Swisspearl Opiniones 

Rigtigt dårligt tag, det har lige kostet mig godt 30.000kr , Swisspearl holder stædigt på for lidt udluftning selv om det ikke er korrekt, så de ville kun betale halvdelen af pladerne . 90% af alle plader på den ene side knækkede da de blev taget ned og da de nye ikke har samme mål , var jeg nød til at udskifte alle . Konklusionen er at man skal finde noget andet talmateriale end eternit hvis det er muligt . Jeg klagede første gang tilbage i 2023 , reklamationen blev afvist i feb. 2024 nye plader (50stk) blev først leveret sep. 2025 og pga. vejret først monteret marts 26

Utilstrækkelig kommunikation i forbindelse med reklamation.
Swisspearl trækker reklamationssagen i langdrag og det kunne ligne en bevidst strategi for ikke at skulle dække udgiften til nye B7 tagplader.
Pladerne blev oplagt i 2011, og i forbindelse med tilstandsrapport i 2025 blev det konstateret at en hel del af pladerne var revnede. Det er tilsyneladende en 'kendt' fejl ved plader produceret 2010 - 2015, men på trods af det nægtede Swisspearls reklamationsafdeling kendskab hertil. Det er svært at tro på.

Har haft revner i tagplader. Vi bor i rækkehus, hvor husene er identiske. Mange fik nyt tag på, da der blev givet et tilbud til hele vejen. Nogle fik alt betalt og andre kun en del. Dette var afhængig af om der var udluftningshætter monteret. Derfor udfyldte vi en reklamation, med en forventning om vi ville få dækket noget, da vores var uden udluftningshætter.
Efter 2 henvendelser og ca 14 uger efter anmeldelsen kom de endelig ud og besigtigede. Men den blev afvist og ingen, selv den klageansvarlige har ikke kunnet fortælle hvorfor de forskelsbehandler 2 identiske huse. Deres svar er de må ikke udtale sig om andre sager. Men har bevist overfor dem, at de har givet erstatning, hvor der ikke har været monteret udluftningshætter, så de har nok fundet ud af det blev for dyrt og derfor har ændret praksis. Med 14 ugers venten, må de have en del klager. Er meget forundret over deres forretningsgang. Som de selv siger, følger de deres retningslinjer, hvilket de gør i mit tilfælde, men ikke generalt.

Jeg oplevede at de ikke svarer på, hvad man stiller af spørgsmål til den klage jeg havde oprettet. Jeg fik min sag afvist pga. taget var fejlmonteret, de tilbød at betale nye tagplader pr. kulance på den side der var gået i stykker så skulle jeg selv stå for at få det lagt om, mit krav var at de skulle betale for alle plader, på begge sider, samt pålægningen.
Da deres konsulent er færdig, kommer vi over på gårdspladsen og talen falder på stuehuset, der er et par rygningssten der har saltudtrækninger samt mistet noget af farven. dem ville Swisspearl dække samt monteringen, jeg skulle bare oprette en ny sag så de kunne give det et nyt sagsnummer.Da jeg spurgte om ikke det ikke var lagt forkert, svarede han bekræftende, men fejlen på de plader var så åbenlys at det ville de dække men pladerne på stuehuset ville de ikke dække, det syntes jeg lød mærkeligt. Dette gav mig mulighed til at kontrollere Swisspearl her. Der var et par af anmeldelserne der var interesante, de beskrev lignende situationer hvor Swisspearl både nægtede at dække pladerne, samt hvor de heller ikke svarede på mails.
Taget på stuehuset er monteret af et stort firma fra Fyn. de havde også monteret taget forkert, der var ingen udluftning

Bølgetagplader har nu en helt utrolig dårlig levetid. Vores B7 tagplader blev lagt for præcis 10 år siden, og vi har nu konstateret at mere end 50 plader er revnet. Det er på den syd/vest vendte del af taget at problemet har vist sig. Vores nabo har samme problem med B6 tagplader, som er lagt samme år som vores.
Så tagplader fra cembrit (swisspearl) er en dyr fornøjelse.

