Segundo pedido que hago para mis peludos nos van genial los pack de dos sacos, ya que son 3 huskys y aunque son cachorros comen como loquitos y super contenta con la rapidez en la que llegan. Seguire... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Variedad de productos, precios competitivos, comercio serio con sus plazos de envío y con una muy buena atención post venta. Una vez se perdió el pedido e hicieron las gestiones oportunas para vol... Ver más
La empresa ha respondido
Llevo tiempo pidiendo pienso en esta empresa y muy bien. La entrega siempre dentro de plazo, está vez pedí el martes y el jueves ya llegó. Estoy muy segura con ellos a la hora de pedir porque sé que s... Ver más
La empresa ha respondido
Tienda con todo lo necesario para tus mascotas! Atención y precios increíbles! Recomendable 100%. Mi perro está encantado con todos sus productos! Gracias!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
¿Estás preparad@ para mimar a tu mascota?🐶🐱💚 ¿Necesitas comprar pienso para perros o pienso para gatos? ¿Quieres comprar juguetes y accesorios de la máxima calidad? ¿Te apetece darle un capricho a tu mascota? En Superpet podrás encontrar todo lo que tu mascota necesita al mejor precio y con un servicio excelente. Desde el equipo de Superpet, te estamos esperando. ⭐⭐⭐⭐⭐"
Información de contacto
Ctra. Valladolid, Km.5.5m Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197, Burgos , España
- 640790714
- soporte@superpet.club
- superpet.club
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
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Rapidez y buen servicio en el envío.
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Enrique!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Todo resuelto satisfactoriamente
Aunque tuve un problema me lo han resuelto
Todo bien
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Diana!
Lamentamos muchísimo lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Sin embargo, no nos consta ninguna incidencia de este tipo asociada a este nombre, por lo que no podemos identificar su pedido ni revisar lo sucedido.
Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo soporte@superpet.club o por WhatsApp en el 640 790 714. Estaremos encantados de revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Si no recibimos una reclamación con los datos del pedido y únicamente se publica la opinión, nos resulta imposible localizar la incidencia y ayudarle. Quedamos a la espera de su mensaje para resolverlo.
¡Un saludo!
Todo perfecto!
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Álvaro!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Tramitación y entrega rápida del pedido
Tramitación y entrega rápida del pedido
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Petra!
Muchas gracias por comprar en Superpet y compartir su valoración.
Nos alegra saber que tanto la tramitación como la entrega de su pedido fueron rápidas y estuvieron a la altura de sus expectativas.
Esperamos seguir ofreciéndole el mismo servicio en sus próximas compras.
¡Un saludo!
La web es fácil e intuitiva
La web es fácil e intuitiva, los pagos de los pedidos son muy seguros, y la entrega es rápida
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Fernando!
Muchas gracias por comprar en Superpet y compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que ha encontrado nuestra web fácil e intuitiva, que el proceso de pago le ha transmitido seguridad y que ha recibido su pedido rápidamente.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos volver a verle muy pronto en Superpet!
¡Un saludo!
Buen servicio y rápido
Buen servicio y rápido.
Lo mejor para mi peludo.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
Muchas gracias por su valoración y por confiar en Superpet para compra la comida de su peludo.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que su pedido llegó rápidamente. También nos hace mucha ilusión saber que su peludo disfruta de nuestros productos. Esperamos seguir ofreciéndole la mejor experiencia en sus próximos pedidos.
¡Un saludo!
Buena calidad precio
Buena calidad precio de los productos y envío rápido. Todo llegó bien.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Lucía!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contenta con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Todo en orden
Genial como siempre, buen pienso para mis perros, buen precio y un gran equipo detras de esta empresa que hace que todo sea muy facil
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes!
¡Muchísimas gracias por su reseña y por confiar en nosotros!
Nos alegra saber que está satisfecho con el pienso para sus perros, con nuestra relación calidad-precio y con el servicio que le ofrecemos. Nos hace especial ilusión que destaque el trabajo de nuestro equipo, ya que cada día nos esforzamos para que todo el proceso sea lo más fácil y cómodo posible.
¡Un saludo!
Todo correcto
Todo correcto, tanto la compra cómo el tiempo de entrega
Gracias
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Salvador!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Genial
Genial, el producto a llegado en buenas condiciones y rápido.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Raquel!
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que su pedido llegó rápido y en perfectas condiciones.
Esperamos que su peludo disfruto mucho del pedido. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesite.
¡Un saludo!
Buen producto y a llegado rápido
Buen producto y a llegado rápido. Muy contenta.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
¡Muchísimas gracias por comprar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Rapido y más baratos que otras web
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes José María!
