TaxDown Opiniones 

Ada año más contenta con ellos

Fue una buena opción, es muy fácil de usar.

Todo bien en tiempo y forma

Siempre recomiendo TaxDown a todo el mundo, sois los mejores! 👌🏼🏆

Mi declaración de renta tenía ciertas complicaciones, así que me decidí a suscribirme al plan premium.
Recibí asesoría personalizada por parte del equipo via e-mail, de manera ágil y profesional. El equipo de Tax Down demostró experticia en la legislación tributaria española y estar muy bien informado. Dieron rápida respuesta a todas mis preguntas y aclararon cada punto en el que tuve inquietudes.
Tramitaron la declaración rápidamente, una vez revisé y aprobé el borrador que me enviaron previamente. Algo destacable es que me permitieron aplicar deducciones de las que no tenía conocimiento y que en buena parte cubrieron el costo de la suscripción.

Respecto a la aplicación usé la version web. Aunque en general funciona bien, necesita algunas mejoras. La usé poco, dado que tenía acceso a la asesoría personalizada y que experimente algunos fallos. Por ejemplo al intentar acceder a los borradores desde la sección renta recibí un mensaje de error.

En general tuve una experiencia muy positiva con TaxDown! Me permitieron ahorrar dinero y lo más importante, presentar mi declaración con la confianza de que se ajusta a la ley vigente.

Nada recomendable. No solo la información que les facilitamos se transcribió erróneamente en la declaración de IRPF, sino que además hemos tenido que enviar varios correos corrigiendo, casilla por casilla, los valores para que quedaran correctos.

En general, responden rápido, pero el servicio es de muy baja calidad y poco profesional. Después de todo el tiempo invertido en corregirles los datos, habría sido más rápido y fiable hacer la declaración directamente por mi cuenta.

Muy contento desde que me hace la declaración taxdown en el año 2023

Son unos estafadores de manual,primero te dicen una cantidad favorable a tu favor en la declaración de la renta,para presentarla te dicen que tienes que pagar 50€ y después de pagar los 50€ te sale lo mismo que descargándote el borrador directamente de la agencia tributaria,lo que pasa que si te lo dicen al principio no pagas los 50€,estafadores de manual!

Venia de intentar hacer la declaracion con otra compañia con un sinfin de problemas.
Un amigo inversor acababa de presentar la declaracion con TaxDown por segundo año. Decidi probar y todo fue como la seda.
Respondieron a todas las preguntas rapidamente, aun teniendo en cuenta que ya era mediados de Junio y el proceso duro como una semana.
Tengo confianza en que todo esta bien hecho, pero si Hacienda viene a por mi, te ayudan con el requerimiento y tienen un seguro de 1000 ante posibles problemas.
Mi declaracion era bastante compleja.

siempre atentos al chat! genial!

He cogido la tarifa Full para realizar la declaracion de IRPF de este año, y ha sido TIRAR EL DINERO!!!!. Tras darles tdos los datos, al ir a revisarla les he tenido que decir que había varias erratas, indicandoles el importe e incluso LA CASILLA en la que había que ponerlo.. para eso, si tengo que corregir yo al gestor para que pago? Y lo de que te revisan las rentas anteriores, tambien es un engaño.. porque las revisan, pero si ahorras algo, ellos se llevan un porcentaje.. asi que la conclusión es UNA Y NO MAS!!! El año que viene, a gestor tradicional y listo!!

El asesoramiento de Paloma en su llama para ayudarme a revisar mi declaración de la Renta fue muy profesional, clara y directa. El proceso de rellenarlo en la plataforma fue muy intuitivo por lo cual me ahorre mucho tiempo y quebraderos de cabeza que siempre me surgen cuando voy a presentar la renta. El año que viene repetiré seguro.

Desesperado con la plataforma y el trato recibido.
La plataforma informa que existe un error y que no puede continuar con la tramitación de la renta:
1. La plataforma no te desplaza al error y toda la información está marcada con check verde (OK).
2. Te contestan a tus cuestiones 1 vez cada 1 o 2 días y te dan soluciones genéricas:
a. Abre la plataforma en otros navegadores.
b. Abre Taxdown en incógnito.
c. Borra caché o todo lo anterior.
d. Hacen referencia a que los problemas suelen ser por tener contratos declarados del 2024 y estamos haciendo la declaración del 2025 pero NO TENGO NINGUNA PROPIEDAD EN ALQUILER.
e. Me dicen que el problema es que la declaración sale por encima de 500.000€ (Ojalá). Mi declaración es una infinitésima parte de esa cantidad.

