J'avais commandé un tapis qui s'est révélé présenté un défaut. Je les ai contacté et l'on m'a proposé d'en choisir et envoyer un autre gratuitement. Je l'ai bien reçu tout cela rapidement. Je suis ra... Ver más
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Formidable découverte que cette marque de tapis. Je suis ravie de ma commande qui embellit mon salon.Très facile d’entretien et très agréable pour marcher dessus
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Le tapis que nous avons commandé est de très bonne qualité, facile à installer et les couleurs sont très fidèles à l'image sur le site. Livraison impeccable. Bref une très bonne expérience
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Délai de livraison peut être long Au top quand on a des animaux avec des polis longs Ne gêne pas un aspirateur robot 2 hauteurs de sous couches de tapis en fonction des besoins Amélioration à env... Ver más
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Les tout premiers tapis lavables ! Dites adieu aux soucis de taches. Vous pouvez laver nos tapis en toute simplicité dans votre propre machine à laver à la maison.
Información de contacto
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Alemania
- +49 40 79769152
- service@teppana.fr
- teppana.fr
4,5
Excelente
380 opiniones
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Nettoyage machine!!!
Très déçue de la mise en avant du nettoyage en machine à laver. Ayant une machine 6kgs mon tapis de 2m×1,40, ne peut pas être laver dedans. J'ai eu beau chercher sur le site les bonnes machines pour les bonnes mesures de tapis, je n'ai pas trouvé. Il serait peut-être judicieux de l'indiquer pour chaque dimension. Mais je pense que ça ferait perdre des ventes!!! Tout le monde n'a pas une machine pour laver de grands tapis. Je serai obligée d'aller en laverie automatique. En revanche le tapis est de bonne qualité et très joli...
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Achat de 2 tapis
J'ai commandé 2 tapis : 1 grand de 3x2,5m pour le salon et 1 pour la chambre de mon enfant. Les 2 sont très beaux, fidèles aux photos, doux et de bonne qualité. On a même pris l'habitude de retirer nos chaussons pour marcher sur le tapis du salon.
Le tapis pour la chambre a été facile à poser. Celui du salon plus grand a été plus technique car il fallait passer sous le canapé mais on a réussi à l'installer à 2.
Je recommande.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Fanny et merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que vos deux tapis vous plaisent autant, qu’ils soient fidèles aux photos et si agréables que vous en oubliez les chaussons ! Profitez-en bien !
L'équipe Teppana
Tapis de qualité
Tapis de qualité, correspond à peu près à nos attentes, mais délai de livraison beaucoup plus long que annoncé,1 mois 1/2
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai plus long que prévu.
Nos tapis sont fabriqués artisanalement et sur commande : même si nous respectons habituellement nos délais annoncés, il peut arriver que la production prenne un peu de retard selon la charge de l’atelier.
Merci pour votre patience. Nous sommes ravis que la qualité soit au rendez-vous. Si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
L'idéal pour une entrée
Je cherchais un tapis d'entrée intelligent car lavable, avec une taille adaptée, je viens de le recevoir il est parfait. Sur le site beaucoup de choix de motifs, de taille et le fait de pouvoir le nettoyer c'est le top, rien à voir avec un paillasson standard, c'est en plus décoratif et chic pour une entrée, parfait !
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Christine
On est ravis que votre tapis d’entrée coche toutes les cases ! Profitez bien de votre tapis !
L'équipe Teppana
Je suis contente des couleurs
Je suis contente des couleurs, conforme à la photo. Le tapis reste bien ancré sur le sol grâce au sous tapis. Je regrette les bords beiges, plus clairs que le tapis et qui ne sont pas esthétiques lorsque le carrelage est foncé. De plus cette bordure est fragile et s’effiloche dès le début. Les coins restent bien plats et le tapis ne gêne pas le passage de notre aspirateur robot. Je ne l’ai pas encore lavé et ne peux pas parler de la résistance à la machine à laver. Globalement je suis contente mais je ne le recommande pas si votre carrelage est foncé et que le tapis aussi car les bords sont trop visibles.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Sandrine, et merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. 😊
Nous sommes ravis que les couleurs soient conformes aux photos, que le tapis reste bien en place grâce au sous-tapis et qu’il soit compatible avec votre aspirateur robot.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la bordure claire ne corresponde pas à vos attentes sur un carrelage foncé. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe design.
