J'avais commandé un tapis qui s'est révélé présenté un défaut. Je les ai contacté et l'on m'a proposé d'en choisir et envoyer un autre gratuitement. Je l'ai bien reçu tout cela rapidement. Je suis ra... Ver más
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Formidable découverte que cette marque de tapis. Je suis ravie de ma commande qui embellit mon salon.Très facile d’entretien et très agréable pour marcher dessus
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Le tapis que nous avons commandé est de très bonne qualité, facile à installer et les couleurs sont très fidèles à l'image sur le site. Livraison impeccable. Bref une très bonne expérience
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Délai de livraison peut être long Au top quand on a des animaux avec des polis longs Ne gêne pas un aspirateur robot 2 hauteurs de sous couches de tapis en fonction des besoins Amélioration à env... Ver más
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Escrito por la empresa
Les tout premiers tapis lavables ! Dites adieu aux soucis de taches. Vous pouvez laver nos tapis en toute simplicité dans votre propre machine à laver à la maison.
Información de contacto
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Alemania
- +49 40 79769152
- service@teppana.fr
- teppana.fr
4,5
Excelente
380 opiniones
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Très beau tapis lavable.
Très beau tapis lavable et un imprimé très original et pas commun.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Michele,
Ravis que le tapis vous plaise !
Merci pour ce retour !
L’équipe Teppana
Sérieuse et belle entreprise de qualité…
Sérieuse et belle entreprise de qualité ! Que ce soit les tapis et sous tapis ! Une erreur de coloris dès la première commande, aussitôt l’échange est fait et remboursé. Service client de qualité également. Plusieurs commandes se sont succédées, irréprochables avec un service livraison optimal ! Une tenue au sol optimale aussi.
24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Marie-José et merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la qualité des tapis et sous-tapis vous convainque, et surtout que notre service client ait pu réagir immédiatement lors de l’erreur de coloris.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Teppana
Beaux tapis mais protection insufisante lors de la livraison
Je suis très content des deux tapis que j'ai commandés et qui correspondent totalement à mes attentes.
Cependant il y a eu un problème à la livraison. Le carton qui les contenait et arrivé complétement éventré, et j'ai craint pour l'état des tapis, qui heureusement n'étaient pas abimés, malgré l'absence de protection.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vos deux tapis vous plaisent et qu’ils correspondent pleinement à vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état du carton à l’arrivée, nous comprenons tout à fait votre inquiétude en le découvrant. Heureusement, le principal est que les tapis n’aient pas été abîmés.
Nous prenons bien connaissance de votre remarque et nous allons réfléchir à renforcer l’emballage/protection afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Merci encore de nous l’avoir signalé, c’est précieux pour nous améliorer.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
J'adore le concept
J'adore le concept, matière super. Mais difficile de trouver le bon coloris car il y a une différence entre les photos et le reel.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Isabelle et merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le concept vous plaise et nous sommes sincèrement désolés pour la différence de coloris entre les photos et le rendu réel.
Justement, comme nos photos sont normalement très fidèles, votre remarque nous intéresse beaucoup : il se peut qu’il y ait eu une variation inhabituelle, ou même un produit présentant un défaut, ou bien que nous devions améliorer la présentation en ligne.
Seriez-vous d’accord pour nous contacter ? Écrivez-nous à service@teppana.fr avec votre numéro de commande (et si possible une photo du tapis en lumière naturelle). Nous serons ravis de regarder ça avec vous et de trouver une solution. 💛
L'équipe Teppana
Tapis magnifique
Tapis magnifique, très beau motif discret dans une couleur de un vert extrêmement doux et qui se conjugue parfaitement avec tous les intérieurs.
Emballage top ,livraison rapide et si besoin retour tres facile .
Merci !
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Patricia et merci infiniment pour votre retour !
Merci pour vos compliments sur le tapis, l’emballage, la livraison et la facilité de retour. Votre confiance compte énormément pour nous. 💛
L'équipe Teppana
Très bonne expérience !
Nous sommes très satisfait des deux tapis que nous avons commandé. La livraison a été plus rapide que prévu et le service client a été très réactif suite a une erreur de dimension d'un des produits. Les tapis sont identiques à la description et aux photos du site. Le système anti-dérapant est très efficace : ça ne bouge pas. Le lavage en machine n'a pas encore été testé. un petit point d'attention sur le fait que lors du passage de l'aspirateur, le sur-tapis à tendance à se soulever ce qui crée des plis mais avec le bon coup de main et un passage plus dynamique cela s'atténue. Nous sommes ravis d'avoir trouvé des tapis unique et pratique !
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vos deux tapis vous plaisent, que la livraison ait été plus rapide que prévu et que notre service client ait pu vous aider rapidement. Merci aussi pour votre remarque sur le passage de l’aspirateur : nous prenons note. Profitez bien de vos tapis ! ✨
L'équipe Teppana
Très agréable découverte des tapis…
Très agréable découverte des tapis Teppana. Je ne connaissais pas ce système.
Cela me semble très pratique.
L'entretien est facile.
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez découvert le concept Teppana et que vous le trouviez pratique au quotidien. Et super nouvelle si l’entretien vous paraît facile, c’est exactement le but ! ✨
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe Teppana
Nous aimons la qualité du tapis
Nous aimons la qualité du tapis! Puis la livraison était plus rapide que prévu! Très contents du produit!!
17 de abril de 2026
Respuesta de Teppana France
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que la qualité du tapis vous plaise autant ! Merci pour votre confiance et profitez bien de votre tapis ✨
L'équipe Teppana
The rugs are beautiful and perfect for…
The rugs are beautiful and perfect for their location. Both in size, pattern and texture.
