Ik wilde een melding doen van oplichting: Ik heb producten gekocht via marktplaats en geld overgemaakt naar een bankrekeningnummer van SWAN maar geen producten ontvangen en kan geen contact met verkop... Ver más
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Notre équipe est satisfait du fonctionnement de SWAN. Aucun reproche à faire. Un de nos collaborateur a subi un vol de ses différentes CB. Nous lui avons de formuler un dépôt de plainte auprès de l... Ver más
La empresa ha respondido
Comptes bloqués sans aucune raison. Le support refuse de m'apporter des éclaircissements malgré de nombreuses demandes. J'ai eu des échanges de mails absolument lunaires. Jamais je n'ai eu ce genre de... Ver más
La empresa ha respondido
Je remercie la banque Swan et tout particulièrement Vincent qui mon permis de récupérer la somme sur mon compte. ( cagnotte de Syoux mutuelle.) Merci Jean-Yves
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Información de contacto
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Francia
- support@swan.io
- swan.io
3,5
Medio
172 opiniones
Ha contestado el 56% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
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I worked with the team in 2024 and was…
I worked with the team in 2024 and was so impressed with the level of care and high standards everyone carried.
14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thank you, Vanessa!
Ouverture en partenariat avec INDY
Ouverture de ce compte avec l'appli INDY de comptabilité pour gérer ma micro-entreprise.
Rien à redire tout fonctionne sans soucis.
25 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Merci Paul de ce retour!
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Problemlösung
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Super service client
Nous avons récemment fait appel à l’équipe support pour l’intégration d’un nouveau membre dans l’équipe qui ne fonctionnait pas. J'ai eu le plaisir d'être assisté par Florian et Florence, et je dois dire que leur expertise a été exceptionnelle. Un grand merci à tous les deux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Claudia is a Queen
Clear and fast answers, efficient and cool!
Swan Customer Service is great.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thank you so much, we will pass the message onto Claudia!!
Thanks Vincent for your quiclky response
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Superb customer support
Superb customer support.
I reached out to the CS team quite panicked on a late Friday afternoon (fun for the support team, I'm sure). They helped me right away, with kindness and clarity, and solved my problem that same day. Shout out to Tom for the support!
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thanks so much for taking the time to share this. We have shared your message with Tom. Have a great day!
Easy to use and reliable
We use Swan through Pennylane and we've always had a great experience. I highly recommend
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thank you!
Impressionnant
En tant qu'ingénieur, je suis vraiment impressionné parce que les partenaires de Swan ont construit !
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Merci !
Great team!
Earlier this year, I had the pleasure of working with the team as a freelancer, and the whole process was very smooth from beginning to end. Communication was clear, everything was well organised, and payments were handled promptly.
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thank you, Kate. You were a pleasure to work with as well!
Un partenariat de confiance avec un…
Un partenariat de confiance avec un acteur expérimenté et de très bon interlocuteurs disponible et compétent. Merci Swan pour ce partenariat, hâte de faire de convertir ce début de collaboration en véritable succès
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Très satisfait de mon expérience Swan/Indy
Très satisfait.
J’utilise Swan à travers mon compte Indy, en tant qu’auto entrepreneur cela m’a changé la vie. Quelques contrôles d’usage, et le compte était ouvert et 100% opérationnel en 24h.
Je recommande!
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thanks! That's what we like to hear.
Take care,
Swan Team.
Great platform and user experience !!
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thanks so much! Take care.
The website was clear and I found what…
The website was clear and I found what I needed
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thank you for taking the time to let us know :)
smooth assistance and followup of the…
smooth assistance and followup of the contact person handling the ticket
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thanks for taking the time to share this review, we are glad the team was able to assist. Take care!
J'utilise SWAN pour mon activité via…PENNYLANE
J'utilise SWAN pour mon activité via mon outil comptable PENNYLANE.
J'utilise très souvent les cartes bancaires virtuelles pour régler sur le web.
J'ai aussi une carte physique.
J'ai aussi mis en place les prélèvements de mes honoraires avec mes clients.
Je fais régulièrement des virements instantanés, sans difficulté.
L'intégration à PENNYLANE est très fluide, sur l'application PENNYLANE sur mobile comme sur PC.
Concernant mon activité, je propose le dépôt de capital via PENNYLANE lors de la création de nouvelles sociétés, afin d'accélérer les process.
Et pour les clients qui souhaitent confier une carte bancaire à leurs salariés pour différents frais, je leur propose d'utiliser aussi le compte PRO.
Pour moi, l'expérience client est intuitive, rapide et très fluide.
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Merci beaucoup pour votre retour si complet !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intégration avec Pennylane vous simplifie réellement le quotidien, et heureux de faire partie de votre boîte à solutions !
L’équipe Swan
Super solution économique pour les entreprises
Je passe par swan avec pennylane depuis la création de ma société et je dois dire que c'est un super service !
Toujours eu des solutions lorsque des problèmes surviennent et une solution économique.
Je recommande
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Merci !!
A great business partner
A great business partner with strong and well-designed services.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Swan
Thanks for the kind review.
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