Así llevo días, bloqueado, sin una solución y la renta bloqueada por problemas que me parecen técnicos, ajenos a mi persona.

Les he dicho que no pasa nada si no pueden hacer la declaración (O que me pidan que necesitan, ¿quizá tener contratado el plan FULL en lugar del LIVE?), pero no paro de recibir respuestas genéricas que lo único que me hacen sentir es que no valoran mi tiempo.

[Edito]: He conseguido solucionar el problema por mi cuenta. La plataforma a fecha de redacción de esta opinión tiene 2 problemas graves:
1. Problemas con la carga (conexión con API) de la información de Hacienda (No os fieis y revisad todo en detalle, sobre todo en la parte de "Tu información --> Propiedades).
Me da terror que también falle en la parte de "Inversiones" y, para lo poco que consigo, me provoquen un problema con Hacienda.
2. Por las propias limitaciones de la plataforma, la gestión de errores es nefasta, da error y no te desplaza al origen del error, lo que te obliga a revisar, a mano, todo y varias veces.

He comunicado de este problema vía chat y ahora si he recibido una respuesta inmediata del agente Octavio R.: "Entendido. Un saludo."

Ni me han preguntado cual es el problema para ayudar a otros clientes que tengan el mismo problema...

Poco profesionales, no te envían detalle de actualizaciónes. Responden de forma mecánica. Tebho opción full y no vale ósea nada

Mi valoración es un 0.

Considero que se está aprovechando la falta de información del cliente. Si para realizar correctamente el servicio es necesario mejorar el plan contratado, debería informarse desde el principio, no una vez que el proceso ya está iniciado.

Además, entiendo que lo que ahora se me indica que requiere un plan superior ya estaba incluido en el plan que tuve que contratar. Esta forma de proceder me parece poco transparente y genera una clara sensación de desconfianza.

Creo que otros usuarios deberían conocer esta situación antes de contratar el servicio, por lo que también compartiré mi experiencia en redes sociales.

Gracias.

Antes de coger el plan un asesor de taxdow me llamo para indicarme que plan debia coger. Al tener criptos y varias compras y ventas de acciones me dijeron que tenia que coger el pack full que son 240 euros. A la que empiezan ha volcar los datos me dicen que las criptos ya van a parte y me hacen pagar 150 euros extras para hacer una trazabilidad de ello... pero OJO que la trazabilidad no inlcluye insertar años previos.... si quieres eso un extra mas! Cuando se ponen con el balance de acciones me pasa lo mismo para empezar los datos insterados no son correctos ya que el balance de perdidas ganancias se los hace un programa y habia varios errores. Cuando acaban de hacerla y revisan años previos si hay modificiaciones para esos años se incrementa en 200 euros mas... despues de analizar bien como han gestionado mi renta que han pasado tranquilamente 5 personas para hacerla y mas de 2 meses... sin duda hay mala gestion y es un ROBO oculto. Ah aun espero la llamada del asesor que me dijeron y que nunca se produjo, que si les da por llamarme tendre que ir con cuidado de no pasarme de 20 minutos... ya que en la letra pequeña te dice que solo habra 1 llamada y de ese tiempo. Mi renta ha tardado 2 meses y 390 euros sin llamada vamos un CHOLLO.

El servicio es LAMENTABLE.
En cada interacción con ellos, te responde jna persona distinta con plantillas automáticas de mensajes estándar. Además, creo que alguno ni se lee lo anterior.
En la renta de este año no me ayudaron y pedí que me ayudasen en la ratificación de una anterior y me dijeron que lo harían pero que tendría que esperar. Después de esperar VARIOS MESES, habiendo pagado el servicio full, me contestan que tengo que pagar 50 euros más y que se habían equivocado diciéndome que entraba en el servicio full.
Conclusión: he perdido tiempo y dinero porque no me han ayudado en nada.
Es lamentable.

Super contenta, ya llevo dos años haciendo mi declaracion y todo muy bien, agilidad y rapidez, la verdad q 10 de 10👌 super recomendado.

Fue buena porque los veo muy profesionales.