Segundo pedido que hago para mis peludos nos van genial los pack de dos sacos, ya que son 3 huskys y aunque son cachorros comen como loquitos y super contenta con la rapidez en la que llegan. Seguire... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Variedad de productos, precios competitivos, comercio serio con sus plazos de envío y con una muy buena atención post venta. Una vez se perdió el pedido e hicieron las gestiones oportunas para vol... Ver más
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Llevo tiempo pidiendo pienso en esta empresa y muy bien. La entrega siempre dentro de plazo, está vez pedí el martes y el jueves ya llegó. Estoy muy segura con ellos a la hora de pedir porque sé que s... Ver más
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Tienda con todo lo necesario para tus mascotas! Atención y precios increíbles! Recomendable 100%. Mi perro está encantado con todos sus productos! Gracias!
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Escrito por la empresa
¿Estás preparad@ para mimar a tu mascota?🐶🐱💚 ¿Necesitas comprar pienso para perros o pienso para gatos? ¿Quieres comprar juguetes y accesorios de la máxima calidad? ¿Te apetece darle un capricho a tu mascota? En Superpet podrás encontrar todo lo que tu mascota necesita al mejor precio y con un servicio excelente. Desde el equipo de Superpet, te estamos esperando. ⭐⭐⭐⭐⭐"
Información de contacto
Ctra. Valladolid, Km.5.5m Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197, Burgos , España
- 640790714
- soporte@superpet.club
- superpet.club
4,2
Muy bueno
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Buen precio y muy rápidos 💥
Buen precio. Bien embalado y muy rápido. Gracias
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
Muchas gracias por tu valoración y por comprar en Superpet.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el precio, el embalaje y la rapidez del envío. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos volver a verle pronto.
¡Un saludo!
Todo perfecto como siempre
Todo perfecto como siempre.
Atencion 100%
Necesitaba que me llegase antes de irme de vacaciones y me lo han gestionado para que llegase antes. Contenta con la gestión y precio.
Gracias
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Mónica!
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que quedo satisfecha con nuestra atención, gestión y precios. Siempre hacemos todo lo posible para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, y nos encanta saber que pudimos ayudarle a recibir su pedido antes de sus vacaciones.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
¡Un saludo!
Entrega malísima y atención al cliente nefasto.
He tenido problemas con la entrega de MRW, no me podía poner en contacto con ellos de ninguna manera y le escribo a SUPERPET y no me contestan, y el teléfono que aparece no da llamada, al final después de una semana de retraso tuve que ir yo mismo a la oficina de MRW y recoger mi envío, y por cierto ellos como si nada, es natural no hacer la entrega a tiempo, espero que superpet lo tenga en cuenta.
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Luis Miguel!
Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido y las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Nuestros plazos habituales de entrega son de 48 a 72 horas laborables, por lo que sentimos sinceramente que su pedido se entregara con un día de retraso respecto al tiempo indicado. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente al tener que desplazarse personalmente a la oficina de MRW para recogerlo.
Nos alegra saber que finalmente pudo ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente y que pudieron ayudarle a gestionar la incidencia. Se trata de un caso puntual que no refleja el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, y ya estamos trabajando con la agencia de transporte para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse.
Agradecemos mucho que nos haya trasladado su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Reiteramos nuestras disculpas.
¡Un saludo!
Súper rápida la entrega
Súper rápida la entrega , muy bien empaquetado y cuidado. 100% recomendable
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Anabel!
¡Muchísimas gracias por comprar en Superpet!
Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio.
Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto.
¡Un saludo y feliz día!
Respuesta a comentario de Superpet. Nefasta igual que mi experiencia
No sé cómo responder al comentario que ha hecho Superpet a mi reseña, así que lo haré así.
No tolero que me dejen por mentirosa cuando los que están mintiendo son ellos.
El pedido no se entregó en 48 horas como han dicho en el comentario.
Yo realicé el pedido el día 7 de junio que, efectivamente era un domingo (quizá la única verdad que han dicho) pero lo recibí el lunes día 15 de junio. ¿Eso no es una semana o más?
Dejad de perder el tiempo contestando a las reseñas con mentiras y dedicad ese tiempo en trabajar más y mejor. Qué pena que hayan empresas así...
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
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Buenos productos y buenos precios…
Buenos productos y buenos precios Servicio rápido y bien empaquetado.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Toñi!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos, precios y servicio. Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra rápida y cuidada, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
¡Un saludo!
