Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bestellen via de website ging gemakkelijk en snel, net als de levering. Enkele artikelen heb ik naar de winkel teruggebracht en binnen 2 dagen had ik het geld dat ik ervoor betaald had al terug op mij... Ver más
La empresa ha respondido
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen... Ver más
La empresa ha respondido
Ik vind de kleding van Nicolet geweldig, dus weer wat besteld! Helaas duurde het heel lang voordat ik het mocht ontvangen, dan gaat de communicatie met de chatbox niet prettig.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Información de contacto
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Holanda
- terstal.nl
4,3
Excelente
3 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Prettige winkel om mijn nieuwe…
Prettige winkel om mijn nieuwe garderobe te shoppen. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Karin,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze winkel als prettig ervaart en dat ons team je vriendelijk en behulpzaam heeft kunnen helpen. Veel plezier met je nieuwe garderobe en graag tot een volgende keer!
Perfect
Wat een mooie kwaliteit travel kleding.
Ik kan bijna niet wachten op nog meer zomerse kleuren.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Carina,
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze travel kleding. We begrijpen helemaal dat je uitkijkt naar nieuwe zomerse kleuren daar kijken wij zelf ook naar uit! Hopelijk zit er binnenkort iets moois voor je tussen.
Top !
Alles duidelijk en gemakkelijk te bestellen. Vlotte levering en goeie kwaliteit.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Delfine,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles duidelijk en gemakkelijk te bestellen was. Ook goed dat de levering vlot verliep en de kwaliteit naar wens is. We hopen je snel weer terug te zien!
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, snel geregeld en eventueel bij retour ook in de winkel te retourneren.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het bestellen soepel verliep en alles snel geregeld was. Ook goed dat je de mogelijkheid om eventueel in de winkel te retourneren als prettig ervaart. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!
de kleuren op de site zien er ongeveer…
de kleuren op de site zien er ongeveer gelijk uit ls in het echt
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Yvonne,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de kleuren op de website goed overeenkomen met hoe ze er in het echt uitzien. We vinden het belangrijk om een zo realistisch mogelijk beeld te geven, dus dit waarderen we enorm. Hopelijk tot ziens!
Bestelling snel in huis
Bestellen via de website ging gemakkelijk en snel, net als de levering. Enkele artikelen heb ik naar de winkel teruggebracht en binnen 2 dagen had ik het geld dat ik ervoor betaald had al terug op mijn rekening. Met de artikelen die ik heb behouden ben ik erg tevreden.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat het bestellen via onze webshop en de levering soepel zijn verlopen. Ook goed om te lezen dat het retourneren via de winkel en de terugbetaling naar wens zijn gegaan.
Veel plezier met de artikelen die je hebt gehouden en graag tot een volgende keer!
Ik vind de aanbiedingen fantastisch!
Ik vind de aanbiedingen fantastisch en ik ben dol op de travelkleding.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je leuke reactie!
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze aanbiedingen én onze travelkleding. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankopen en graag tot ziens!
Helaas nog steeds geen bestellingen…
Helaas nog steeds geen bestellingen binnen
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Jos,
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.
We hebben dit voor je nagekeken. Onze levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen, dus het kan zijn dat je bestelling nog onderweg is.
We hopen dat je je pakket snel ontvangt!
Alleen Pinnen
Tegenwoordig hele leuke kleding van Nicolette kluiver.
Alleen dat je alleen kan pinnen vind ik wel belachelijk, dit is voor mij een reden om toch voorbij te lopen.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Christina,
Bedankt voor je reactie!
Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de collectie van Nicolette Kluijver.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn dat je alleen kunt pinnen. We nemen je feedback hierin zeker mee.
Hopelijk mogen we je in de toekomst toch weer verwelkomen!
Geen contante betaling mogelijk!
Je kan er niet meer contant betalen. Echt heel stom. Sta je dan bij de kassa met geld. Nee mevrouw zo kan je niet betalen. Dan niet! Maar baal wel.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Madelon,
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat het vervelend is als u bij de kassa staat en niet contant kunt betalen. Helaas hebben wij ervoor gekozen om geen contante betalingen meer te accepteren.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Bevalt super bij Terstal.
Bevalt super bij Terstal.! Ben zeer tevreden over de kleding en over de levering.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Klaasje,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze kleding en de levering. Daar doen we het voor!
Graag tot ziens bij TerStal 😊
Snelle levering en goede service als…
Snelle levering en goede service als het toch niet is wat je er van verwacht had.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Janneke,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering en service. We helpen u graag als iets toch niet helemaal naar wens is.
Graag tot ziens bij TerStal 😊
Leuke website!
Het is een makkelijk te bezoeken website. Ik kan alles gemakkelijk vinden.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Petra,
Bedankt voor uw fijne review!
