Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Opiniones 905

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 221 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. La experiencia general es descrita como muy positiva, con una plataforma fácil de usar que simplifica tareas que antes eran tediosas y consumían mucho tiempo. Sin embargo, algunos clientes experimentaron demoras en las respuestas de sus asesores y en la resolución de sus gestiones, lo que generó frustración y la sensación de que no se respetaban los plazos establecidos. Algunos mencionaron que el servicio de atención al cliente era inexistente o deficiente, con asesores que no respondían a todas las preguntas o que incluso se ausentaban sin previo aviso, dejando a los usuarios sin soporte.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el personal, destacando la atención personal y la... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos usuarios reportando experiencias... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la rapidez y eficacia del... Ver más

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta ambiguo, con algunas personas reportando un soporte rápido... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por un lado parecen listos aconfontar tus problemas, por otro a veces tienes la sensación que el tiempo corre y no recibes notícias. Aunque el consultor te haya hecho sus preguntas, recibes el borr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve un gestor al principio, según comencé como autónomo, que era una maravilla, atento y muy resolutivo. El nuevo es también muy competente, pero menos atento. En cualquier caso, me lo están llevand... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una excelente compañía con un excelente servicio, siempre están atentos a todas tus dudas en el ámbito de contabilidad y más. Mi asesora Silvia ha respondido todas mis dudas tan pronto como le es posi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quería destacar especialmente a Héctor, que está en atención al cliente / customer success (o como lo llamen). Siempre ayuda, responde rápido y lo hace todo fácil, que en temas fiscales se agradec... Ver más

La empresa ha respondido



Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

905 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ideal para autónomos

Un sistema de gestoría práctico que funciona muy bien y facilita la vida a los freelance.

27 de abril de 2026
Logotipo de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Cecilia!

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Taxfix te está resultando una solución cómoda para el día a día y que te ayuda a simplificar la gestión como freelance.

Seguiremos trabajando para que la experiencia sea cada vez más ágil y útil.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hi Miguel, thank you for your review.

We’re delighted to hear everything felt smooth from start to finish and that the service met your expectations.

We’ll keep focusing on delivering the same high standard throughout your experience with Taxfix.

Kind regards,
The Taxfix team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien!!

1 de octubre de 2025
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Juan!

Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.

Seguiremos trabajando para que todo siga yendo así de bien en Taxfix.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienen un sistema super cómodo de subir…

Tienen un sistema super cómodo de subir la documentación y la asistencia por parte tanto del gestor asignado como todo el equipo técnico. Llevo ya 3 años y genial

27 de abril de 2026
Logotipo de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola David!

Muchas gracias por tu comentario. Nos encanta saber que la experiencia te está resultando sencilla y que, cuando lo has necesitado, has contado con un buen acompañamiento por parte del equipo.

Que sigas confiando en Taxfix desde hace 3 años nos motiva muchísimo a mantener el nivel y seguir mejorando.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen trato

Muy buen trato, amabilidad y rapidez en todas las gestiones.

4 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Carlos!

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos hace mucha ilusión saber que te has sentido bien atendido y que todo el proceso te ha resultado sencillo y eficiente.

Seguiremos trabajando para que el servicio mantenga ese nivel en cada paso.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Olha!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos encanta leer que todo fue muy rápido y que salió bien.

Seguiremos trabajando para que tu experiencia con Taxfix siga siendo así de fluida durante toda tu suscripción.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estaba muy perdida con los tramites

Estaba muy perdida con los tramites, pero mi asesor ha sido una ayuda fundamental. Todo perfecto, muy satisfecha

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
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¡Hola Marina!

Muchas gracias por tu reseña y por contarnos tu experiencia.

Nos alegra un montón saber que tu asesor te ayudó a aclarar los trámites y que te has sentido acompañada durante el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir haciéndolo así de fácil y cercano.

Aquí estaremos para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia

Pésima experiencia. He tenido que presentar yc misma mis impuestos (IVA e IRPF) el último día de plazo porque esta gestoría en concreto el gestor JOAN fue incapaz de preparar unos borradores correctos. Me enviaron un borrador de IVA a 0 € cuando la realidad eran 3.000 €, un error técnico gravisimo que me habría acarreado una sanción de Hacienda de miles de euros.
Cuando les reclamé por su error y su falta de respuesta, su solución ha sido devolverme el dinero y negarse a seguir dándome servicio, dejándome desatendida estando embarazada de 23 semanas. No admiten sus errores y prefieren deshacerse del cliente que les exige profesionalidad.
Si eres autónomo y buscas tranquilidad, huye de aquí. Son lentos, cometen errores de bulto en os cálculos y te dejan tirada en el peor momento. Una falta de ética y de rigor profesional absoluta.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia, aunque lamentamos profundamente leer una valoración así.