16 de abril de 2026
Respuesta de Teppana France
Hi Deirdre,
Thank you so much for your lovely feedback !
We’re delighted the rugs are a perfect fit, enjoy them! ✨
The Teppana Team
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour ! 💛
Satisfait après 1 semaine
J’ai de suite été séduit par le principe d’un tapis lavable en machine. Il y a un énorme choix de tapis tant en terme de taille, de couleur, de style que chacun peut y trouver celui qui lui convient.
J’ai reçu mon tapis il y a à peine une semaine et je suis vraiment très content du rendu. Par contre je ne sais pas encore dire si ce tapis est résistant dans le temps. A ce stade je suis pleinement satisfait de mon achat
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Laurent et merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le concept, le choix et le rendu vous plaisent autant !
Pour nous aider (et parce que votre avis compte vraiment), pourriez-vous nous dire ce qui a manqué pour décrocher la 5ᵉ étoile à ce stade ? Cela nous permet d’améliorer encore l’expérience. 💛
L'équipe Teppana
A mat i can wash , Perfect!
A little long in production, but worth the wait! It fits nicely to the underlay and looks just as it is on the site. I haven't tried to wash it yet but overall im pleased with it and the value for money.
15 de abril de 2026
Respuesta de Teppana France
Thank you so much for your feedback 😊
We’re sorry the production took a little longer than expected, but we’re really happy to hear it was worth the wait and that it looks just like on the site and fits perfectly.
Thanks as well for mentioning the value for money and if you ever have any questions when you do your first wash, we’ll be happy to help!
The Teppana Team
La taille ne m’a pas convenu
J’ai commandé un tapis en 80x50 pour mon chien mais c’était vraiment trop petit. Je ne l’ai pas gardé car je n’en voyais pas d’autre usage. J’ai regardé la taille au-dessus mais 90x160 c’est trop grand. Idéalement un 70x110 aurait été très bien.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés que la taille ne vous ait pas convenu. 😕
Pour information, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande, et les retours sont gratuits. C’est dommage que vous soyez restée avec cette déception alors que nous aurions pu vous aider à trouver une solution (retour, échange etc.).
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter : service@teppana.fr (en nous indiquant votre numéro de commande). Nous serons ravis de vous accompagner. 💛
L'équipe Teppana
Bonjour
Bonjour, merci beaucoup pour votre produit.
Bonne qualité. Je n'ai pas encore testé le lavage mais il semble que le tapis est résistant.
Livraison ok.
9 de abril de 2026
Respuesta de Teppana France
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le tapis vous plaise et que la livraison se soit bien passée.
L’équipe Teppana
La solution idéale pour un intérieur élégant sans contrainte
Je suis architecte d’intérieur et j’ai recommandé un tapis Teppana à un client qui hésitait à cause de l’entretien. Résultat : il est conquis !
Faciles à aspirer, lavables en machine, antitaches et très doux, ces tapis sont parfaits avec des enfants ou des animaux. Les designs sont en plus très réussis.
Mention spéciale à Clara pour son accueil et sa réactivité : tout s’est parfaitement déroulé, avec une livraison rapide et sans encombre.
Il prévoit déjà d’en installer dans d’autres pièces.
Valérie B., Architecte d'intérieur
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Valérie, merci infiniment pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que votre client soit conquis et que le tapis ait parfaitement répondu aux attentes côté entretien, douceur et rendu déco. Un grand merci aussi pour votre mention spéciale pour Clara — nous lui transmettons avec plaisir !
Et bien sûr, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil pour vos prochains projets.
L’équipe Teppana
Tapis de qualité
Tapis de qualité, je suis très contente de mon achat.
Le sous-tapis epais et anti dérapant est génial, moelleux, ideal pour le salon.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Teppana France
Bonjour Armelle, merci beaucoup pour votre avis 😊
Ravis que le tapis et le sous-tapis confort antidérapant vous plaisent autant !
L’équipe Teppana
Tapis conforme à mes attentes
Le service client avant et après la livraison a été au top ! Merci pour votre réactivité, sachant que j'ai souhaité échanger le sous-tapis.
Quant au tapis, il est magnifique, fidèle aux images du site. Le plus, c'est de pouvoir le mettre en machine pour le laver.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Sophie et merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur, cela nous fait très plaisir !
Nous vous souhaitons une belle journée !
L’équipe Teppana
Excellent.
Grand choix de beaux tapis de belle qualité.
Après plusieurs lavages aucun problème ils sont comme neufs.
La sous-couche des tapis est vraiment antidérapante.
L'idée de ces tapis est excellente et la confection l'est tout autant.
A recommander.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Agnès et merci beaucoup pour votre avis 😊
Ravis que les tapis restent comme neufs après lavage et que l’anti-dérapant vous convainque. Merci pour votre recommandation !
L’équipe Teppana
Le tapis correspond tout à fait à mes…
Le tapis correspond tout à fait à mes attentes, produit fidèle aux photos figurant sur le site. De plus la livraison a été moins longue que prévue.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Charlotte et merci pour votre retour 😊
Ravis que le tapis soit fidèle aux photos et que la livraison ait été plus rapide que prévu !
L’équipe Teppana
Entreprise qui tient ses engagements
2 de abril de 2026
Respuesta de Teppana France
Bonjour Dominique et merci pour votre confiance !
L’équipe Teppana
La experiencia Trustpilot
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