Goed om te horen dat u onze website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk vindt. We doen ons best om het winkelen zo makkelijk mogelijk te maken.
Graag tot ziens bij TerStal 😊
Fijne winkel
Fijne winkel, mooie kwaliteit en leuk personeel. Locatie Roosendaal.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel, de kwaliteit en ons team. We doen ons best om iedereen een fijne ervaring te geven, dus jouw woorden betekenen veel voor ons.
Hopelijk zien we je snel weer terug in onze winkel in Roosendaal!
Er zou 30% korting zijn op alles maar…
Er zou 30% korting zijn op alles maar die was er in eerste instantie niet.
Als het om 00:00u in gaat dan moet het meteen kloppen , niet pas de volgende ochtend.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Caro,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat de 30% korting niet direct correct werd toegepast bij de start van de actie. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort, en we begrijpen goed dat dit teleurstellend kan zijn.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback mee om ervoor te zorgen dat acties in de toekomst vanaf het startmoment correct en duidelijk worden verwerkt.
Een zooitje met mijn leveringen. Veel opeens ook niet leverbaar.
Ik heb een grote online bestelling geplaatst. Deze heb ik over een looptijd van meer dan een week in wel meer dan 5 pakketten ontvangen en ik weet niet of er meer aankomt, omdat ik in de tussentijd wel 3 mails heb ontvangen dan veel artikelen niet meer leverbaar zijn. Ze reageren ook niet op mijn mail. Heel vervelend!
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Wandena,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling in meerdere pakketten is geleverd en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levering en beschikbaarheid van je artikelen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker in combinatie met het uitblijven van een reactie op je e-mail.
Onze excuses voor het ongemak. Door drukte kan het momenteel helaas wat langer duren voordat we reageren, maar we doen ons best om alle vragen zo snel mogelijk op te pakken. We kijken graag met je mee om duidelijkheid te geven over je bestelling en wat er nog geleverd wordt of eventueel is geannuleerd.
Levering op meerdere dagen
Vervelend dat mijn bestelling niet in 1 keer kwam maar verspreid over 4 dagen.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat je bestelling verspreid over meerdere dagen is geleverd. We begrijpen dat dit niet ideaal is en dat je liever alles in één keer ontvangt. Soms worden bestellingen in delen verzonden om producten zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar we snappen dat dit ongemak kan veroorzaken.
We nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren. Hopelijk bevalt alles verder goed!
Goede service
Goede service, wel jammer dat je alleen gratis kunt retourneren in de winkels.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review en je positieve woorden over onze service!
Fijn om te horen dat je tevreden bent. We begrijpen dat het minder ideaal is dat gratis retourneren alleen in onze winkels mogelijk is. We nemen je feedback zeker mee, want we willen onze service blijven verbeteren.
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen!
Grote bestelling wordt nu al in 7 delen bezorgd
Ik heb ruim een week geleden 2 grote bestellingen gedaan. Deze worden elke keer in delen bezorgd (elke keer maar 2 artikelen). De bezorger is nu al 7 keer (!!) langs geweest in een paar dagen tijd en ik heb nog steeds mijn bestellingen niet compleet (dit duurt dus al ruim een week). Heel duurzaam…..
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Hi Romy,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling op deze manier wordt geleverd, dat begrijpen we heel goed.
We proberen bestellingen altijd zo compleet mogelijk in één keer te verzenden. Wanneer artikelen echter niet allemaal op dezelfde locatie op voorraad zijn, moeten we er soms voor kiezen om je bestelling in meerdere pakketjes te versturen. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat je je items toch zo snel mogelijk ontvangt.
We begrijpen dat dit niet ideaal is en dat meerdere bezorgmomenten als minder duurzaam kunnen worden ervaren. We nemen je feedback hierover zeker mee.
Super fijne broeken
Snelle verzending. Super fijne broeken voor de jongens. Alleen jammer dat het in 2 zakjes worden verzonden. Misschien is het een optie om bij de verzending te kunnen aangeven: ik heb geen haast, verzamel alles en als het compleet is, in 1 keer verzenden. Natuurlijk betaal je als klant zijnde maar één keer verzendkosten maar toch milieutechnisch zou hier misschien rekening mee gehouden kunnen worden
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de terStal Familiemode
Beste Marleen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de broeken zo goed bevallen 😊
We begrijpen je opmerking over het verzenden in meerdere pakketjes en je hebt helemaal gelijk dat dit milieutechnisch niet ideaal is. Soms kiezen we hiervoor om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen leveren, bijvoorbeeld wanneer artikelen vanuit verschillende locaties worden verzonden.
We nemen je suggestie zeker mee — het is een mooie gedachte om klanten hierin meer keuze te geven. Bedankt dat je met ons meedenkt!
Hopelijk zien we je snel weer terug 💙
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.