Cembrit tag er IKKE EGNET SOM TAG
Cembrit som igen har skiftet navn og nu hedder SwissPearl, kan stadig ikke lave tag som kan holde til at være ude i vejr og vind. Produktet er IKKE egnet som tag og det frarådes at overhovedet at bruge deres produkter. De skriver selv at de giver 15 års garanti men omgår på alle måder at opfinde nye regler for at omgå deres garantiforpligtelser. Der går maksimalt 7-9 år før der kom vand gennem taget. Det er især syd og vest-vendte flader at alle plader revner.
Hold jer langt væk fra deres produkter.

Haben uns ein Eternit Dach in rot von Swisspearl gekauft schon nach 4 Monaten hat es angefangen die Farbe zu verlieren. Nun nach 4 Jahren sind die kompletten Firstplatten betroffen und verlieren komplett die Farbe. Swisspearl behauptet das diese Platten die Funktion noch erfüllen und möchte keinen Ersatz leisten. Bitte Hände weg von der Firma Swisspearl, sehr unseriös, außer sie möchten ihre Garantie über das Gericht einfordern müssen.

Vi lagde B7 bølgeplader fra Cembrt / Swissperl på vores sommerhus i Sverige for ca. 7 år siden. Efter at vi ankom til en større vandskade kunne vi konstatere at de fleste af pladerne var knækket. Vi måtte i hast udskifte en stor andel af pladerne for at begrænse skaderne. Hele taget skal udskiftes. Efter vejledning fra Cembrit købte vi alt hvad der skulle bruges til taget. vi falder desværre uden for deres garanti da taget er lagt uden for Danmark.

De fleste af mine b7er plader fra 2015 er flækket efter kun 9 år og fik skiftet mine rygninger i 2019 efter 4 år 😔 jeg kan næsten ikke overskue kampen med det firma igen.

Ardoises défectueuses
Du temps de CEMBRIT nous avons eu un sinistre important pour lequel nous devions recevoir une indemnisation pour les dommages intérieur de notre bien (environ 1045 euros donc très loin des pertes subies). Même cette somme n'a pas été versée....y compris par SWISSPEARL, son nouveau nom. Aucune réponse à nos demandes. Pourtant CEMBRIT avait reconnu sa responsabilité.... très décevant, important préjudice subsistant.
Très

Jeg har fået to leverancer af Cembrit facadeplader. Den første levering var der/er der absolut ingen problemer med.
Anden levering var det værste produkt har set, de revnede på stribe i sommerheden og sollys.
Fabrikanten sendte deres konsulent, han sagde pladerne var monteret forkert! Det skal nævnes at første og anden leverance, er monteret på fuldstændig samme måde.
Firmaet viste deres såkaldte velvilje og erstattede de skadede plader u/b.
Jeg skal aldrig bruge deres produkter mere

På mit nylagte tag var der 7 plader med stor farve forskel ud af mine godt 140 b6 plader. Konsulenten sagde at de holdt sig inden for deres farveskala.
De siger at det ikke er dækket som fejl.
Alligevel tilbyder de 7 nye plader til Marts måned 2025 hvor jeg selv stod for alle udgifterne incl bortførsel af de gamle. Og hvis jeg ikke fik dem skiftet ville jeg få en regning på pladerne. Hvis jeg sagde ja til tilbuddet ville sagen betragtes som afsluttet for alle partner. Dækket eller ikke dækket 🤔 Det kan jeg virkelig ikke bruge til noget. Har selv sørget for nye plader på taget.

tag skaller og mos gror i kanterne og det revner
alt dette skyldes at der ikke er nok udluftning i toppen af taget
nem måde at afvise alt på
pas på swisspearl

Vi havde i dag besøg af Lars som er service konsulent, han skulle kigge på vores reklamation og vi blev meget positiv overrasket over servicen, vi får nye rygninger, og de sender håndværkere der laver det, tusind tak for god service

Jeg er endnu en af de uheldige der ejer B7 tagplader fra denne elendige virksomhed. De er 18 år gamle og de sydvendte plader er helt ødelagte. Jeg må også udskifte hele mit tag fra 2006. Support folkene ved Cembrit/Swisspearl kunne sende mig en monteringsguide der på ingen måde hjælper mig. Alle burde holde sig væk fra dem og alle andre af deres produkter da deres kundeservice er til at lukke op og skide i.