Es muy buena
Es muy buena, buenos precios, le pongo 4 estrella y no 5 porque la entrega no es rápida
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Jose!
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestros precios. Lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega. Se trata de una incidencia puntual y trabajamos para que los pedidos lleguen siempre en el plazo previsto.
Si en alguna ocasión tiene algún problema o demora con la agencia de transporte, le recomendamos contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarle y gestionar la incidencia para encontrar una solución lo antes posible.
Gracias de nuevo por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros.
¡Un saludo!
Recomendable
Servicio al cliente excelente y buenos precios. La entrega del producto puede tardar un poco, pero por lo general empresa fiable y recomendada.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Angelina!
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente nuestro servicio de atención al cliente y nuestros precios.
Lamentamos que la espera le haya parecido más larga de lo esperado. Hemos revisado su pedido y comprobado que la entrega se realizó dentro del plazo establecido de 48 a 72 horas laborables. Aun así, entendemos que esperaba recibirlo antes y sentimos cualquier inconveniente que esta percepción haya podido ocasionarle.
Trabajamos para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el menor tiempo posible y agradecemos mucho su confianza y recomendación.
Si tiene cualquier consulta o necesita ayuda en el futuro, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderle.
¡Un saludo!
Atención al cliente nula
He realizado un pedido el cual no ha llegado a mi domicilio, la empresa de transporte me comunica que lo han dado como pérdida y que ya debo ponerme en contacto con la empresa vendedora, superpet. Pues escribo aquí con la esperanza que de este modo me contesten, después de numerosas llamadas en horario de atención y de dos correos a los cuales no he recibido respuesta alguna.
Espero por favor de este modo se pongan en contacto conmigo antes de tener que poner la denuncia oportuna.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
Lamentamos mucho todo lo ocurrido y las molestias ocasionadas. No obstante, nos sorprende su reseña, ya que no nos consta ninguna incidencia como la que nos indica. Tampoco localizamos contactos previos por su parte ni tenemos constancia de ningún problema comunicado por la agencia de transporte a ningún pedido, ya que este tipo de incidencias nos son notificadas siempre de manera directa.
Le agradeceríamos que, si realmente tiene alguna incidencia relacionada con Superpet, se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para poder revisarlo y ayudarle cuanto antes. Puede contactarnos a través de correo electrónico soporte@superpet.club o WhatsApp: 640 790 714.
Estaremos encantados de atenderle y buscar una solución lo antes posible.
¡Un saludo!
Es un producto que ya conocía
Es un producto que ya conocía. Les gusta mucho a mis perritas, bueno, ahora sólo tengo una. Y tiene muchas vitaminas para sus huesitos que les viene muy bien, además de que les gusta muchísimo.
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días María!
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra muchísimo saber que ya conocía el producto y que le gusta tanto a su peludita.
Además de ser muy apetecible para ellos, es estupendo saber que también le aporta ese extra de vitaminas para cuidar sus huesitos y bienestar.
Nos encanta que haya podido encontrarlo fácilmente en nuestra web y esperamos que su compañera lo siga disfrutando muchísimo y le siente de maravilla durante mucho tiempo.
¡Un saludo y feliz día!
Surtido para todo lo que necesitan mis…
Surtido para todo lo que necesitan mis perr@s: jóvenes, cachorros y viejitos. Rapidez y calidad en el servicio. Buena web. No pongo las 5 estrellas, pues por llorar algo el precio.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros para realizar el pedido.
Nos alegra saber que valora la variedad del surtido, la rapidez del servicio y la experiencia en nuestra web. Trabajamos cada día para ofrecerle una experiencia cómoda y de calidad.
En cuanto al precio, entendemos su observación. Intentamos ofrecer el mejor precio posible en internet, manteniendo siempre la calidad de los productos y el bienestar de los animales, y seguimos trabajando continuamente para seguir mejorando en este aspecto.
¡Un saludo y feliz día!
Tiene gran variedad de productos y buen servicio
Tiene gran variedad de productos de calidad y los precios bastante ajustados. En mi primer pedido me regalaron una tote bag y, en este, una latita.
El envío también ha sido muy rápido
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Ana!
Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra muchísimo saber que está tan contenta con nuestro servicio, con la variedad de productos y con la rapidez del envío.
Esperamos que su peludo disfrute mucho de su pedido.
Confiamos verle de nuevo muy pronto por nuestra web. ¡Será un placer volver a prepararle otro pedido!
¡Un saludo!
