TaxDown Opiniones 

Rápido y sencillo

No recomiendo el servicio. Es profundamente confuso, opaco y poco eficiente.
Accedí a través de un beneficio de mi banco, y cuando fui a hacer la declaración, me obligaban a pagar 140€ extras, siendo una declaración lo más sencillo de las posibles.
Al ir a realziar el funnel para testar la declaración, se te abre clave como para consultar datos, y ya no aparece anda más, ni aviso, ni privacidad específica. pero luego te das cuenta que tiene todas tus declaraciones, tus datos de autónomo, los fiscales, etc.
La aplicación es muy poco intuitiva y farrugosa.
Al final tarde mucho menos en hacer con la app de Hacienda que en utilziar els ervicio, que además me pedía 140€ extras (me gestor me suele cobrar 90€).
Muy mala experiencia, nada recomendable. Lo único positivo la amabilidad del gestor que me atendió..

Servicio bastante pobre. Tardan 1-2 días en contestar cualquier duda o mensaje, y hay que estar encima para asegurarse que han incluido toda la documentación donde corresponde. Supongo que es válido para declaraciones sencillas, pero si la cosa se complica, es poco recomendable.

Son los mejores. Llevo años haciendo mis declaraciones de la renta con ellos casi desde que surgió la plataforma. Pago un precio económico anual y vale la pena, porque la haces en un momento y te resuelven las dudas gestores especialistas. Son rápidos y se toman el tiempo necesario para explicarte todo de manera que lo entiendas. Si por lo que sea te sale más a cuenta presentar el borrador de Hacienda porque el resultado sea más favorable (es extraño, pero puede pasar), ellos mismos te lo dicen. Y si te llega algún requerimiento a posteriori, también te ayudan a solventarlo. A mí me da una tranquilad enorme saber que estoy haciendo las cosas bien, que cuento con el asesoramiento de especialistas y a un precio tan económico.

Gestores diligentes , intuitivos y muy amables.
Repetiré mi experiencia con TaxDown

Es un producto que si sabes como funciona el sector no tiene sentido alguno.
El plan barato, es exactamente lo que hace la web de hacienda pero un poco mas bonito, todo lo haces tu igualmente, en el momento que necesites un poco de ayuda o algo que no sea automático te van a decir q pagues el full que ya cuesta igual que un gestor de barrio y al menos con el gestor es algo personalizado, no eres un numero mas.
El software es extremadamente limitado, en mi caso, tenia inversiones complejas y no tenia forma de subirlas, me hicieron mandarlas por email, luego me dijeron q pagara el full, me hicieron una chapuza de declaración q si no llego a saber lo mínimo, me la presentan sin problemas y me cae paralela y acabe pagando otro software que se llama Aitax, el cual si que es profesional y hace todo lo que esperas de un software para la renta.

Rapidez y claridad en la contestación

Todo fue muy sencillo y a un precio genial. ¡Y lo mejor de todo es que me ahorró miles de euros!

¡Ni se os ocurra!

Como soy un desastre, dejé la declaración para casi el final de plazo. Encontré TaxDown y parecía un sistema sencillo para ir metiendo los datos de forma guiada. Como soy tonto, pero no tanto, escogí el plan que me permitía a mi mismo ir metiendo los datos.

Pues cual es la sorpresa que cuando toca enviar la declaración a Hacienda, TaxDown se niega a permitirme presentarla, pidiendo que les pague 239 eurazos más porque tengo "inversiones internacionales" (mi empleador me da acciones). He metido yo todos los datos de mis "inversiones internacionales", pero aún así TaxDown me sigue bloqueando que presente la declaración, sabiendo que quedan pocos días, para que les pague la mordida extra.

Les he repetido múltiples veces que solo tienen que desbloquearme, que no quiero ninguna ayuda, pero insisten en mantener mi declaración rehén en su sistema si no pago el rescate.

Pues nada, me toca empezar de cero, por doble tonto.

Te cobran y te mandan un sms...a CUARTO MILENIO SUPONGO...45€ A LA BASURA
..MALA SUERTE ...LO SENTIMOS MUCHO....PERO TE HAS QUEDADO CON EL DINERO 👏🏼👏🏼👏🏼

Lamento dar esta reseña pero primero hacen el cobro y luego checan tu información !
Pague $500 por una declarion atrasada y cuando me contactaron me pidieron papelería lo cual envié pero me faltó la constancia de aportación voluntaria la cual no tengo y el afore nunca me la proporcionó total ese dinero quedó perdido no me reembolsaron nada !
Pague la declarion anual $1000 pesos yo ya la había hecho precargada pero tenía dudas y pasaron muchos días y no se me depositó e hice una complementaria igual pasaron muchos días y nada ! Acudí a esta app para que me ayude por lo cual hace el cobro y me dice que la pague a del Sat me bloqueó por varios intentos que debo de esperar ! Nunca me hicieron la declaración! Pasan los días y el Sat me deposita ! Ósea en reslidad nunca me ayudaron ! Y primero hacen el cobro y después te explican por lo cual tienes que pagar primero y ya después si no tienes algo o falta algo ya no te solucionan nada y tampoco te dan rembolso ! Que mal solos se queman
Mínimo un vale o algo para futuras declariones ! Lamentablemente ese dinero lo perdí y no fue poco! Fueron $1500 en total

Actuaron con rapidez y en todo momento me confirmaron que los datos aportados eran correctos y suficientes.

