Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bestellen via de website ging gemakkelijk en snel, net als de levering. Enkele artikelen heb ik naar de winkel teruggebracht en binnen 2 dagen had ik het geld dat ik ervoor betaald had al terug op mij... Ver más
La empresa ha respondido
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen... Ver más
La empresa ha respondido
Ik vind de kleding van Nicolet geweldig, dus weer wat besteld! Helaas duurde het heel lang voordat ik het mocht ontvangen, dan gaat de communicatie met de chatbox niet prettig.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Información de contacto
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Holanda
- terstal.nl
4,3
Excelente
3 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fijne winkel en personeel
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Veronique,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel en ons personeel. Graag tot ziens! 😊
Snelle levering bij online bestellen
Snelle levering bij online bestellen. En makkelijk te ruilen/retourneren in de winkel
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd was en dat het ruilen of retourneren in de winkel makkelijk ging. Daar doen we het voor 😊
Graag tot ziens!
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Miranda,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze service als snel hebt ervaren. Daar worden we blij van!
Graag tot de volgende keer!
Hele goede kleren voor hele goede…
Hele goede kleren voor hele goede prijs, Zo goed ik zelfs member werd zodat je extra acties hebt. Daar begint de ellende, je zou een mail krijgen bij een speciale actie. Dan ga ik uit speciaal voor leden (1 keer paar maand of kwartaal) al is het wekelijkse folder. Maar mijn mailbox bestaat alleen nog maar Ter Stal meerdere mails op een dag.
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Mirjam,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding en prijzen!
Wat jammer om te lezen dat je minder blij bent met de hoeveelheid e-mails. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we kijken dit graag samen met je na.
Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@terstal.nl of telefonisch via 0546-232021? Dan kunnen we dit direct voor je oplossen.
Snelle levering
Snelle levering, leuke kleding en alles was goed. Dat is wel heel fijn
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Mar,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze kleding. Fijn dat alles naar wens was!
Graag tot de volgende keer!
Bestelling incompleet
Ik mis 1 artikel in mijn bestelling. Staat wel op de factuur. 3x gebeld, maar wordt niet opgenomen ( 10 min hetzelfde deuntje ) ...dan maar mailen. Tot nu toe nog geen reactie ontvangen... ben benieuwd
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Agnes,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je een artikel mist en dat het contact niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We kijken dit graag voor je na. Zou je contact met ons willen opnemen en willen aangeven om welk artikel het gaat? Dan kunnen we dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
Onze excuses voor het ongemak!
Winkel neemt geen contante betalingen…
Winkel neemt geen contante betalingen aan. Groeten niet als je binnen komt en staan je aan te kijken. Pas als jezelf groet, groeten ze terug. Winkels die contant geld weigeren, vermijd ik het liefst
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bezoek niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het niet kunnen betalen met contant geld vervelend kan zijn; dit beleid is bij ons ingevoerd om veiligheids- en efficiëntieredenen.
Wat betreft de ontvangst in de winkel: dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerking hierover serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Nanda,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het online bestellen zo gemakkelijk voor je was. We doen ons best om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken. Graag tot een volgende keer!
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Inge,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het product op voorraad was en je bestelling razendsnel in huis was. We zien je graag weer terug!
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze shop prettig vindt en dat de levering snel is verlopen. We hopen je snel weer terug te zien!
Altijd betaalbare leuke mode
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Carmen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze mode als leuk en betaalbaar ervaart. We zien je graag weer terug!
Netjes op tijd
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Marga,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles netjes op tijd is geleverd. Graag tot een volgende keer!
Travelstof broeken
Ik heb online besteld en het pakket werd vlug en goed geleverd.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Debby,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is geleverd. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuk producten
Leuk producten, mooie aanbiedingen. Handig dat je het thuis kan laten bezorgen.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze producten en aanbiedingen leuk vindt en dat de thuisbezorging goed uitkomt. We hopen je snel weer terug te zien!
Bij vragen over kleding goed advies
Bij vragen over kleding goed advies. Behulpzaam personeel
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Ellen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed advies hebt gekregen en dat ons personeel je behulpzaam heeft kunnen helpen. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende keer!
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Carla,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuke items in de winkel
Leuke items in de winkel. Loop er altijd even binnen
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat je onze items zo leuk vindt en graag even bij ons binnenloopt. Je bent altijd van harte welkom – tot de volgende keer!
Snelle verzending mooie spullen
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Petra,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en onze mooie collectie. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en zien je graag weer terug!
Snelle service goede update fan van…
Snelle service goede update fan van travelstof
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Jolanda,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle service en de updates. Leuk dat je fan bent van de travelstof – daar worden wij blij van! Graag tot een volgende keer.
Mooie spullen vooral trevel stof.
Mooie spullen vooral trevel stof.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Lilian,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze collectie mooi vindt, en in het bijzonder de travel stof. We hopen dat je er veel plezier van hebt en zien je graag weer terug!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.