fenomenal y rápido
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Susana!
Le agradecemos sinceramente la confianza que ha depositado en Superpet.
Nos hace muy felices saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva.
Esperamos que su peludo disfrute muchísimo de su pedido y que podamos volver a atenderle en una próxima ocasión.
¡Un saludo!
Todo genial con Superpet
Todo genial con Superpet. Es mi segundo pedido con ellos y lo recomiendo 100%.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
¡Buenos días Ana!
Le agradecemos enormemente la confianza depositada en Superpet.
Nos encanta saber que su experiencia con nosotros sea tan positiva.
Esperamos que su peludo disfrute mucho de su pedido y estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite.
¡Un saludo!
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