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que ha encontrado un servicio rápido y con precios más competitivos que en otras webs.
Agradecemos su confianza y esperamos poder ayudarle de nuevo muy pronto.
¡Un saludo!
Calidad, seriedad y rapidez
Muy rápido, eficiente, y económicamente imbatible.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Leo!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
El pedido ha tardado más de lo que…
El pedido ha tardado más de lo que esperaba, dentro del margen que indican. Pero el estado de la comida de los animales, eso es otro asunto. Con el calor todo el día en un vehículo, la comida ha llegado caliente, grasosa y pegajosa. No sé si repetiré comprar pienso. Los cambios de calor afectan a la composición de lacomida de mis gatos. Deberíais pensar en la calidad de cómo recibimos los productos
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Leticia!
Gracias por compartir su opinión.
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, no tenemos constancia de que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para comunicarnos esta incidencia, por lo que no hemos tenido la oportunidad de revisar su caso.
En cualquier caso, puede estar tranquila, ya que las altas temperaturas durante el transporte pueden hacer que el envase o el pienso se perciban más calientes de lo habitual, pero esto no afecta a la calidad, composición ni seguridad del producto.
Si en un próximo pedido vuelve a apreciar cualquier anomalía al recibirlo, le recomendamos que contacte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de revisar su caso y ofrecerle la solución más adecuada.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
¡Un saludo!
Bien
Buenas. El pedido llegó sin problemas, pero es cierto que, a diferencia de otras empresas, no regalan nada para las mascotas..falta de detalle la verdad. Un saludo
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Begoña!
¡Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que tanto el pienso como el servicio de reparto han sido de su agrado. Lamentamos el detalle que nos comenta sobre el obsequio. En este momento no disponíamos de ninguna promoción asociada al producto que ha comprado, por lo que no nos fue posible incluir un regalo en su pedido.
No obstante, sí contamos con diferentes promociones y ofertas que vamos renovando en nuestra web. Ojalá en su próximo pedido pueda aprovechar alguna de ellas.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto!
¡Un saludo!
Tienen buen precio los productos y…
Tienen buen precio los productos y mucha variedad
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Mayte!
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que valora nuestros precios y la variedad de productos que ofrecemos. Trabajamos cada día para brindar la mejor calidad y un amplio surtido.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
¡Un saludo!
Tardo 12 días en llegar el pedido.
Tardo 12 días en llegar el pedido.
Y nadie me daba razones de por qué.
El vendedor y el transportista se echaban la culpa mutuamente.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Alejandro!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos profundamente lo ocurrido con su pedido y entendemos perfectamente su malestar. Nuestros plazos habituales de entrega son de 48 a 72 horas laborables, por lo que sentimos sinceramente que, en esta ocasión, la entrega se realizara con aproximadamente 3 días de retraso sobre el plazo previsto.
Nos alegra saber que pudo contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente, que estuvo pendiente de su caso en todo momento para agilizar la gestión y conseguir que recibiera su pedido lo antes posible.
Somos conscientes de que esta situación no refleja el servicio que queremos ofrecer. Se trató de una incidencia puntual y trabajamos para que no vuelva a repetirse.
Le pedimos disculpas nuevamente y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle para ofrecerle la experiencia de compra que realmente merece.
¡Un saludo!
Envío rápido
Envío rápido, Buenos precios y facilidad de encontrar lo que necesito
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Mariam!
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la rapidez del envío, nuestros precios y lo fácil que le ha resultado encontrar lo que necesitaba. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible.
Esperamos volver a verte pronto.
¡Un saludo!
No puedo decir nada malo
No puedo decir nada malo. Es la primera vez que he hecho un pedido y todo está correcto.
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Rocío!
¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Paquete roto y no por transporte
Ha llegado el paquete de sticks de ternera roto el envase y abierto. El resto de produxtos ok. Eso no lo produce el transpoete, lo pusieron así al preparar el envío. Un poco mas de atención por favor, es comida.
He reclamado por mail sin obtener respuesta. No va bien la cosa....
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Nos gustaría aclarar que en nuestro almacén no sale ningún producto roto, abierto o en mal estado. Todos los artículos son revisados antes de su expedición y, si alguno no está en perfectas condiciones, no se envía.
Asimismo, no nos consta ninguna incidencia ni hemos recibido ningún correo electrónico relacionado con este pedido. Es posible que se haya producido algún problema en el envío de su mensaje.
Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente escribiendo a soporte@superpet.club o a través de WhatsApp en el 640 700 714. Estaremos encantados de revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Agradecemos que nos haya informado de esta incidencia y esperamos poder resolverla cuanto antes.
¡Un saludo!
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