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Ich kannte Tabak XXL bis dato noch nicht, habe mich dann auf Empfehlung eines Nachbarn (der sehr begeistert ist von Tabak XXL) etwas schlau gemacht bezüglich Preisvergleich, Support und Lieferung.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Elixyr Zigaretten werden in den Läden in meinem Wohnort nicht oft geführt. Als Mentholzigarettenraucher habe ich durch meine Bestellung bei Tabak XXL immer einen Vorrat. Rechtzeitig bestellt kla... Ver más

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Am 30.07.2025 online 3 Black Hawk 230g bestellt. 1Dose kam beschädigt an! Retoure per WhatsApp angemeldet durch Händler auf Email verwiesen. Per EMAIL 01.08.2025 Reklamation des beschädigten Eimer gem... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schnelle Lieferung. Hier kaufe ich wieder! Ich habe am Montagnachmittag bestellt und mein Tabak war schon am Mittwoch da. Bei Tabak-XXL kaufe ich wieder!

Información sobre la empresa

  1. Tabaquería
  2. Servicio de pedidos de comida online

Escrito por la empresa

Willkommen bei Tabak-XXL, deiner ersten Anlaufstelle für Raucherbedarf im Internet. Tabak-XXL ist ein Online Tabak Shop mit mehr als 11.000 bekannten und bahnbrechenden Tabakprodukten, angefangen von losem Tabak und klassischen Zigaretten über Zigarren und Zigarillos bis hin zu E-Zigaretten und Tabakerhitzern. Abgerundet wird unser Sortiment durch das, was dein Rauchvergnügen im Alltag unterstützt, vor allem Blättchen, Filter für Zigaretten, Feuerzeuge und Zigarettenetuis. Tabak-XXL hat täglich 24 Stunden für dich geöffnet. Oder triff uns von Montag bis Freitag in unseren Räumlichkeiten im Herzen Kölns.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

55 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lt Internetseite habe ich 4 mal Mark 1…

Lt Internetseite habe ich 4 mal Mark 1 Tabak mit Hülsen gekauft und heuerhalten die in der Beschreibung angegeben Hülsen für die Eimer wurden nicht mitgeschickt aufpassen unseriöse Verkaufstaktik habe den Vorfall bei PayPal gemeldet weil WhatsApp Kontakt fruchtlos verlaufen ist,ich bestelle hier nicht mehr

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Black Hawk Tabak 230g Unzufriedene Retourenbearbeitung

Am 30.07.2025 online 3 Black Hawk 230g bestellt. 1Dose kam beschädigt an! Retoure per WhatsApp angemeldet durch Händler auf Email verwiesen. Per EMAIL 01.08.2025 Reklamation des beschädigten Eimer gemeldet. Antwort erst am 06.08.2025 erhalten. Retourenschein am 11.08 erhalten. Retoure am 18 08.2025 bei Tabak XXL eingetrofen eingetroffen. Nach mehrmaligen Telefonnaten auf Nachfrage wann ersatz geliefert wird, habe ich den ersatz am 02.09.2025 erhalten. Die Ersatzlieferung (der Eimer) hatte ein gebrochenes Frische Siegel und das Steuer Siegel war erneut aufgeklebt. Kann diesen Anbieter von Tabakwaren nicht empfehlen! Reklamation dauert ewig lange bis jemand per Email antwortet und dann bekommt man den Tabak vermutlich nicht neu sonder umgepackt. Frechheit

30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super!!!!!!

Reibungsloser Ablauf. Sehr kundenfreundlich. Fragen werden schnell beantwortet 😀.
Habe schon öfter dort bestellt und kann es wärmstens empfehlen

21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles Tip Top

Für unsere erste Bestellung alles top gelaufen und schnell versendet, wir sind jedenfalls sehr zufrieden. Danke nochmals und grüße nach Köln-Ehrenfeld 👍

21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mentholzigaretten

Die Elixyr Zigaretten werden in den Läden in meinem Wohnort nicht oft geführt. Als Mentholzigarettenraucher habe ich durch meine Bestellung bei Tabak XXL immer einen Vorrat.
Rechtzeitig bestellt klappt die Versorgung bestens.

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Praktisch, leider nur etwas langsam

Der onlineshop ist praktisch, weil man keinen e-Perso zur Verifizierung benötigt. Was mich stört ist, dass man 3-4 Tage auf die Bestellung wartet. Weiterhin wird online der Preis pro Drehtabak mit 7,70 € deklariert, auf der Banderole aber nach wie vor 7,00 € steht. Da ich gleich 10 Packungen mit einmal bestelle um meinen Monstsvorrat zu haben, werden mir entsprecht pro Bestellung 7,00 € zu viel abgezogen. Seit Mai wurde mir nur einmal eine Gutschrift erstattet, somit sind bisher 21,00 € zu viel bezahlt. Sofern dies nicht geklärt wird, war das leider meine letzte Bestellung, da bisher nicht auf Mails reagiert wird.

Edit am nächsten Tag:
Geld kam an, jetzt ist wieder alles gut (bis auf die leicht längere Versendungsdauer).

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Tabak XXL

Respuesta de Tabak XXL

Es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten betonen, dass wir alle Produkte in unserem Onlineshop zum aktuellen Preis anbieten. Sollte es – wie in Ihrem Fall – zu einer Preisdifferenz zwischen dem Onlinepreis und der Steuerbanderole kommen, wird der Differenzbetrag selbstverständlich vor dem Versand automatisch gutgeschrieben. Nach unserer Prüfung wurde Ihnen der entsprechende Betrag bereits vollständig zurückerstattet. Bitte überprüfen Sie hierzu ggf. noch einmal Ihr Zahlungsmittel oder Ihr Kundenkonto.

Sollten dennoch Unklarheiten bestehen oder eine Rückerstattung fehlen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter und klären den Fall umgehend.

Beste Grüße
Ihr Team von Tabak-XXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich warte seit dem 12.07.25 auf meine…

Ich warte seit dem 12.07.25 auf meine Pods. Am 25.07. habe ich Kontakt mit Tabak XXL aufgenommen, da der Status bei DHL immernoch auf elektronisch angekündigt steht und sich nichts getan hat. Daraufhin habe ich am 28.07. Eine Antwort erhalten in der stand, dass eine Sorte meiner Vuse Pods nicht lieferbar war und mein Paket erst heute (28.07) an DHL übergeben wurde. Bis heute 30.07. Hat sich immernoch nichts getan und der Status hat sich auch nicht verändert. Steht immernoch auf, die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Ich habe daraufhin nochmals Pods für ein Haufen Geld bestellt ohne diese (nicht lieferbare Sorte) und jetzt ist das gleiche. Man bekommt eine Versandbestätigung von tabak-xxl.de aber bei der Sendungsverfolgung tut sich nun auch seit Tagen nichts mehr.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht und das von einem Händler hier aus Deutschland. 🤬🤬🤬

Habe am Montag Schuhe aus den USA bestellt, die kommen morgen (31.07) bei mir an.

30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Tabak XXL

Respuesta de Tabak XXL

Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.

In den vergangenen Wochen kam es aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens unserer Lieferanten sowie einem stark erhöhten Bestellaufkommen leider zu Verzögerungen im Versand. Zusätzlich sorgt auch das aktuell hohe Paketaufkommen bei DHL dafür, dass sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgung verzögern kann.

Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen per E-Mail einen Gutscheincode zugesendet. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak-XXL Team

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