Igualmente les planteé una dudas sobre tributación de un fondo antiguo y me confirmaron la forma de actuar.

En resumen; rápido y fiable.

experiencia pésima, la IA hace lo mismo que sus agentes, pero sin tardar horas en contestar y sin pedir que amplíes el plan por darte una explicación.

Rapidez y eficiencia. Buen trato del personal.

Un 10. Totalmente recomendable hacer la declaración con la ayuda del gestor Fernando.

Te soluciona cualquier problema y bastante rápido.

ACTUALIZACIÓN:
He presentado el caso a la OMIC y le han dado curso. Por favor, si has sentido que por la forma de presentar la información que tiene esta empresas has contratado algo que no querías, o bien, no te han reintegrado un valor prometido, no dudes en contactar a tu oficina local defensa, donde el trámite para presentar la denuncia es muy sencillo. En el sitio web utilizan constantemente la palabra "Gratis" o "sin compromiso", NO LES CREAS.

UPDATE 29/06: han contestado esta review diciendo que "ellos quieren solucionar mi problema". Pues bien, luego de escudarse cobardemente en el anonimato, en nombres como "Luz", "Raquel", "Javier", todos sin ID, ni forma de contacto, me dicen la siguiente explicación:
“Un experto fiscal lo revisa:en ningún momento se indica que exista reembolso si no estás satisfecho. El texto que aparece es: “Si te convence, pagas… Si no, no pagas”, lo que significa que el pago está asociado a decidir continuar y activar el servicio, pero no menciona una garantía de devolución por insatisfacción"
Dejo a vuestro criterio, si esto es una publicidad engañosa, o directamente manipulación.
He iniciado las acciones con la OMIC, si se sienten estafados como yo, en España, no duden de acudir, el trámite es súper sencillo.

MI CASO:
En la plataforma anuncian que puedes probar el servicio, y que si no presentas la declaración con ellos te devuelven el dinero.
Al proceso, lo describen como:
1. Conecta con Hacienda
2. Responde unas preguntas sencillas
3. Un experto fiscal lo revisa, si te convence, pagas a TaxDown con el descuento. Si no, no pagas.

El mensaje fue claro, y durante el proceso, me pidieron que me tenía que suscribir al plan más caro de 108 euros, luego de que ya me habían cobrado 35 euros antes, por lo que me cobraron un total de 143 euros.
Como el servicio no me convenció, solicité la devolución, y adivinen qué? Me la negaron, diciendo que en mi caso no se podía, porque un experto fiscal ya había realizado su trabajo, cosa que claramente estaba incluida en el mensaje de promoción.
Al solicitar nuevamente la devolución, NUNCA me supieron justificar el doble pago ni el porqué no me avisaron de que las condiciones de la propuesta de gratuidad cambiaban. Un total fiasco, pérdida de tiempo, dinero y sobretodo, falta de honestidad al consumidor. Acudiré a la OMIC como corresponde con mi caso y les estaré actualizando cómo va el litigio, para que los que tengan experiencias similares puedan también defenderse.
Cómo fresa del postre... en su web anuncian un score de 4.7 en reviews, y aquí tienen 4.3, poniendo de manifiesto mi punto (publicidad engañosa)

Experiencia de usuario lamentable. Hice mi renta con ellos porque tenia una serie de deducciones que queria garantizar que se hicieran bien. Completas un formulario sobre el que una vez finalizado no tienes forma de evaluar si se ha realizado correctamente. En mi caso se olvidaron de incluir una deduccion por vehiculo electrico y gracias a dios me dí cuenta y pude modificar la declaracion por mi cuenta. Cuando les trasladé la incidencia, el servicio fue lamentable. Peor que hablar con la pared. No pretendo recuperar el dinero que pague por el servicio pero espero que al menos la empresa conteste y asuma errores.

ACTUALIZACION: A pesar de tener varios casos abiertos con ellos para que me expliquen porque ha sucedido el error y como lo pueden resolver, han tardado menos tiempo en responder a mi critica aqui que a mi requerimiento en su APP. Esta claro que Taxdown valora su imagen más que su servicio al cliente....

me siento estafado, no incluye nada si no te vas al full y eso son unos 230 euros para que te hagan prácticamente un copia y pega del borrador que ya te da hacienda

Necesito que se pongan en contacto conmigo el servicio de atención al cliente. El servicio que presentan es pésimo. He contratado el servicio con asesor personalizado y me ha indicado literalmente que no puede contestarme a una de las preguntas planteadas y a la que me ha contestado ni se la ha leído correctamente. Que me devuelvan mi dinero ya.