Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Opiniones 926

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 221 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. La experiencia general es descrita como muy positiva, con una plataforma fácil de usar que simplifica tareas que antes eran tediosas y consumían mucho tiempo. Sin embargo, algunos clientes experimentaron demoras en las respuestas de sus asesores y en la resolución de sus gestiones, lo que generó frustración y la sensación de que no se respetaban los plazos establecidos. Algunos mencionaron que el servicio de atención al cliente era inexistente o deficiente, con asesores que no respondían a todas las preguntas o que incluso se ausentaban sin previo aviso, dejando a los usuarios sin soporte.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el personal, destacando la atención personal y la... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos usuarios reportando experiencias... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la rapidez y eficacia del... Ver más

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta ambiguo, con algunas personas reportando un soporte rápido... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por un lado parecen listos aconfontar tus problemas, por otro a veces tienes la sensación que el tiempo corre y no recibes notícias. Aunque el consultor te haya hecho sus preguntas, recibes el borr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve un gestor al principio, según comencé como autónomo, que era una maravilla, atento y muy resolutivo. El nuevo es también muy competente, pero menos atento. En cualquier caso, me lo están llevand... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una excelente compañía con un excelente servicio, siempre están atentos a todas tus dudas en el ámbito de contabilidad y más. Mi asesora Silvia ha respondido todas mis dudas tan pronto como le es posi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quería destacar especialmente a Héctor, que está en atención al cliente / customer success (o como lo llamen). Siempre ayuda, responde rápido y lo hace todo fácil, que en temas fiscales se agradec... Ver más

La empresa ha respondido



Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

926 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 89% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran atención

Gran atención, excelente resolución.

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Vicente!

Gracias por dejarnos tu valoración. Nos encanta saber que te has sentido bien acompañado durante el proceso y que todo quedó resuelto de forma clara.

Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy cómodo y fácil con el asesor…

Todo muy cómodo y fácil con el asesor que he tenido desde que estoy en Taxfix....muy agradecido por un trabajo excelente.

27 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Jose Luis!

Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido cómoda y que tu asesor ha estado a la altura en todo momento. ¡Es un placer tenerte con nosotros!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor app para hacer papeleos oficiales

Genial. Me toco una asesora que me ayudo a hacer la declaración de ka renta como autónoma y trabajador por cuenta ajena. Lo recomiendo mucho

20 de mayo de 2026
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¡Hola Yocelyn!

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu asesora supo guiarte en una declaración con doble actividad, que puede ser todo un reto. ¡Gracias por recomendarnos!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien,como todos los años que…

Muy bien,como todos los años que llevais haciéndolo. Gracias

20 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Rosa María!

Muchísimas gracias por tu fidelidad y por confiar en nosotros año tras año. Es un placer acompañarte en cada declaración y saber que la experiencia sigue siendo positiva. ¡Hasta el año que viene!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

mejor asesor fiscal

Borja Torea es, sin duda, el mejor asesor fiscal que he tenido. Siempre responde con rapidez, está disponible cuando lo necesito y ofrece un asesoramiento muy profesional y claro. Además, realiza su trabajo de manera impecable. Gracias a él he ahorrado muchísimo tiempo y dinero, algo fundamental para un autónomo como yo. No podría estar más satisfecho con su servicio. Lo recomiendo al 100 %.

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
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¡Hola Ekaterina!

Muchísimas gracias por compartir esta valoración tan especial. Nos llena de orgullo leer palabras así sobre Borja. La rapidez, la claridad y la dedicación que describes son exactamente lo que buscamos en nuestro equipo, y es maravilloso saber que lo has podido vivir de primera mano.

Le trasladaremos tu mensaje sin falta, ¡se lo merece!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio muy accesible y transparente.

Servicio muy accesible y transparente.
Ta tube la oportunidad de trabajar con 2 gestores y en ambos casos la atención y la entrega de impuestos y declaraciones me salió muy positiva.

Muy recomendable.

18 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Rodrigo!

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que en ambos casos la atención ha sido positiva y que el proceso ha ido bien. La transparencia y la accesibilidad son valores que nos importan mucho, así que es genial leer que lo has notado.

¡Gracias por recomendarnos y hasta la próxima declaración!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hay cero estrellas

No hay cero estrellas? La declaración que era a devolver me dijeron que era exactamente el mismo importe pero a pagar. Me dió un buen disgusto. Me queje y mediante mentiras tiraron todos los balones fuera para no asumir su culpa.

25 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Vanessa,

Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña.

Sentimos de verdad el disgusto que comentas y la sensación con la que te has quedado tras la conversación. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por email para escucharte con calma y entender mejor tu experiencia, pero por ahora no hemos tenido respuesta; cuando te venga bien, puedes contestarnos y lo hablamos.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ok

Todo ok, sin imprevistos.

24 de mayo de 2026
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¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas. ¡Hasta la próxima!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Poca comunicacion y lento proceso

Buenas, yo contrate el servicio de declaracion renta del 2024 y 2025 el 7 abril y recien solo se pudo presentar,32 dias despues, la del 2025 teniendo solo 1 comunicacion poco informativa y fluida con el asesor. y hasta el dia de hoy, la declaracion del 2024 aun sigo esperando.

7 de mayo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio muy profesional que te da tranquilidad.

Buenas, me volvió a tocar el mismo asesor del año pasado, Rafael Montes, super profesional, todo bien hecho y muy fácil y espero que el año que viene me vuelva a tocar.

24 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Fran!

Qué bonito leer esto. Nos alegra mucho saber que has vuelto a coincidir con Rafael y que la experiencia ha sido igual de buena que el año pasado. Le trasladaremos tu mensaje, seguro que le hace mucha ilusión.

