J'avais commandé un tapis qui s'est révélé présenté un défaut. Je les ai contacté et l'on m'a proposé d'en choisir et envoyer un autre gratuitement. Je l'ai bien reçu tout cela rapidement. Je suis ra... Ver más
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Formidable découverte que cette marque de tapis. Je suis ravie de ma commande qui embellit mon salon.Très facile d’entretien et très agréable pour marcher dessus
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Le tapis que nous avons commandé est de très bonne qualité, facile à installer et les couleurs sont très fidèles à l'image sur le site. Livraison impeccable. Bref une très bonne expérience
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Délai de livraison peut être long Au top quand on a des animaux avec des polis longs Ne gêne pas un aspirateur robot 2 hauteurs de sous couches de tapis en fonction des besoins Amélioration à env... Ver más
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Escrito por la empresa
Les tout premiers tapis lavables ! Dites adieu aux soucis de taches. Vous pouvez laver nos tapis en toute simplicité dans votre propre machine à laver à la maison.
Información de contacto
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Alemania
- +49 40 79769152
- service@teppana.fr
- teppana.fr
4,5
Excelente
380 opiniones
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Ravie de mon achat
Ravie de mon achat. Correspond bien au visuel. Livraison rapide.
A voir dans le temps pour l'entretien.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Odile et merci pour votre avis !
Ravis que votre tapis corresponde à vos attentes. Pour l’entretien sur la durée, n’hésitez pas à nous écrire : on sera là pour vous conseiller.
À bientôt,
L’équipe Teppana
très beau tapis et très pratique
tapis conforme à mes attentes en terme de design
le système de sous tapis avec tapis au dessus pouvant se laver est extrémement pratique
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour !
Profitez bien de votre tapis Teppana !
Bien à vous,
L'équipe Teppana
J'ai acheté un tapis rectangulaire…
J'ai acheté un tapis rectangulaire 140x200 cm Delia Aquamarine avec sous-tapis standard pour mon salon et suis très satisfaite de mon achat : livraison rapide, imprimé élégant et original, produit encore plus beau que sur écran. Je recommande
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Sophie et merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le tapis Delia Aquamarine ait trouvé sa place dans votre salon.
Bonne journée à vous !
L'équipe Teppana
Des tapis tout terrain 😜
Très satisfaite de mon premier achat.
Des tapis à l'apparence résistante et facile d'entretien. Idéal pour une famille avec des enfants pas toujours soigneux (bref, des enfants 😅) et des animaux domestiques !
À voir dans le temps si cela se confirme mais au bout d'un mois rien à dire.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Sandrine et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les tapis vous facilitent la vie au quotidien avec enfants et animaux. En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
Une livraison en moins de 15 jours
Une livraison en moins de 15 jours, un tapis de qualité, très doux au toucher, et de très bonne facture. Rien a redire, une très bonne expérience
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Pierre et merci pour votre retour.
Que pourrions-nous faire afin d'obtenir 5 étoiles de votre part ?
Nous serions ravis de savoir comment vous satisfaire pleinement.
L'équipe Teppana
Super ! Dommage que certaines couleurs passent après 2 lavages à 30 degrés...
J'adore le fait de pouvoir laver les tapis. Ayant 2 chiens c'est un confort. Par contre, n'achetez pas du rouge sur les tapis. Au bout de 2 lavages à 30 degrés la couleur passe beaucoup. De rouge cette partie blanchie beaucoup...Dommage....je viens d'en acheter un gris anthracite...j'appréhende...
Il faut privilégier des couleurs très, très,mélangées.
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre tapis ne réponde pas pleinement à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de comprendre le problème et de trouver ensemble la meilleure solution possible.
Nous restons à votre disposition et attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
L’équipe Teppana
Tres beau tapis
Tres beau tapis, belle qualité, lavable en machine, super . Tres astucieux avec le sous tapis d'accroche. C'est le deuxième tapis que j'achète chez Teppana. Je suis ravie. J'ai beaucoup de compliments.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Corrine et merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez si satisfaite de nos tapis et de leur praticité. Profitez bien de vos compliments, ils nous font aussi très plaisir !
L'équipe Teppana
Idéal pour les chats
Livraison rapide et tapis conforme à mes attentes. Je cherchais un tapis sur lequel mes chats ne feront pas leurs griffes et celui ci répond à mon attente. Le lavage est aussi très simple en cas d’accident.
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Virginie et nerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tapis convienne à vos chats et que le lavage facile vous apporte tranquillité d’esprit.
Profitez bien de votre tapis !
L'´équipe Teppana
Très contente de mon tapis.
Très contente de mon tapis.
Suivi de livraison parfait.
Livraison à la date prévue et tapis très bien emballé.
Installation et rendu impeccable.
Très satisfaite.
A recommander 👍
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Annick et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que le tapis vous plaise autant.
Bien à vous,
L'équipe Teppana
J'ai trois chiens à la maison
J'ai trois chiens à la maison, pas de véritable entrée et donc un besoin crucial d'avoir un tapis pas trop salissant lavable ET séchable facilement. Le mouton à cinq pattes quoi. Et bien Teppana a répondu à mes attentes. Le tapis se lave très bien (j'ai utilisé cependant un peu de produit détachant avant lavage pour les traces récalcitrantes au coup d'éponge), et passe au sèche linge. Il est ressorti impeccable. Je l'ai reposé sans soucis sur son sous tapis, pas de plis, ni de coins qui rebiquent. J'en ai commandé un second. Je l'attends de pied ferme !
