SVB Opiniones 63

Zeer slecht willen alles van je weten als je maar vluchteling bent

goedendag Overheid/SVB.
Ik ga deze maand met pensioen,ik woon al tijdje in Frankrijk,ja ik wordt gekort,gekort omdat toen ik ging verhuizen geen informatie kreeg van SVB of overheid,je moest het zelf maar uitzoeken,,bellen met SVB meerdere malen in 1 jaar tijd,dat was in 2004/2005 2008.zelfs op direkte vraag of verhuizing invloed had op AOW kreeg ik geen of vaag antwoord.
Toen in in 2005 weer belde,kreeg ik te horen ja meneer u kan inkopen,maar dat is veel te duur voor u,en trouwens nu kan het helemaal niet meer want dat moet binnen 12 maanden aangevraagd worden,bedankt onbetrouwbare overheid en onbetrouwbaar SVB,het lijkt of jullie bonus krijgen als je mensen weet te korten of als je mensen helemaal buiten AOW kan houden,ja behalve voor mensen die vanuit buitenland komen waarvan daan maakt niks uit,ook al zijn ze 60 maakt niks uit zij kunnen gewoon de gehele termijn inkopen en ook nog eens tegen lager tarief,dus een buitenlander uit Afrika komt hier op zijn 60e jaar wonen koop AOW in en krijgt vervolgens een volledige AOW ??? hoe krom is de politiek hier in Nederlan,een autochtone bewoner moet het maar uitzoeken en asielzoeker, wordt ik gespreid bedje ontvangen,dat is pure discriminatie.
Ook blijkt ineens van de gevoerde gesprekken niks meer te achterhalen,nee want die zijn belastend voor SVB dus wordt gewoon gewist!!! bananen republiek???
Dan wordt het nog erger,geen indexering al 14 jaar niet meer,maakt toch snel verschil van 25%,
nog niet genoeg voor SVB en overheid,ik woon sinds 2004 niet meer samen met mijn vrouw,dus duurzaam gescheiden,toch wil SVB mijn nog eens 325euro inhouden,moest ik formulier insturen,mijn vrouw ook,hoe vaak bel je,hoe vaak zie je haar,zorg je voor elkaar bij ziekte???gaan jullie wel eens samen ergens op visite en hoe stel je elkaar dan voor bij anderen???komen julie in toekomst nog ooit samen??
Wat is dit?facisme? of nog erger,de overheid wil dat je je 0 kontakt met elkaar hebt,want anders wordt je gelijk gekort,beter nog eens gekort,net of exen elkaar nooit meer zien als ze ook nog eens kinderen hebben,
Niveau,en moraal Nederlandse overheis is tot 0 gedaald,en ze schamen er zich helemaal niet voor,
Ja Rutte ik heb zeker geen vertrouwen meer in jou,en als je wilt gaan liever vandaag,dan morgen jij hebt bewezen er allen voor de welgestelden te zijn,en de rekening door de gewone man te laten betalen.
Ik wacht nu al bijna 2 maanden op paar centen van SVB want ze moeten nog steeds beslissen of ik nu nog eens gekort wordt of niet,heb aangegeven dat ik dadelijk op straat sta,maar dat maakt niks uit voor hun,regels zijn regels ja wie zijden dat ook alweer,befehl ist befehl.
Er moet minstens 1 ster gegeven worden,zoniet had ik jullie er 0 gegeven,want jullie zijn gewoon 0,en gevoelloos.totaal buiten de maatschappij.

Probeer zojuist mijn AOW aan te vragen. Kom gelijk in een loop terecht: van dit bestand wordt niet geaccepteerd naar homepagina, terwijl ik niet eens een bestand heb toegevoegd. Na 16 uur niemand meer bereikbaar en gegevens op de site niet transparant te vinden.
Dan wordt ook nog eens gezegd: digitaal aanvragen: makkelijk en snel. Waar ze dit vandaan halen????? Geen idee. Wat een ellende. Weer zo1n overheidssite dat niet werkt zoals het behoort.

ergister gebeld met een vraag. de medewerker snapte niet eens mijn vraag. Ze zou er iemand anders bijhalen. ik moest even in de wacht. uiteindelijk zei ze dat ik terug moest bellen.. Ik ben vandag al 1 uur in de wacht aan de telefoon!!

Betalingen PGB lopen al 3 maanden achter omdat bedrag in zorgdossier na correct afgerond te zijn 1 ct /uur hoger is dan hun foutieve afronding.
hoe verzinnen ze het?
blijkbaar is rekenen niet hun beste eigenschap.
Iedere medewerker welke je aan telefoon krijgt zegt wat anders.

Slechte klantenservice weten nooit iets, niemand neemt verantwoordelijkheid wacht nog steeds op mijn pgb loon.
Ik loop inmiddels achter met mijn rekeningen.
Elke medewerker zegt maar wat.

Medewerkers werken als elkaar heen me zorgverlener is niet betaald met de feestdagen door schuld van PGB salarisadministratie probleem word niet per direct opgepakt. Na meerdere belletjes nog steeds geen oplossing

De werknemer was erg kundig en dacht goed mee! Enige minpuntje was dat er pas na bijna 24 uur werd teruggebeld.

Hele slechte indruk, begreep meteen hoe de slachtoffers van toeslagenaffaire zich hebben gevoeld. De SVB voert wetten en regelingen uit voor verschillende overheidsorganisaties, had daarom enige klantvriendelijkheid en deskundigheid verwacht die hoort bij een overheidsinstantie. Maar helaas, de man (telefonisch kontakt Roermond) gaf me nauwelijks tijd om mijn vraag te stellen en had behalve veel ongevraagd kommentaar helaas geen antwoorden. Waar moet je dan zijn? Jammer dat ik hier minimaal een ster moet geven. Overheid, doe er iets aan !

Zeer stroperige organisatie die als ondersteunend zou moeten werken. Een zorgovereenkomst die nodig is voor de betaling vanuit de SVB krijg je gemiddeld 2-3 x terug na een verwerkingstijd van 1 maand per keer. Dit is niet te doen voor ouders van gehandicapte kinderen die toch al overbelast zijn en hiervoor juist aanspraak maken op het PGB. Hier moet iets veranderen!

Onbereikbaar. Mijn oma is overleden en ik wilde graag wat vragen stellen/informatie. Voor het eerst regel ik een nalatenschap en dat is zwaar. Contact is niet mogelijk totdat je na meerdere berichten via Whatsapp, Facebook Messenger en e-mail opeens meerdere keren per dag door hun wordt gebeld op momenten dat je je telefoon niet bij de hand hebt of niet kan opnemen. Jullie hebben een uitgebreide klacht via de mail van mij ontvangen. Doe wat aan je dienstverlening en de medewerkers die zomaar conclusies trekken en geen medeleven tonen. Contact hoeft al voor mij niet meer!

Follow up communication not done, survey sent twice which was good to show they know they need help on matters. Awaiting follow up. A word of advise is to keep your clients informed on all matter on a constant basis and to have things digital.