¡Hasta la próxima declaración!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good Job

Good Job! Maybe a bit expensive, worth it anyway.

17 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hi Álvaro!

Thank you for your kind words! We're glad to hear you felt it was worth it in the end. We always strive to offer a service that lives up to its value, and feedback like yours helps us keep improving.

Hope to see you again next year!

Best regards,
The Taxfix Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No contesto a encuestas en inglés

No contesto a encuestas en inglés, lo que me faltaba.

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola, Isaac.

Gracias por tu comentario.

Lamentamos que hayas recibido una encuesta en inglés; entendemos que resulte molesto. Tomamos nota y revisaremos este punto para que futuras comunicaciones se envíen en español.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, súper rápido; todo claro y correcto.

23 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Natanael!

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo ha sido claro y ágil. ¡Es exactamente la experiencia que queremos ofrecer!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gran atención al cliente, aunque la gestión de facturas es mejorable

La atención de mi asesora, Camelia Botos, es excelente. No tengo ninguna queja. Es amable, profesional y siempre está dispuesta a aclarar cualquier duda. Me ayudó mucho durante una inspección de Hacienda y la resolución fue favorable.

La única pega que tengo con Taxfix es que, siendo autónoma y teniendo el 95% de mis clientes fuera de Europa, el sistema para subir facturas resulta bastante pesado y poco práctico. Tardo muchas más horas de las necesarias porque el sistema requiere introducir los mismos datos una y otra vez para cada factura y no guarda automáticamente la información de las facturas recurrentes. Cada mes tengo que volver a indicar que se trata de una factura extranjera, seleccionar el país de origen e introducir el tipo de cambio de divisa. Cada trimestre, son tres facturas por cada proveedor, ya que la mayoria de las facturas son mensuales, por lo que el proceso se vuelve bastante tedioso.

30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Alexis!

Muchas gracias por compartir una valoración tan completa y detallada.

Nos alegra enormemente saber que la atención de Camelia ha sido tan positiva para ti, especialmente en un momento tan delicado como una inspección de Hacienda. Le trasladaremos tu reconocimiento, ¡se lo merece!

Dicho esto, tomamos muy en serio tu comentario sobre el proceso de subida de facturas. Entendemos perfectamente que, con el volumen y la tipología de tu actividad, el tener que introducir los mismos datos repetidamente cada mes supone una carga de tiempo innecesaria. Es un feedback muy valioso que trasladaremos a nuestro equipo de producto para seguir mejorando.

Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de explicarlo con tanto detalle. Tu opinión nos ayuda a crecer.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Llevo tiempo con ellos

Llevo tiempo con ellos, pero no veo normal que pague sus servicios y despues tenga que pagar una calculadora de movimientos de criptomonedas de 100€. Lo normal seria que tuvieran la suya propia que entre con lo que pagas dado que cualquier IA te lo hace gratis

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Jorge,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Entendemos perfectamente tu molestia al ver un coste adicional.

Para el cálculo y la generación del informe fiscal de criptomonedas trabajamos con una integración con Koinly. En la mayoría de casos, con hasta 1.000 operaciones es suficiente para obtener el informe con normalidad; si en tu caso has tenido más de 1.000 movimientos, Koinly puede requerir un plan de pago adicional para poder procesarlos y emitir el informe, ya que se trata de un servicio externo a Taxfix.

Si nos contactas por soporte desde tu cuenta, lo revisamos contigo y te ayudamos a encontrar la opción más adecuada para tu caso.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola no creía mucho en estas cosas pero…

Hola no creía mucho en estas cosas pero para mi sorpresa han funcionado genial. Muy agradecido y si lo recomiendo

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Luis!

Nos hace especial ilusión leer esto. Que hayas dado el paso sin estar del todo convencido y que la experiencia haya superado tus expectativas es el mejor resultado que podríamos esperar. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue genial

Fue genial, el año próximo repito.

15 de mayo de 2026
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¡Hola Andrés!

Nos alegra muchísimo leer eso 😊 Saber que la experiencia fue genial es el mejor reconocimiento para nuestro equipo. ¡Te esperamos con los brazos abiertos el año que viene!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable Taxfix

Es el segundo año que hago la declaración de hacienda con ellos. Buen precio. Ningún problema. Todo OK. Seguiré con Taxfix.
Muy recomendable.

22 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Eduard!

Muchas gracias por compartir tu experiencia y, sobre todo, por seguir confiando en nosotros un año más. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que el servicio ha cumplido tus expectativas. Contar con tu fidelidad es lo que más nos motiva.

¡Nos vemos en la próxima declaración! 😊

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápidos, eficaces y con una web sencilla

Una web/aplicación muy intuitiva. Además de que son rápidos y eficaces y están disponibles para cualquier problema.

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Jordi!

Qué alegría leer tu comentario. Nos encanta saber que la experiencia con nuestra plataforma ha sido tan positiva, y que nuestro equipo ha estado a la altura cuando lo has necesitado. Es justo lo que buscamos cada día.

Esperamos seguir contando contigo en la próxima declaración. ¡Hasta pronto!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seriedad

Todo perfecto. Tuve una duda y contestaron rapido.

22 de mayo de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Lluiggi!

Qué alegría leer tu comentario. Nos encanta saber que todo fue bien y que pudimos resolver tu duda con rapidez. Intentamos siempre estar ahí cuando se nos necesita, así que saber que lo conseguimos es el mejor reconocimiento.

Esperamos poder ayudarte de nuevo en la próxima declaración. ¡Hasta pronto!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

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