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour détaillé ! 🐾 Nous sommes ravis que le tapis réponde parfaitement à vos besoins et que le lavage se soit bien passé. Nous espérons que le second tapis vous donnera autant de satisfaction !
L'équipe Teppana
Tapis parfait magnifique rendu
Bonjour, le tapis est parfait ,je viens de l'installer dans mon séjour ,il est super, j'adore
la seule chose que vous pouvez améliorer est lié à la livraison.
Je n'ai pas été du tout prévenue du jour de livraison, ce fut la surprise totale.
heureusement que j'étais présente.
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que le tapis vous plaise. Je suis désolée que vous n'ayez pas été prévenue de sa livraison. Cette information est disponible dans le suivi que voua avez reçu par mail. Profitez bien de votre nouveau tapis !
L'équipe Teppana
Bonne expérience
Bonne expérience , très bon produit , livraison rapide et service client compétent.
J’ai eu 15% sur le tapis. Un peu déçu car le lendemain j’ai reçu un mail avec 25% alors que je l’avais déjà commandé.
17 de octubre de 2025
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Respuesta de Teppana France
Bonjour Eddy et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et le service vous aient plu.
Profitez bien de votre tapis !
L'équipe Teppana
Beau tapis correspond parfaitement aux…
Beau tapis correspond parfaitement aux descriptifs.
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Merci pour votre retour !
L'équipe Teppana
Les tapis sont beaux et pour tous les…
Les tapis sont beaux et pour tous les goûts .Quand on a un animal le fait de pouvoir les laver soi même est formidable .Les sous tapis notamment "confort" les rend très agréables .J'en suis à mon 4 ème tapis ! Je suis ravie
15 de octubre de 2025
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Respuesta de Teppana France
Bonjour Marie et merci beaucoup pour votre fidélité et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que nos tapis et le sous-tapis confort vous plaisent autant.
À très bientôt,
L'équipe Teppana
Totalement surcôté - avis après 3 mois d'utilisation
J'ai un tapis Teppana depuis environ 3 mois maintenant. Je l'ai acheté en prévision de l'accueil d'un chiot.
Globalement j'en étais satisfaite au début mais à l'usage je le trouve complètement surévalué. Des traces noires incrustées se sont constituées juste en marchant dessus en chaussons (jamais eu le cas avec mes précédents tapis). Aussi en passant l'aspirateur dessus, cela créé des plis tellement le tapis est fin (et malgré la sous-couche adhérente). La sous-couche adhérente est d'ailleurs trop petite par rapport au tapis, ce qui créé un rebord désagréable et nuit à la fixation des 2 épaisseurs. J'ai dû refaire de la couture pour améliorer la fixation tapis/sous-couche mais pour le prix, j'aurais aimé que la conception soit nickel dès le départ.
Point non négligeable également : le tapis n'est pas très confortable, loin d'un effet cocooning.
L'aspect lavable est vraiment le seul point positif à mon avis.
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Hermine,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre tapis n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Comme nous vous l’avons expliqué par mail, la sous-couche est volontairement légèrement plus petite que le tapis afin qu’elle ne soit pas visible sur les côtés et pour réduire les risques de trébuchement. La finesse du tapis est également un choix réfléchi pour faciliter le lavage et l’entretien tout en conservant un design élégant et sécurisé.
Nous proposons un mois de retour gratuit, et il est dommage que vous n’ayez pas pris contact avec nous pendant cette période, car nous aurions pu trouver une solution adaptée à votre situation. Nous avons toutefois été en contact avec vous et avons cherché activement à vous proposer des options pour améliorer votre expérience.
Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos produits et services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou solution complémentaire, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Cordialement,
L'équipe Teppana
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité; délai de livraison respecté
29 de octubre de 2025
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Bonjour Jean Dominique,
merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe Teppana
Je suis ravie de mon achat
Délai court emballage soigné et résistant
Très beau tapis! Je suis ravie
25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Françoise et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le tapis et la livraison vous aient pleinement satisfaite.
Profitez bien de votre nouveau tapis !
L'équipe Teppana
Très satisfaite
Très satisfaite
1) de la réactivité pour répondre aux mails
2) de l ingéniosité du produit
3) de l'étendu de la gamme
Et enfin du beau résultat
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Laurence et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le concept, la gamme et notre réactivité vous aient pleinement satisfaite.
Profitez bien de votre nouveau tapis !
L'équipe Teppana
Super concept
Super concept! Pouvoir laver ses tapis soi-même est un gain de temps et d’argent… surtout avec un chat et un bébé.
Je recommande :)
5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Catia et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le concept facilite la vie de l'ensemble de votre famille.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
Installé depuis 2 semaines
Installé depuis 2 semaines, je suis satisfaite par l'épaisseur faible, c'est ce que je recherchais. Pas fragile pour résister aux griffes de mon chat.
Je m'attendais à une couleur plus vive mais c'est bien quand même
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana France
Bonjour Jeanine et merci pour votre commentaire !
Pourriez-vous nous indiquer comment nous pourrions mériter 5 étoiles de votre part ? :)
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Teppana
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