Entendemos que este ha sido un momento muy exigente para ti, y sentimos que la situación haya generado tanta frustración. Hemos podido hablar contigo recientemente y sabemos que el proceso no ha sido fácil. Dicho esto, nos gustaría aclarar que la devolución que gestionamos fue atendida conforme a tu propia solicitud, y que hemos estado disponibles para ayudarte en todo momento dentro del alcance de nuestros servicios.

Tomamos nota de todo lo que describes, porque nos importa mejorar y ofrecer el mejor servicio posible a cada cliente. Si en algún momento consideras que podemos ayudarte con algo más, seguimos aquí.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pagas un año… y te dejan tirado justo cuando más lo necesitas

(Editado más abajo)

Me suscribí a TaxScouts por su interfaz sencilla y porque incluía la declaración de la renta, que fue el motivo principal.

Estuve suscrita y pagando casi todo 2025 como autónoma hasta diciembre, pero cuando llegó la campaña en 2026, me dijeron que no me la hacían porque ya no estaba suscrita ese año. Es decir, ¡no te hacen la renta del año que pagas, sino la del anterior! Eso es algo que no explican claramente y resulta muy engañoso.

Además, tuve que pasar por cuatro personas de soporte, cada una diciendo algo diferente.

No tiene sentido pagar por un servicio que luego no cubre el periodo en el que lo necesitas. Muy decepcionante.

EDITADO: Debo añadir que después de esta reseña se pusieron en contacto conmigo por teléfono para finalmente explicarme bien todo. No se me hizo la declaración, pero sí me ofrecieron un descuento por ser cliente, ¡y al menos se disculparon!

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola, Daniela.

Gracias por tomarte el tiempo de actualizar tu reseña.

Somos conscientes de que la experiencia previa no estuvo a la altura de lo que mereces, y entendemos perfectamente la frustración que sentiste. Nos alegra que hayamos podido hablar contigo directamente y explicarte mejor el funcionamiento del servicio.

Tu feedback es muy valioso y lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando, especialmente en cómo comunicamos el alcance de nuestras suscripciones desde el principio.

Quedamos a tu disposición si en algún momento necesitas algo más.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me parece genial la eficiencia que…

Me parece genial la eficiencia que tienen. Responde cada pregunta y duda y para mí estamos en tendencia la familia de Taxfix España gracias

1 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola!

Qué alegría leer un mensaje tan bonito, ¡muchas gracias! 😊 Nos encanta saber que has sentido esa cercanía y que cada duda ha quedado resuelta. Comentarios como el tuyo son los que hacen que nuestro equipo siga dando lo mejor cada día.

Recuerda que aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Un placer tenerte en la familia Taxfix!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente!!!

Un placer contratar los servicios de Taxfix, Borja, nuestro gestor asignado siempre está muy atento a cualquier cosa y es muy sencilla la gestión de nuestra empresa con alguien así al lado, un 10!!!

22 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Anna!

Muchísimas gracias por tus palabras, nos llena de satisfacción leerlas 😊 Qué bien saber que Borja está siendo un apoyo tan cercano y atento en la gestión de vuestra empresa. Le transmitiremos vuestro reconocimiento, se lo merece.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio práctico y confiable.

Servicio práctico y confiable.
Mi asesora Laura Tafalia la mejor.

21 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Cecilia!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración 😊 Nos encanta saber que el servicio te está resultando práctico y de confianza. Y qué bonito leer el reconocimiento a Laura, le haremos llegar tus palabras seguro que le alegran el día.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia es buena

La experiencia es buena, lo único a mejorar es que el asesor, tarda un poco en contestar. Si necesitas alguna urgencia no sé si te la pueden resolver a tiempo… por lo demás muy intuitivo

22 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola, Juan!

Agradecemos que hayas compartido tu opinión. Nos alegra que encuentres la plataforma intuitiva y que la experiencia general sea buena. Tomamos nota del punto sobre los tiempos de respuesta, es un aspecto en el que queremos seguir mejorando para que puedas sentirte respaldado en todo momento.

