Textielstad Opiniones 

Fijne website Goede en snelle communicatie! Snelle levering.

De prijs/kwaliteit verhouding is altijd prima, en ik vind altijd wel wat ik zoek. Verzending is ook vlot. Ik ben nooit ontevreden.

Makkelijk te bestellen - en altijd excellent kwaliteit. Deze keer was de levering uitzonderlijk snel (wat geweldig was omdat ik enthousiast was om aan mijn nieuwe project te beginnen)

Gewoon een super winkel Hele snelle levering de stoffen zijn van goede kwaliteit.ik doe al mijn online bestellingen bij Textielstad

Goed product, snelle levering

Mijn eerste bestelling 40 boa s ,zouden allemaal de zelfde kleur moeten zijn ,38 boa s zijn het zelfde serie nummer 2zijn totaal anders , even gebeld met de klantenservice ,mag ik ze terug sturen op mijn kosten ,dit vindt ik niet kunnen ,neem even de moeite om contact op te nemen ,wat een waardeloze zaak

Prima stof, maar al 2 x bij online bestelling te weinig ontvangen. De 1e x werd het opgelost met een tegoedbon. De 2e x werd er niets opgelost, ondanks ruim 1 maand bellen en mailen. Tot mijn teleurstelling geen medeleven, geen excuses, geen oplossing.
Pas nadat ik van Amsterdam naar de winkel in Tilburg gereden ben, werd de geleverde 11m.omgeruild voor de bestelde (en betaalde!) 12 m.
Toen ik de medewerkster vroeg om het stuk stof in mijn bijzijn na te meten, om zeker te zijn dat ik met de goede metrage naar huis zou gaan, weigerde zij.
Uiteindelijk kwam er iemand 'van kantoor' en werd de hele toestand enigszins rechtgetrokken.

Bij bestelling van 15 meter stof zat er een stoffout dwars door de stof heen waardoor het onbruikbaar was. Vervolgens wordt er gevraagd om de stof met de fout terug te sturen om het te beoordelen om vervolgens te horen te krijgen dat ik niet in de stof had mogen knippen waarover ik ze al had geïnformeerd. Ik ga er vanuit dat als ik textiel bestel dit in orde is en niet 2x15 meter aan stof moet controleren voor het knippen. De schuld wordt door dit bedrijf aan de klant gegeven. Daarnaast heb ik zeker 10 verschillende keren moeten bellen omdat het pakketje zoek was geraakt en ze mijn probleem niet behandeld hadden. Geen terugbetaling gekregen, alleen maar meer kosten gemaakt door het aangetekend terugsturen van de stof.

Snelle klantenservice, maar slechte service. Helaas heb ik een retourzendig voor een te kleine tas en een met een vlek op. Per mail wordt de vlek genegeerd. Ik had een probleem waardoor de retourzending opsturen niet meteen zou kunnen. Hier is geen begrip voor. Dat mijn retour tijdens de feestdagen met als gevolg een duurdere verzending "moet" gebeuren is ook geen begrip... Wat begrip voor een klant zou fijn zijn, dat kan bij dit bedrijf niet. Ik kreeg kort opeen ook 2 antwoorden waar in de 2e mail verwezen werd naar de eerste mail dat ze me die info al gegeven hadden... dit terwijl ik in de tussentijd niet eens de kans kreeg de 1e mail te lezen of beantwoorden. Dit zag ik pas later nadat ik mijn excuses aanbood voor niet goed lezen 🙄

Vlot geleverd, netjes verpakt en goede kwaliteit. De fysieke winkel is ook de moeite waard.

goed geleverd, precies wat ik besteld heb

Veel keuze op de website. Zeer snelle verzending.

Snelle levering, leuke stofjes.

Snel verzonden, goed ingepakt en goede kwaliteit stof.

Vlugge bediening, info en bestelling! Juist spijtig dat ik het verkeerde besteld had! Maar de stof ziet er mooi uit. Bedankt Lieve

Snelle levering, altijd mooie stoffen.

Zeer snelle levering van mijn bestelde patroon, maakt mij blij :-)

Altijd mooie stoffen en zonder probleem geleverd.