SVB Opiniones 63

Vanmorgen heb ik op Mijn SVB de aanvraag AOW ingediend. Wat een hopeloze website. Bij het invullen ben ik diverse malen automatisch uitgelogd (waarom?), kon ik weer opnieuw inloggen en alles opnieuw gaan invullen! Tussentijds opslaan kan niet, alleen eindoptie opslaan en afsluiten. Kortom heel veel stress maar zojuist is het gelukt. @SVB: aub verbeter deze website, neem een voorbeeld aan de Belastingdienst, hun site werkt wel gebruiksvriendelijk en alles wordt wel opgeslagen, kun je de volgende keer weer verder.

Goed en snel geholpen. Begrijpelijke uitleg.

De meeste onvriendelijke online verbinding met een overheids dienst , je ziet dat ze betaald worden om weing te doen , helemaal niet klantvriendelijk want ze weten goed genoeg dat ze de enige zijn .
Ze draaien ronde pot om het wat te laten duren ...

Schandalige gasten die tijdrekken om niet te betalen niks anders.

vraag in augutus onderzoek aan om mn zorgverzekering te laten stoppen na het immigreren. Word steeds afgewezen, zonder toelichting en hierdoor liepen de schulden bij zorg verzekering op omdat ik niet 2 kon betalen tegelijkertijd. Na 3 maanden denken klaar te zijn ineens een boete krijgen van 500 euro omdat ik zogenaamd niks van me heb laten horen. Eikels

Wij wonen in het buitenland en kunnen ons 10 jaar bijverzekeren voor de AOW. Simpelweg van niet aangekomen post hadden we een verhoging niet betaald. We klagen wel eens in NL over Post NL, maar ze kunnen er ook wat van in andere landen ;). De AOW-verzekering werd voor 2022 gestopt zonder dat we het wisten. Daardoor verviel de mogelijkheid om in 2023 de verzekering te krijgen en konden we pas weer aanspraak maken als we een jaar in Nederland zouden wonen. Het missen van twee brieven had een stevige impact. Dit is door Dhr. Verbaan op een menselijke manier opgelost. In plaast van bureaucratie toe te passen heeft hij het menselijk opgelost. We hebben snel alle premies ingelost en volgend jaar kunnen we via de berichtenbox communiceren. Dat is een goede review wel waard.

terug betaling zou met 3 jaar klaar zijn maar ze stelen vrolijk door wat een acosial zooitje er telefonisch praat me er niet van weten niets willen niets kunnen niets alleen maar stelen en gapen zijn ze goed in de vuile klere honden

het gaat om het verkrijgen van de Alleenstaande Status AOW, contact SVB Utrecht, dat mij niet wordt gegund om vage reden gepaard gaande met harassment en onrechtmatige daad.
Wie heeft eenzelfde ervaring.
Dirk de Jong
Almere Haven

Ik heb de SVB vandaag gebeld, en ben door dhr Michel Veldhuizen geholpen , hij heeft mee echt voor het eerst erg goed geholpen mijn vragen goed beantwoord en hij zag dat ik binnen kort mijn AOW van Nederland zou ontvangen, ben nu verhuisd na Ireland heeft hij mee uitgelegd dat ik het via Ireland moet aanvragen dat wist ik niet bedankt voor uw hulp

Ik ben goed geholpen door Mw Torun, duidelijke terugkoppeling op vragen. Vriendelijk en behulpzaam. Bedankt!

Ben met het aanvragen van mijn aow bezig maar SVB in Aruba werkt niet goed mee alles moet via de pc mensen van onze leeftijd zijn daar niet zo goed in.
Een persoonlijk hulp zou beter zijn,maar je mag het kantoor van SVB Aruba niet meer binnen.

door bewuste onwil van de gemeente waar ik destijds woonde ben ik 1 jaar uitgeschreven geweest en zou ik in België gewoond hebben. Nu ik AOW krijg, zou ik volgens alle wetten en regeltjes 2 procent minder AOW krijgen. Gebeld met de SVB, uitgelegd dat er 20 jaar geleden wat fout gegaan is en.... die zogenaamde hele logge organisatie zag dat ik tussen wal en schip viel en heeft heel snel mijn AOW gerepareerd. Wettelijk hoefde het niet, maar ze gingen voor een persoonlijke oplossing. Geweldig. Je moet gewoon er wel even voor bellen, maar dan staan ze helemaal voor je klaar. !!

Mijn moeder werkt in de ouderenzorg en is digibeet, ivm een verhuizing zou zij haar adress willen veranderen. Echter was de vragen/contact service zo bagger slecht dat zij 0 gedult en begrip tonen voor mensen en hun situaties.
Formulieren sturen zij niet meer op en je moet als digibeet maar naar de bibliotheek om verdere hulp te vragen.
Ook de persoon zelf was niet sympathiek en reageerde binnen de eerste 10 seconden van het gesprek al geïrriteerd en klaar met haar werk.
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan.

Mijn moeder zit in een zorginstelling en ontvangt aow en ik zorg voor de betaling aan het CAK( nog zo'n slecht bedrijf).
Nu zonder opgaaf van reden gaat men de bijdrage aan het CAK inhouden op de aow van mijn moeder en men geeft aan dat ze dit gewoon kunnen doen.
Dus hun spelen met het geld van mijn moeder terwijl ik bepaal wanneer er betaald wordt(altijd op tijd) omdat er meer rekeningen betaald moeten worden en dat is handiger wanneer de aow en het pensioen gestort is.
Nu wordt er in Augustus even dubbel afgeschreven.
Dit is gewoon machtsmisbruik omdat er niets tegen te doen is.
Mensen die hun hele leven gewerkt hebben worden gewoon geplukt.
En heel kortaf aan de telefoon als je vraagt waarom.

Ik ben ernstig zoek ( kk) en ivm verhuizing naar buitenland is er onenigheid mbt de zorgverzekering.
Het SVB moet daar onderzoek naar doen..dit onderzoek duurt inmiddels 4 maanden en mijn behandeling stagneert
Maw ik ben ernstig ziek en alshet aan het svb ligt ga ik dood

Ik wacht nu al 4 maanden op mijn AOW, optijd aangevraagd wel via het buitenland. Wat ik niet verwacht had Was dat mijn Duitse AOW elke maand optijd komt. Deze orgsnisatie moet eigenlijk -10 sterren krijgen. Zelden zulke geitenbreiers meegemaakt

Zonder enig bericht werd onze kinderbijslag gepauzeerd omdat ze informatie vanuit duitsland willen hebben waar wij aanvullend kinderbijslag krijgen. Dan bel ik de svb en krijg ik iemand aan de lijn die mij niet verder kon helpen omdat zij er niks kan vinden om wat voor informatie het gaat. Vind het heel slecht dat ze niet eens vanuit hun zelf een bricht hebben gestuurd over hoe en wat.

Meneer vond mijn vragen vreemd. Daarnaast kwam hij niet toegankelijk over. Service waar je niks mee kunt.

Helaas móet je wel een ster geven om door te kunnen. Deze organisatie verdient nog niet eens 1 ster. Dus een nul. Of een min 5. Klantje pesten is wat ze doen ipv maatschappelijk werk te ondersteunen, daar waar de Nederlandse bevolking zo’n behoefte aan heeft!!
Hoe triest kun je als organisatie zijn!! Hoe zielig om zo’n beleid te voeren én dito mensen in dienst te hebben.
Ik kan er een boek over schrijven, net als alle andere mensen, die hier maar 1 ster geven!!
S C H A N D A L I G met hoofdletters!