Tu feedback nos ayuda a avanzar, así que gracias por compartirlo.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Muy fácil y excelente servicio y atención

10 de abril de 2026
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¡Hola Daniela!

¡Muchas gracias por tus palabras! Nos encanta saber que la experiencia ha sido fácil y que el servicio y la atención han estado a la altura. Es justo lo que buscamos con cada cliente.

Aquí estaremos cuando nos necesites 😊

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena alternativa a una gestoría tradicional

Es una buena solución y alternativa a una gestoría tradicional. Mejor precio, más eficiente y con una plataforma donde es más fácil hacer un buen seguimiento de todo.

22 de abril de 2026
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¡Hola Íñigo!

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás encontrando en Taxfix una solución cómoda y eficiente. Trabajamos precisamente para que la experiencia sea más ágil y transparente que la gestión tradicional, así que leer que lo estás notando es una gran satisfacción para el equipo.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Atención regulera

Llegué a ellos por necesidad de encontrar una gestoría que me facilitase la vida como autónomo, pero no he encontrado tales facilidades. La primera gestora asignada me dio dos plantones telefónicos y pedí cambio. La segunda trabaja mejor pero, pagando más de 70 euros al mes, tampoco te resuelve las cosas, te da instrucciones para que tú mismo lo hagas. No es lo esperado en general pero bueno, llevo pocos meses y espero que mejore y me adapte y la Renta me la hagan bien.

22 de abril de 2026
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Hola,

Gracias por compartir tu experiencia con tanta honestidad.

Nos alegra que hayas notado una mejora con tu gestora actual, y al mismo tiempo tomamos nota de todo lo que mencionas, porque entendemos que no es lo que esperabas al confiar en nosotros.

Queremos que sientas que realmente te facilitamos la vida, no lo contrario. Si en algún momento quieres contarnos algo más o tienes cualquier duda, estamos disponibles para ayudarte. Esperamos estar a la altura en estos próximos meses.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realmente frustante la experiencia

Realmente frustante la experiencia. No conseguí que me presentaran los impuestos...Lo veía venir, dos semanas contactando erre que erre...Y sabía que mi intento caería en saco roto.
Muy, pero que muy mal servicio.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Samuel,

Gracias por compartir tu experiencia, aunque lamentamos profundamente leer una situación tan frustrante.

Entendemos que llevar semanas intentando resolver algo sin obtener respuesta es agotador, y tomamos nota de tu comentario con toda la seriedad que merece.

Dicho esto, en este momento no hemos podido identificar tu caso en nuestros sistemas con la información disponible. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido y ayudarte. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención? Estaremos encantados de atenderte.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo un año con ellos y estoy muy…

Llevo un año con ellos y estoy muy agradecido. Hacen que todo sea súper sencillo de entender y están siempre para ayudarte con cualquier duda.

Mi asesora Laura es la mejor.

Muchas gracias!

21 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola, Juan!

Muchas gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos encanta saber que te sientes acompañado y que todo fluye con claridad. Le transmitiremos tu mensaje a Laura sin duda. 😊

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ya llevo algunos años con taxfix y es…

ya llevo algunos años con taxfix y es genial me resuelven las cosas y dudas que las tengo la recomiendo

21 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola, Luis!

¡Muchas gracias por tu fidelidad y por recomendarnos! Saber que llevamos varios años acompañándote y que seguimos siendo de ayuda es lo que nos motiva cada día. 😊

¡Aquí seguiremos para lo que necesites!

Un saludo,
El equipo de Taxfix

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Poca atención por parte de los gestores. Gestores quemados?

Los asesores/gestores deberían de implicarse y mostrar más interés. Al principio parce que toda va bien, pero con el tiempo la sensación es que cada vez te dan menos importancia. No sé si es que la empresa desgasta a sus gestores o que van a tope de trabajo, pero esta es la sensación.

21 de abril de 2026
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Respuesta de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Tania,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos de verdad la sensación que describes y entendemos lo frustrante que es percibir menos implicación con el paso del tiempo.

Nos gustaría poder escucharte y revisar qué ha ocurrido para mejorar tu experiencia, porque este no es el trato que queremos transmitir. Si en algún momento te apetece, estaremos encantados de hablarlo contigo por el canal que te resulte más cómodo.

Disculpa las molestias y gracias de nuevo por tu feedback.

Un saludo,
El equipo de Taxfix

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

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8 consejos para escribir buenas reseñas.

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Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

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