Todo perfecto y entrega rapida
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Francisco José!
¡Muchas gracias por comprar en Superpet!
Nos alegra saber que haya ido todo perfecto y esperamos que su peludo lo disfrute muchísimo.
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
¡Un saludo y feliz día!
Excelente tienda online
Excelente tienda online. Buenos precios y envío muy rápidos y efectivos. Llevo años trabajando con ellos para comprar la comida de mis mascotas y sin duda es muy recomendable.
25 de julio de 2025
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Fernando!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Nos alegra saber que está tan contento con nuestro servicio y que lleva años confiando en nosotros para la alimentación de sus mascotas. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre los mejores precios y envíos rápidos y eficaces. ¡Gracias por recomendarnos!
¡Un saludo y feliz día!
Catastrophic
Pagué por los productos, pero tres días después ni siquiera los enviaron. Solo después de preguntar me dijeron que lo procesarían. Tras cancelar el pedido, se suponía que me reembolsarían el dinero en unas horas, pero tampoco sucedió. ¡Ahora, un día después, todavía no ha llegado! Esta tienda no cumple sus promesas y es un desastre total. No la recomiendo en absoluto
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos mucho lo que indica en su reseña. No obstante, tras revisarlo, no nos consta ningún caso como el que describe ni el nombre con el que nos contacta.
Si realmente ha tenido algún problema en nuestra web, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para poder revisar su caso en detalle. Estarán encantados de ayudarle y darle una solución lo antes posible.
¡Un saludo!
MRW mejor que CTT en mi opinión
Mi opinión es sobre el envío del artículo sin envolver. La empresa de transporte CTT me entregó la caja de 9kg de alimento para mi perro con la etiqueta de envío pegada y magullada por todas partes.
Con la empresa de envíos anterior MRW esto no ocurría. Gracias
25 de marzo de 2026
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Angels!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega y entendemos su preocupación.
No obstante, nos gustaría aclarar que el hecho de que la etiqueta o el embalaje exterior presenten algún desgaste durante el transporte no afecta al estado del producto, que en su caso debería llegar en perfectas condiciones. Por ello, no terminamos de entender su valoración en este sentido.
En cualquier caso, si ha tenido algún problema con el servicio de la agencia de transporte, le recomendamos contactar con nuestro departamento de atención al cliente, donde estarán encantados de ayudarle y revisar su caso con más detalle.
¡Un saludo!
El producto es bueno pero...
El producto es bueno, tienen variedad, y el precio está bien, lo único que no son rápidos en el transporte como parece en la parte de entre 24 y 72 horas, y hay productos que parece que tienen Stock y luego al final no tienen ya me ha pasado alguna vez, estas dos cosas es lo único que mejoraría. Pero si buscas buena comida variedad y buen precio. Este sitio está súper bien.
25 de marzo de 2026
Respuesta de SUPERPET
Buenos días Carolina!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos mucho lo ocurrido con el retraso en la entrega de su pedido. Nuestros envíos se realizan en un plazo de 48 a 72 horas laborables, y sentimos que en tu caso haya tardado algo más de lo habitual.
En cuanto a la disponibilidad de stock, se trató de una incidencia puntual, de un solo producto que, por ejemplo, en su último pedido no se ha repetido. Aun así, entendemos perfectamente su observación y trabajamos continuamente para que no vuelva a suceder.
Nos alegra saber que está contenta con la variedad, la calidad y el precio de nuestros productos. Esperamos verle de nuevo pronto para poder ofrecerle una experiencia aún mejor.
¡Un saludo!
Buenos precios y rapidez en la entrega
Buenos precios y rapidez en la entrega, me gusta.
25 de marzo de 2026
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Jesús!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Muy buena y además a veces tienen el…
Muy buena y además a veces tienen el detalle de añadir un pequeño regalo.
25 de marzo de 2026
Respuesta de SUPERPET
Buenas tardes Elena!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan positiva. Cuidamos cada detalle, y esos pequeños regalos son nuestra forma de agradecer su confianza. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto!
¡Un saludo y feliz día!
Muy buena atención y resolución de…
Muy buena atención y resolución de incidencias. Personal muy atento.
25 de marzo de 2026
Respuesta de SUPERPET
Buenos días!
Muchas gracias por comprar en Superpet y por su comentario.
Nos alegra saber que recibiese una buena atención y que pudimos resolver sus incidencias de forma satisfactoria. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir mejorando.
¡Un saludo y feliz día!
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