Concernant l’effilochage : il peut effectivement être causé par la brosse rotative de certains aspirateurs robots, qui accroche davantage les fibres sur les bords. Nous vous conseillons de la désactiver lors des passages sur le tapis. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de vous guider.
Nous restons bien sûr à votre écoute si vous avez la moindre question.
L'équipe Teppana
conforme à la commande
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Anne et merci pour votre retour !
L'équipe Teppana
A fuir
Pour avoir un avis sur la qualité du produit, il faudrait l'avoir reçu. Message d'expédition, puis message de retard. 45 jours après, j'attends toujours. Pour moi, une enseigne à fuir. Plus jamais.
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Alain, et merci pour ce retour précieux. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait autant retardé et nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez la recevoir au plus vite.
Ce retard s’explique par le fait que nos tapis sont fabriqués sur mesure dans notre atelier à Hambourg. Dans votre cas, nous avons malheureusement été confrontés à une pénurie de matériaux, ce qui nous a obligés à interrompre temporairement la production. Dans ce type de situation, nous informons nos clients de la manière la plus transparente possible dès qu’il apparaît qu’un délai de livraison risque d’être reporté. Malheureusement, les délais annoncés se sont allongés de façon inattendue, et nous en sommes vraiment désolés.
Faute de pouvoir vous communiquer une date d’expédition totalement certaine, nous vous avons indiqué par e-mail que vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi qu’un lien de suivi dès que votre commande serait expédiée, ce qui est bien le cas.
Ces retards sont heureusement exceptionnels, mais ils ne peuvent malheureusement pas être totalement exclus dans certains cas particuliers lorsque la production est artisanale. Nous ne livrons délibérément aucun produit qui ne satisfait pas à nos contrôles qualité.
Bonne nouvelle : votre commande a été expédiée aujourd’hui. Vous devriez donc la recevoir très prochainement, comme l’une de nos collaboratrices vous en a informé par e-mail. Nous espérons sincèrement que la qualité de nos tapis saura vous satisfaire et contribuera à améliorer votre expérience Teppana.
Nous serions ravis, une fois votre commande reçue, d’avoir votre ressenti final sur le tapis. Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer au quotidien.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe Teppana
Facile à installer
Facile à installer, bluffant au niveau du rendu, facile à nettoyer (pour une petite tache un coup d'éponge suffit.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Eric et merci pour votre retour !
Ravis que l’installation, le rendu et le nettoyage vous aient bluffé. Profitez bien de votre tapis !
L'équipe Teppana
très beaux tapis
très beaux tapis, beaucoup de choix, belle qualité le côté antidérapant confort est top et surtout le tapis est lavable et ça c'est vraiment un plus.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat ! Profitez bien de votre tapis.
L'équipe Teppana
Je suis ravie de mon tapis Teppana
Je suis ravie de mon tapis Teppana. J’ai beaucoup hésité car c’est tout de même un budget, mais le rendu est vraiment très sympa et correspond parfaitement à mes attentes. Il est facile à entretenir, l’aspirateur passe sans difficulté. Nous vivons à la campagne avec 2 chiens, 3 chats et 5 enfants, et pour le moment il se salit très peu malgré les passages quotidiens. Je n’ai pas encore eu l’occasion de le laver, mais à ce stade je suis très satisfaite de mon achat
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Céline et merci beaucoup pour votre superbe retour !
On est ravis que le rendu soit à la hauteur et que l’entretien au quotidien soit si simple, même avec une maison bien animée à la campagne.