Jeg fik i 2016 lagt nyt tag på vores hus (135 m2), tømreren lagde et Cembrit tag (Nu Sweisspearl).
Efter 4-5 år erfarer vi at rygninger er helt hvide og skaller af. Cembrit sender en mand ud og kigger på det, og siger at det skyldes manglende udluftningshætter (der stod intet om det i vejledning fra 2016). Manden tæller hvad der skal bruges af reygninger og tilbehør.
Cembrit vil gerne give nye rygninger og betale for en del af arbejdstiden i forbindelse med at få dem skiftet, resten er for egen regning. På den betingelse at der selvfølgelig bliver monteret udluftningshætter også. Ifølge deres montagevejledning er ventilationsarealet pr. hætte på 200 cm2, så jeg skulle kun bruge 6750 hætter ifølge deres udregning! Jeg nævner dette for dem og spørger om jeg ikke bare skulle have lagt taget i udluftningesætter istedet for plader. Jeg får at vide at det er en meget svær udregning men de laver den lige for mig og siger at jeg bare skal montere 7 hætter.
Efter at de ikke havde sendt de rigtige rygninger i første omgang, er jeg nu blevet færdig, og har nu færdigmeldt det.

Næste udfordring, jeg så da rygninger blev skiftet, at tagplader fra 2026 ligner at de er revnet. Ikke bare en enkelt, men godt halvdelen ligner at være rigtig dårlig, og kan knække når som helst!

Jeg har nu rykket for at få den lille del af pengene 5 gange indtil videre, og hver gang får jeg et svar om at medarbejderen vil rykke bogholderiet.

HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA

Vil aldrig anbefale tag derfra. Vi fik lagt ca 450km2 for 7 år siden. Rygninger skaller og ALLE tagplader er revnet og det regner ind. Har kæmpet med at få en ud og se på det. Endelig konklusion at de fandt en undskyldning, så de ikke dækker, men vil gerne give os nye plader til 1/4 af taget, som vi så selv skal betale for at få skiftet….. overvejer at kontakte tv2 eller andet, da vi har hørt fra flere at de har samme problem………..

Elendige produkter. Mine forældres b7 tag er nu knap 17 år gammelt og for 4 gang er der en lang række revnede plader der skal skiftes fordi der kommer vand ind. I alt skal der nok skiftes mellem 25 og 30 plader denne gang. De to første gange fik de erstatningsplader (inden for 15 år), men hvad f. hjælper det, når det bare er ongoing at pladerne revner.
Jeg fortryder at jeg også lagde b7 på mit eget hus for 3-4 år siden, for det bliver jo med sikkerhed det samme cirkus.
Utroligt at man kan levere så ringe et produkt til en bygningsdel som burde kunne holde i langt over 15 år.
Jeg anbefaler alle at holde sig langt væk fra cembrits (nu Swiss pearl) elendige tagplader.

Nach engen Kontakt habem sie mich geghostet. Ist in 2023 nicht einfach zu fassen wieso ein renommiertes Unternehmen sich das erlauben kann. Telefon wird nicht abgenommen, E- Mails nicht mehr beantwortet. Sehr schade.

Vi har opdaget at taget revner (altså som i alvorlige revner) på vores hus med tag fra Cembrit 2008 (vi overtog huset i 2021). Vi har først opdaget det nu, men kan se på billeder fra 2020/21/22 at processen har været igang allerede der. Alligevel nægter Swisspearl tidligere Cembritt at hjælpe os (de vil ikke engang komme ud), med henvisning til at pladerne er produceret i sommeren 2007 (de er lagt i efteråret/vinter 2008 ifølge vores informationer, men kvitteringer osv er naturligvis ikke til at skaffe når vi har købt huset), og dags dato er efterår 2023, dvs nøjagtigt udenfor garantien på 15 år. Selvom vi kan dokumentere problemerne helt tilbage til inde i garantiperioden. Rygningerne er også helt hvide (de burde være sorte). Jeg må konstatere at dette produkt ikke egner sig til tag umiddelbart. Også baseret på de mange mange andre med samme problem. Gå uden om deres produkter, der er tydeligvis problemer med kvaliteten og de holder ikke de Ca 30 år man kan forvente af produktet. Og ingen hjælp hos Swisspearl. Så kan vi lige bruge et par 100 af de store på nyt tag på et næsten nyt hus. De burde ikke have lov at sælge tag når produktet er så ringe og de intet vil gøre for at hjælpe de husejere der kommer i klemme.