Profitez bien de votre tapis Teppana !
L'équipe Teppana
Du nouveau dans le monde du tapis
On recommande cette marque. Il y a du choix en couleurs et en designs, un concept simple et facile à installer, ne reste qu’à tester la résistance au lavage! Ne glisse absolument pas une fois installé. Sommes très contents de notre joli nouveau tapis😊
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Aurore et merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que le concept vous plaise ! On vous souhaite plein de bons moments avec votre nouveau tapis.
L'équipe Teppana
Respuesta de Teppana France
Bonjour Philippe, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
L'équipe Teppana
Les deux tapis sont conformes
Les deux tapis sont conformes
Aux photos. Ils sont agréables.
Je ne sais pas encore comment ils réagissent au lavage.
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Anne Marie et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que les tapis correspondent bien aux photos et qu’ils soient agréables au quotidien !
Cordialement,
L'équipe Teppana
Produit conforme
Produit conforme. Délai de livraison un peu long. Information au cours de la commande bien faite
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre avis Danielle !
Ravis que le produit soit conforme et que le suivi ait été clair. Encore toutes nos excuses pour le délai de livraison exceptionnellement allongé.
Profitez bien de votre nouveau tapis !
L'équipe Teppana
fiable et de qualité !
Le tapis est arrivé en bon état. Il se tient parfaitement bien et semble de bonne qualité.
Il reste à voir comment il se comportera quand il aura été lavé...
L'entreprise est à l'écoute, répond aux questions.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour et merci pour votre retour !
Ravis que le tapis soit arrivé en parfait état et qu’il tienne bien en place. Que pouvons-nous faire pour mériter 5 étoiles de votre part ?
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
Produit conforme aux photos
Produit conforme aux photos, délais de livraison corrects, pas très rapides, mais corrects, bonne communication sur les étapes du processus.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour !
Content que tout se soit bien passé et que le suivi ait été clair. Profitez bien de vos tapis Teppana !
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe Teppana
Tapis au top!
Nous avons acheté notre tapis il y a 5 mois. Famille de 4 avec jeunes enfants et un chien, nous vivons dans une maison avec jardin: le sol doit être nettoyable!!! Notre tapis a rendu notre salon plus chaleureux, il a dû passer au moins 5 fois à la machine, il ne s’est pas abîmé, notre chien ne le mordille pas car bien maintenu sur le sol, parfait!
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre super retour !
On est ravis que le tapis rende votre salon plus chaleureux et qu’il tienne ses promesses !
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
Très satisfaits de nos 2 tapis déjà!
Offre vaste parmi le choix des coloris, le rendu final est fidèle et qualitatif ;une mise en production à la commande avec un peu d’attente mais la satisfaction d’un produit européen avec circuit court ; un service client consciencieux.
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Aurore et merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le rendu, la qualité et notre service client vous aient plu.
Pour que votre expérience soit parfaite : qu’est-ce qu’on pourrait améliorer ou faire de plus pour mériter 5 étoiles de votre part ?
En vous souhaitant une belle année 2026,
L'équipe Teppana
Très beau tapis
Très beau tapis, les couleurs sont jolies et la qualité est très bien.
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Nadine et merci beaucoup pour votre avis !
Ravis que le tapis vous plaise, profitez-en bien !
Bonne année 2026,
L'équipe Teppana
Solution parfaite avec un animal
Depuis longtemps je cherchais une solution pour avoir un tapis dans mon salon qui serait compatible avec mon chat, car laver un tapis n'est pas très facile.
Je suis satisfaite de mon achat les coloris sont parfaitement bien assortis à la décoration. Ce tapis apporte vraiment un plus dans la décoration de la pièce.
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Catherine et merci infiniment pour votre super avis !
On est ravis que notre solution lavable soit idéale avec votre chat et que le tapis s’accorde parfaitement à votre déco. Très belle idée pour sublimer votre salon !
Profitez bien de votre tapis Teppana !
L'équipe Teppana
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